Manual do social media: Os 7 segredos para o sucesso nas mídias sociais para pequenas empresas
De Bart Manson
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Sobre este e-book
A internet está inundada de serviços de ajuda, e também outro que estão a atrapalhar, mas viemos com todos os tópicos de negócios de mídia social sob o sol,
Então não se preocupe, fizemos o trabalho duro para você colocar seu programa digital em funcionamento, para que possa usá-lo como um poderoso mecanismo de ajuda e alcançar seus objetivos de negócios um dia sonhado.
Continue lendo para aprender como juntar as peças fundamentais do programa de marketing de mídia social da sua empresa e começar a envolver seu público.
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Manual do social media - Bart Manson
01. ESTABELECENDO UMA COMUNIDADE
Muitas vezes, as marcas esquecem um aspecto crucial das mídias sociais: a parte social. Se você é culpado disso, é hora de mudar seu rei mago. Em vez de abordar seus canais com quadros de mensagens para comunicação unidirecional, tente pensar neles como fóruns para engajar seu público. Isso ensina o que é mais importante para seus clientes, incluindo: — Com que conteúdo eles se envolvem?
— Com quais tópicos eles estão interessados em saber mais, sobre quais perguntas eles têm sobre sua marca ou setor.
Dependendo de seus objetivos para mídia social, estabelecer e manter uma comunidade, pode ser mais valioso do que métricas de vaidade, como o número de curtidas que seus posts recebem ou quantos seguidores sua marca adquire. Por quê? Porque quando você investe no crescimento de uma comunidade que se envolve com sua marca nas mídias sociais, você também está criando confiança entre sua marca e seus clientes e clientes em potencial.
Cada ação que sua marca assume em termos sociais, desde curtidas e compartilhamentos, até comentários e seguidores, contribui para o modo em como seus seguidores o percebem. Se as pessoas gostarem do conteúdo que você está compartilhando ou tiverem interações positivas com sua marca por meio de seus canais sociais, é mais provável que elas falem muito bem sobre sua empresa e recomendem a outras pessoas.
O QUE FAZER: • Responda perguntas que as pessoas têm