Conversamos com a brasileira Caroline Valente, especialista em políticas públicas para inclusão energética da Energy Consumers Australiana (ECA), a entidade que representa cidadãos e pequenas e empresas no mercado de energia do país. Nesta entrevista, ela reflete sobre as dificuldades que os imigrantes passam na hora de renegociar a conta de luz, e aponta os caminhos possíveis para se ter uma boa negociação.