Rita Borges e sua família já moravam na Austrália há quatro anos quando seu esposo recebeu uma proposta de visto patrocinador (sponsor visa) da sua empresa. Tudo parecia estar caminhando para um novo capítulo de suas vidas na Austrália, até descobrirem que a agente de migração que contrataram não submeteu os documentos no prazo, e eles teriam que deixar o país.