Logística E Cadeia De Suprimentos
De Felipe Costa
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Logística E Cadeia De Suprimentos - Felipe Costa
1
Logística e Cadeia de Suprimentos
Aprenda tudo sobre a Logística de forma
simples e fácil aprendizado
2
Apresentação
Caro estudante,
Seja bem-vindo à disciplina de Logística e Cadeia de Suprimentos. Neste momento, você terá uma breve apresentação do curso, pois é muito importante saber o que será abordado nesta disciplina.
O termo Logística tem sido muito empregado nos últimos anos e, aqui, você entenderá tudo que envolve esse vocábulo: sua evolução, conceitos, áreas de atuação e até estratégias utilizadas, culminando com o moderno conceito de Gestão da Cadeia de Suprimentos.
Logística, será realizada uma introdução à disciplina, apresentando-se um breve histórico e evolução, bem como seu conceito, depois, você verá quais questões são abordadas pelos profissionais dessa área.
Na Unidade 2, Processos logísticos, você irá aprender sobre a amplitude da área de Logística e conhecerá vários de seus processos, relacionados tanto ao fluxo de materiais como ao fluxo de informações.
Na Unidade 3, Serviço ao cliente, considerado o processo logístico inicial, o serviço ao cliente recebeu uma unidade separada, pois a partir dele a organização irá definir como a organização atuará junto ao cliente com relação às suas operações logísticas. No tema da Unidade 4, você estudará sobre a Cadeia de Suprimentos, incluindo os fatores que possibilitaram seu desenvolvimento, suas características e benefícios, além dos elementos necessários para sua implementação.
Professor: Felipe Costa
3
Sumário
Logística e Cadeia de Suprimentos... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... 1
Aprenda tudo sobre a Logística de forma simples e fácil aprendizado .... .... .... .... .... .... .... .... 1
Apresentação ..... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... 2
Unidade 1 ..... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... . 9
Objetivo ..... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... 9
Origem, Evolução e Conceito de Logística ..... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... ... 10
Primeira Guerra Mundial .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... . 11
Segunda Guerra Mundial .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... . 12
Normandia... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... 14
Evolução .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .. 16
Centro de Distribuição ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... 18
Demanda na Logística .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... . 21
Custos Logísticos .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... 24
Custos Logístico .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... . 27
PLANEJAMENTO .. .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .. 29
ACOMPANHAMENTO ..... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... . 33
OPERAÇÕES LOGÍSTICAS .. ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... 36
SEGURANÇA .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... . 38
CONTROLE .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... 41
Breve Resumo da Logística ... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... 45
Embalagens ... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... ... 47
cross docking ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... 49
Analise SWOT ..... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... ... 52
Estoque .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... 54
Curvas ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... 56
Inventário ...... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... ... 58
Reposição de Mercadorias ... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... 60
Recebimento ... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... . 62
Expedição .. .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .. 64
Clientes .. .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... . 66
PPCP .. .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... 68
Nível de Serviço .. .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... ... 70
Atividades da Logística .. ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .. 76
Atividades de Planejamento ..... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... 78
Administração de Estoque ... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... 80
4
Modal de Transporte ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ... 82
Modal Rodoviário .. ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... 84
Modal Aquaviário .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... ... 86
Modal Viário .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... . 88
Modal Rodoviário .. ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... 90
Modal Dutoviário .. .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... 92
Modal Aéreo ... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... . 94
Atividades de Apoio Operacional .. .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... . 96
Armazenagem .. .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... 98
Manuseio de Materiais .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ... 100
Embalagem de Proteção ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... 102
Processo Logístico ..... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... 104
Admiração de Materiais ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... . 106
Distribuição Física .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... . 110
Equilíbrio de Custos sob a Ótica da Logística .. .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... . 112
Planejamento da Logística ..... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... . 114
Redução de Custos ..... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... ... 116
Planejamento Estratégico .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... ... 118
Planejamento Tático .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .. 120
Planejamento Operacional ... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... ... 122
O que deslocar de um ponto para o outro? .. .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... 124
Quando realizar esse deslocamento? .. .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .. 125
Gestão do Processamento do Pedido ... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... . 127
Processamento do Pedido.... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... ... 129
Gestão de Transporte .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... 131
Modal Marítimo .. .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... 133
Modal FLUVIAL ..... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... 135
Modal Ferroviário ..... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... 137
Modal Ferroviário ..... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... 139
Modal Rodoviário .. ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ... 141
Modal Dutoviário .. .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... ... 143
Custo ... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... 145
Cobertura de Mercado .. .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... 147
Comprimento Médio do Percurso em Quilômetro ...... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... 149
Capacidade do Equipamento de Transporte (tonelada) .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ... 151
Velocidade (tempo em trânsito) ..... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .. 153
5
Disponibilidade ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... 155
Grau de Competição (número de oferta de prestadores de serviço) .... .... .... .... .... .... .... .... 157
Tráfego Predominante (valor) ..... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... . 159
Tráfego Predominante (valor e peso) ...... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... 161
Confiabilidade .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... . 163
Nível de Risco ..... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... 165
Experiências Passadas com a Modalidade .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... ... 167
Custos Diretos .. ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .. 169
Custos Indiretos .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... 171
Custos Fixos ... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... . 173
Custos Variáveis .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... ... 175
Gestão de Estoque .. ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... . 177
Os estoques de segurança... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... 185
O custo de capital .. .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... ... 187
O custo de armazenagem.... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... 189
Os Métodos Qualitativos .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... . 191
Controle de Estoque .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .. 193
o método de empurrar estoques .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .. 195
Método de puxar o Estoque .. .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... ... 197
Tempo de Ressuprimento .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... ... 199
Curva A ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... . 203
Curva B ... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... ... 205
Curva C ... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .. 207
Giro de Estoque ... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... 209
Localização ... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... . 211
Avaliação Qualitativa .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... . 213
Atividades de Apoio Operacional da Logística .. .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... 215
Objetivos Específicos de Aprendizagem .. .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... 218
Gestão de Compras ... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... 220
O Setor de Compras ... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... ... 222
Compras no Serviço Público .. .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .. 224
Licitação .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... 227
Modalidade De Licitação ..... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... 232
Concorrência .. .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... 234
Tomada De Preços..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... 236
Convite ... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... ... 238
6
Pregão .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... ... 240
Pregão eletrônico .. .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... ... 242
Licitação Dispensável ..... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... 244
Menor Preço .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... 246
Técnica e Preço ..... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... ... 250
Fornecedores na Logística .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... 252
Single Sourcing .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... 254
Multiple Sourcing .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... . 256
Global Sourcing ..... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... ... 258
Armazenagem .. .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... ... 260
Transferência ..... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .. 265
Consolidação .. .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... 267
Fracionamento .. .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .. 269
Cross docking .. .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... 271
Picking ..... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .. 273
Almoxarifado ... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... 277
Inventário ...... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... . 280
Manutenção da Informação .... .... .... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... .... .... 282
Eletronic Data Interchange (EDI) ..... ..... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..... .... .... .... ....