ISO/IEC 20000: Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da InformaçãoE-bookISO/IEC 20000: Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da InformaçãodeJose Maria Fiorino SoulaNota: 5 de 5 estrelas5/5Salve ISO/IEC 20000: Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação para mais tarde