Além de seus 4 bilhões de usuários, o WhatsApp conta com mais de 1 bilhão de negócios que usam a plataforma para se conectar com consumidores.

No WhatsApp Business Summit 2023, realizado em São Paulo, Carlos Merigo conversou com Guilherme Horn, Head de Mercados Estratégicos para WhatsApp da Meta, para entender como o aplicativo se tornou esse fenômeno dos negócios, a liderança do Brasil nesse tipo de uso e o que é a mentalidade conversacional que as empresas podem aproveitar para atingir a sonhada personalização em escala.


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O Braincast é uma produção B9

Criação e Apresentação: Carlos Merigo
Produção: Alexandre Potascheff
Edição: Gabriel Pimentel
Identidade Visual: Johnny Britto
Identidade Sonora: Nave, com Direção Artística de Oga Mendonça
Atendimento e Comercialização: Camila Mazza e Telma Zennaro