Mystery Shopping als Instrument zur Bewertung von Dienstleistungsqualität: Eine kritische AnalyseE-bookMystery Shopping als Instrument zur Bewertung von Dienstleistungsqualität: Eine kritische AnalysedeTanja SchwarkNota: 0 de 5 estrelas0 notasSalve Mystery Shopping als Instrument zur Bewertung von Dienstleistungsqualität: Eine kritische Analyse para mais tarde