Sempre que for viável, tente negociar em dupla, ou seja, você e mais uma pessoa. Enquanto um fala o outro fica atento às reações da pessoa que está negociando com vocês. Isso permite descobrir as reações de surpresa, alegria e de preocupação do outro lado. Fica mais fácil identificar o que é realmente importante para seu interlocutor e como você deve conduzir a negociação. Quando estamos sozinhos dificilmente dá para pensar, falar e observar ao mesmo tempo. O único cuidado é não cair na tentação de falar os dois ao mesmo, não é mesmo?