Neste episódio do CBN Professional, vamos entender o papel do Design Thinking no processo de inovação e desenvolvimento de novos negócios. O âncora Thiago Barbosa e Thomaz Castilho, curador de conteúdo da HSM Educação Executiva, conversaram com a gerente do Digital Labs da Telefonica Brasil, Letícia Setembro, sobre este novo jeito de pensar e se adaptar às rápidas transformações do mercado. Ela compartilhou experiências de consultoria e explicou como as empresas precisam investir em conhecer melhor seus clientes, captar o maior número de dados e aprender a trabalhar com estes números. Coloque os dois fones de ouvido e participe da nossa conversa! Mande críticas e sugestões pelo e-mail cbnprofessional@cbn.com.br.