Quando um cliente diz que quer negociar, o que ele deseja mesmo é um desconto. Negociar porém não é dar desconto, é encontrar uma maneira inteligente de fazer trocas que tenham pesos diferentes para as duas partes. Por exemplo, se seu cliente tem dinheiro investido no banco e recebe 1% ao mês de remuneração, se ele lhe pagar antecipadamente e receber um desconto de 3% é um ótimo negócio para ele. E pode ser um ótimo negócio para você também se está devendo alguma coisa e pagando juros altos. Negociar é trocar, não é dar descontos. Para mais dicas de vendas e negociação acesse: http://www.workshop.com.br