Marketing Digital: Para iniciantes: um guia completo
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Marketing Digital - Tiago Mascarenhas
Tiago Mascarenhas
1a edição
São Paulo
Título original em Português: Marketing Digital para iniciantes: Um guia completo
Copyright © 2020, by Tiago Mascarenhas
Todos os direitos reservados: proibida a reprodução total ou parcial, por qualquer meio ou processo eletrônico, especialmente por sistemas gráficos. A violação dos Direitos do Autor é crime, mediante a Lei dos Direitos Autorais 9.610/98.
Diretor Editorial: Peterson Magalhães
Editora-chefe: Chris Donizete
Publisher: Katarina Ferrer
Comunicação com Autores: Camile Chaves
Revisão: Equipe Soul
Diagramação e Capa: Regina Blandon Tubarão
Soul Editora
Rua Conceição da Barra, 67
Jardim São Paulo – Sede própria – CEP: 02039-030
originais@souleditora.com.br
www.souleditora.com.br
Telefone: (11) 2952-6092
Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP)
(Odilio Hilario Moreira Junior - CRB-8/9949)
M395m
Mascarenhas, Tiago da Silva
Marketing Digital para iniciantes: um guia completo / Tiago da Silva Mascarenhas. - São Paulo, SP : Soul Editora, 2021.
72 p. : il. ; 12cm x 18cm.
Inclui anexo.
ISBN: 978-65-86178-87-6 (Impresso)
ISBN: 978-65-89905-06-6 (Digital)
1. Marketing. 2. Marketing Digital. I. Título.
2021-724
CDD 658.8
CDU 658.8:004.738.5
Índice para catálogo sistemático:
1. Marketing 658.8
2. Marketing digital 658.8:004.738.5
Alguns elementos deste livro são da www.freepik.com
Dedico este livro à minha mãe,
por todo o esforço de nos criar, e
mostrar que sim, é possível!
AGRADECIMENTOS
A todos aqueles que acreditaram e também aos que não, pois na busca de superar as negativas, me tornei quem sou hoje.
O feito é melhor que o perfeito.
Bruno Fraga.
Sumário
Apresentação 13
Introdução 15
Capítulo 1 – Marketing 19
Capítulo 2 – Os agentes do mercado 21
Capítulo 3 – O público-alvo e o persona 23
Capítulo 4 – A jornada do consumidor 26
Topo do Funil 28
Meio do Funil 30
Fundo do Funil 31
Capítulo 5 – Entendendo algumas palavras no Marketing Digital 33
Capítulo 6 – Call to Action 36
Capítulo 7 – Atraindo o lead por tráfego orgânico 38
Seo – Search Engine Optimization 39
Capítulo 8 – Atraindo o lead por tráfego pago 42
Search Engine Marketing 43
Ppc – Pay-Per-Click 44
Displays Ads 45
Retargeting 46
Capítulo 9 – Outras estratégias de tráfego pago 47
Influencer 47
Marketing de afiliados 48
Capítulo 10 – Engajando Leads por meio de automação 50
Capítulo 11 – Consolidando o relacionamento com o lead 52
Crm – Customer Relationship Management 53
Teste A/B 53
Cac – Custo de aquisição por cliente 54
Ltv – Lifetime Value 55
Bounce Rate 56
Capítulo 12 – Diferentes estratégias de Marketing 58
Inbound Marketing 59
Outbound Marketing 60
Capítulo 13 – Os canais de comunicação no Marketing Digital 61
Facebook 62
Instagram 62
Youtube 63
Blog 63
Podcasts 64
E-Mail Marketing 64
Capítulo 14 – Novas ferramentas do Marketing Digital 66
Customer Experience 67
Engajamento Com O Cliente 67
Ferramentas De Inteligência 68
Capítulo Final – Conclusão 70
APRESENTAÇÃO
No ano passado, decidi