A Qualidade do produto de software está ligada diretamente com a colaboração do cliente junto à equipe de desenvolvimento.
Um contrato de negócio é importante, porém a dinâmica de interação entre as partes interessadas, anula as chances de incertezas, ambiguidades no produto final.
A colaboração envolve companheirismo, porém o papel do cliente, não é atualizar os membros da equipe, mas sim auxiliar na evolução do software.
Produzir software que agrega valor para o cliente, com agilidade e qualidade é colaboração, e o contrato é uma formalidade natural.
Fonte: Scrum: Gestão ágil para projetos de sucesso por Rafael Sabbagh – 2ª edição, Casa do Código, 2016, k21.

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