Gabinete de imprensa digital: Como gerar interesse nos meios de comunicação social 2.0 e gerir as relações públicas graças ao potencial da web

De Stefano Calicchio

O gabinete de imprensa e as actividades de relações públicas sofreram mudanças drásticas com o advento da Internet. A gestão dos novos meios de comunicação representa hoje um passo fundamental para quem quer construir a sua visibilidade on-line, aprendendo a comunicar com os serviços típicos da web 2.0. Neste manual descobrirá estratégias operacionais para enfrentar o desafio dos novos meios de comunicação e estabelecer um plano de comunicação capaz de aproveitar ao máximo as muitas oportunidades que surgiram nos últimos anos. Em particular, descobrirá como explorar a vantagem competitiva oferecida pelo gabinete de imprensa digital, como organizar a comunicação em linha, como aplicar as novas regras de relações públicas na web. Aprenderá também a utilizar novas ferramentas operacionais tais como comunicados de imprensa online, marketing de artigos, blogues empresariais, entrevistas digitais, patrocínios online e kits de imprensa. Isto permitir-lhe-á obter informações essenciais para expandir o seu público-alvo e gerir melhor a sua comunicação empresarial. Em termos simples, deixe de perder tempo com leituras ou conselhos ineficazes e ganhe agora anos de experiência com leituras que lhe dão toda a informação necessária para atingir os seus objectivos.

• Idioma: Português
• Editora: Stefano Calicchio
• Data de lançamento: 6 de dez. de 2020
• ISBN: 9791220233347

Pré-visualização do livro

Conclusões

Introdução

Bem-vindo ao primeiro manual dedicado à partilha de técnicas de gabinete de imprensa na web. Quando falamos de gabinete de imprensa, a maioria das pessoas imagina nas suas mentes um conceito estático, estacionário, de alguma forma relacionado com o papel impresso e a tradição do jornalismo de papel. Tudo isto poderia ter sido verdade até há cerca de quinze anos: hoje a Internet mudou profundamente a forma como comunicamos, ao mesmo tempo que revolucionou o que eram as antigas profissões da comunicação. Da mesma forma, o mundo do jornalismo também mudou profundamente.

Se é verdade que pessoas e empresas nos últimos anos têm evoluído graças às tecnologias digitais, tornando-se plenamente conscientes do potencial da web, então é igualmente verdade que o novo contexto em que operamos não pode ser abordado com as mesmas ferramentas de sempre. Este manual foi escrito apenas para compensar uma verdadeira falta de conhecimento das ferramentas digitais, aquelas que podem ser contempladas no gabinete de imprensa 2.0.

Imagine o potencial das ferramentas que lhe permitem interagir directamente com os seus melhores clientes e que lhe permitem comunicar facilmente com milhares e milhares de pessoas interessadas no que faz. Isso dá-lhe o privilégio de estar presente de uma forma pessoal, individual e interactiva. Novos instrumentos de comunicação digital, tais como comunicados de imprensa em linha, blogues e redes sociais, tornarão tudo isto e muito mais possível para si.

Mas o que acabou de ser salientado não é tudo. O seu gabinete de imprensa digital pode fazer muito mais pelos seus objectivos de comunicação. É uma actividade de comunicação que pode realmente começar pessoalmente, sem praticamente nenhum custo, simplesmente tirando o seu tempo e formação sobre as regras de funcionamento.

Um gabinete de impressão digital que funciona pode conseguir-lhe uma audiência enorme sem um orçamento de publicidade considerável. O porquê é fácil de explicar: pense em todos os fenómenos boca-a-boca gerados pela teia. Muitos ficam espantados com os vídeos no youtube ou com os posts no blogue visitados por milhões de pessoas, mas menos pessoas sabem que em muitos casos estes fenómenos digitais foram pensados na mente de um assessor de imprensa ou de um bom comunicador da web.

Neste manual prático explicarei porque é tão importante aprender as ferramentas do gabinete de imprensa digital e juntos descobriremos como é simples e fácil pô-las em prática, mas apenas se soubermos as estratégias operacionais correctas. Claro que isto não significa que obterá resultados duradouros automaticamente, sem qualquer esforço e sem o compromisso certo: cada técnica em exposição leva tempo a ser aprendida e dominada.

O gabinete de imprensa digital é uma actividade que também requer uma grande empatia com as necessidades reais do mercado. Em alguns contextos pode levar alguns meses mesmo para o simples estudo do próprio público e para estruturar as melhores pontes digitais sobre as quais se pode construir uma relação.

