Leny Kyrillos responde dúvida de ouvinte sobre comunicação em empresas. O ouvinte, que é líder de uma equipe, diz que costuma se comunicar muito por emails, mas tem a impressão de que seus funcionários não leem as mensagens. Leny traz dados sobre o assunto e analisa: segundo estudo, 50% das pessoas não lê emails enviados por seus líderes, mas por quê?