Depois de um breve hiato, estamos de volta para falar de um tema indispensável para o sucesso do seu negócio: alinhamento entre vendas e customer success. Para isso, convidamos a Fayola Damaceno, Coordinator of Revenue Operations da Cobli.
Nossa convidada, que possui mais de 10 anos de experiência no setor e já coordenou várias equipes de venda, fala sobre os principais desafios do alinhamento entre esses dois setores, o cuidado ao traçar o perfil de cliente ideal, a importância de cumprir as expectativas criadas no momento de venda, como expandir a receita com a base de clientes e muito mais.
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Aqui estão algumas recomendações para completar a discussão e o seu estudo:
Linkedin da Fayola Damaceno:
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