Com o tempo e a determinação certa poderá finalmente compreender quais são os melhores modos de operação para o sector particular dentro do qual opera. Assim, o meu primeiro conselho é ser paciente consigo mesmo e perseverante o tempo suficiente para começar a ver resultados concretos e tangíveis.

Nos primeiros três capítulos do guia centrar-nos-emos na compreensão dos princípios e regras que geram uma comunicação digital altamente bem sucedida na web. Juntos planearemos um plano de comunicação digital que seja ao mesmo tempo gradual e que lhe permita alcançar os seus objectivos.

Nos capítulos seguintes iremos tocar nas ferramentas operacionais utilizadas pelos comunicadores em linha, descobrindo as suas principais vantagens e observando em conjunto as estratégias e segredos que podem fazer a diferença.

Tudo isto permitir-lhe-á oferecer às pessoas que entram em contacto consigo e com a sua organização o que realmente procuram. Não apenas anúncios, banners e textos publicitários. O nosso objectivo é fornecer informação interactiva, empática e realmente útil aos seus interlocutores, capaz de construir uma experiência de participação pragmática.

Ao testemunhar o declínio inevitável da publicidade em massa, com este guia terá uma oportunidade única de desenvolver ferramentas de comunicação novas e eficazes. Neste momento está a surgir um pequeno círculo de indivíduos que podem fazer uma verdadeira diferença na comunicação em linha. Se estiver a ler este guia, há uma grande probabilidade de estar em breve entre eles.

CAPÍTULO 1: Como utilizar o gabinete de imprensa em linha

O que é um gabinete de imprensa

Começamos o nosso guia oferecendo uma definição de um gabinete de imprensa online e explicando as principais diferenças em relação ao tradicional. Desta forma, pode ter imediatamente uma ideia concreta do potencial deste importante meio de comunicação. O gabinete de imprensa é a estrutura que gere as relações com os meios de comunicação social, promovendo a imagem dos seus clientes.

Este corpo é frequentemente visto num sentido estático e burocrático, principalmente devido à ligação com o jornalismo tradicional. Apesar disso, a revolução silenciosa da web está diante dos olhos de todos e tem profundas implicações também para os envolvidos na comunicação com os meios de comunicação social.

E é neste último sentido que se concentram as mudanças mais relevantes; se é verdade que até ontem os meios de comunicação social eram entendidos principalmente como papel impresso (jornais e revistas), rádio e televisão, hoje acrescentamos uma voz tão inovadora como é preponderante comunicar directamente com os clientes e partes interessadas. Isto é a Internet.

Um gabinete de imprensa tradicional foi responsável por fornecer aos meios de comunicação social informações sobre as actividades dos seus clientes, destacando os seus méritos e qualidade; mas também por criar relações e redes entre os jornalistas e os protagonistas dos meios de comunicação social, de modo a gerar oportunidades de visibilidade. Isto foi conseguido através de adidos de imprensa e instrumentos específicos da profissão (tais como comunicados de imprensa tradicionais enviados por fax para gabinetes editoriais ou agências noticiosas). Os clientes típicos do gabinete de imprensa podem ser empresas e profissionais (incluindo artistas).

O principal lado fraco deste sistema é que hoje em dia o seu cliente já não é o leitor de um jornal ou o espectador de um programa de televisão (demasiado generalista para ser eficiente em termos de retorno de publicidade), mas sim o surfista da web.

Aquilo a que estamos a assistir é uma forte mudança de orientação da comunicação tradicional (pensemos nos antigos meios de comunicação) para a comunicação digital. Mais simplesmente: os orçamentos que anteriormente eram atribuídos à comunicação tradicional, incluindo o clássico gabinete de imprensa, já não se justificam nas vendas e vendas.

Pode haver certas áreas (como a política) onde os gabinetes de imprensa tradicionais ainda têm um peso significativo, mas na maioria dos casos já não é esse o caso. No decurso dos meus estudos tenho notado repetidamente que existem muitos manuais práticos que explicam como gerir um gabinete de imprensa tradicional, mas falta um manual operacional que possa explicar as implicações digitais desta profissão.

Como em qualquer época de passagem, entre a queda de um sistema e a subida de um novo existe uma linha fina que separa os dois extremos. O objectivo deste guia é ajudá-lo a compreendê-lo e a utilizá-lo em seu proveito.

A vantagem competitiva de um gabinete de imprensa online

Vimos na definição de gabinete de imprensa as peculiaridades deste instrumento de comunicação, que pode tornar-se uma verdadeira ponte entre a imagem profissional e os meios de comunicação social. Agora vamos analisar quais são as peculiaridades e vantagens de um gabinete de imprensa 2.0, ou seja, a nova comunicação digital.

Embora o objectivo permaneça o mesmo (gerir a imagem corporativa),