Gênio Sem Lâmpada

De Eduardo Gomes De Matos

Todos nós gostamos de ouvir lições de pessoas que já passaram por alguma experiência positiva ou negativa. É assim que a humanidade aprende. Aprendemos por meio de experiências de outros ou de gerações passadas. Nós que somos empreendedores também adoramos isto. Porque nós pensamos: Se aconteceu com ele também pode acontecer comigo. O livro tem várias aplicações no nosso dia-a-dia empresarial. Voce pode adquirir mais conhecimentos e práticas de gestão para aumentar o seu sucesso profissional. Ou com a leitura de uma dica para aquecimento de uma reunião, ou utilizá-lo para fazer reflexões e mudanças na forma como voce está fazendo a gestão da sua carreira e empresa.

• Idioma: Português
• Editora: Clube de Autores
• Data de lançamento: 24 de jul. de 2021

Pré-visualização do livro

Agência Brasileira do ISBN

ISBN 978-85-60474-45-5

Copyright © por Eduardo Gomes de Matos Todos os direitos reservados. Nenhuma parte deste livro pode ser utilizada ou reproduzida sob quaisquer meios existentes sem autorização por escrito do autor.

Preparo de Originais: Eduardo Gomes de Matos Revisão: Eduardo Gomes de Matos

Projeto Gráfico e Diagramação: Sobral Gráfica e Editora Impressão e Acabamento: Sobral Gráfica e Editora Tiragem: 500 exemplares

DADOS INTERNACIONAIS DE CATALOGAÇÃO NA PUBLICAÇÃO (CIP) Ficha Catalográfica feita pela Editora M425g

Matos, Eduardo Gomes de, 1962 –

Gênio sem lâmpada: dicas geniais para o sucesso no mundo empresarial/ Eduardo Gomes de Matos. – Fortaleza: Sobral Gráfica e Editora, 2017.

146 p.; 23 cm.

ISBN: 978-85-60474-45-5

1. Administração 2. Estratégia 3. Gestão 4. Liderança 5. Sucesso I. Título

CDD: 650

CDU: 005.91/005.94/331.4/

SUMÁRIO

1 Gestão de Pessoas 9

2 Clientes 29

3 Alcançando o Sucesso 45

4 Gestão da Mudança 67

5 Auto-Gestão 79

6 Vendas 107

7 Estratégia e Competitividade 111

8 Liderança 137

INTRODUÇÃO

Tornar as empresas mais competitivas e duradouras, as pessoas mais qualificadas, vibrantes e felizes e a sociedade mais desenvolvida têm sido a minha missão durante os últimos 25 anos.

Na busca da realização desta missão podemos contribuir para elevar o patamar de resultados e gestão de centenas de organizações no Brasil implementando as mais modernas práticas de gestão. A nossa pesquisa tem sido intensa durante todo este período para compreender os fatores críticos que proporcionam a competitividade e longevidade de uma organização. Os estudos realizados por grandes consultores e a analise minuciosa de empresas e empresários que são modelo de gestão no Brasil e no mundo, vem reforçar a nossa crença de que a cultura e práticas que desenvolvemos na nossa empresa de consultoria contribuem decisivamente para o alcance destes objetivos para nossos clientes e para nossa organização.

Há uma forte conclusão de que realmente importa agora são os valores, a inovação, a adaptabilidade, a ideologia e a paixão. E como trabalhamos estes fatores na Gomes de Matos Consultores Associados?

Primeiro é a conscientização de que nosso negócio é desenvolver pessoas, organizações e a sociedade, e só podemos concretizar este objetivo se formos capazes de alavancar o poder da paixão, emoção, respeito e amor das pessoas.

Entendemos que todo nosso trabalho deve estar voltado continua-

mente para gerar o sucesso dos nossos clientes. É por meio deste sucesso que conseguiremos sua fidelidade e sua recomendação.

Criar ou aprimorar soluções. É tornar aquilo que é impossível em possível, é trazer o novo de forma diferente, gerar conhecimentos e ideias únicas. É desenvolver metodologias e ferramentas que garantam a in-clusão de novos serviços para os clientes. É ter consciência que sempre existe uma forma melhor em tudo.

Pois assim tendo sido a nossa trajetória. Buscar incessantemente a excelência em tudo que fazemos. Há 2 anos atrás surgiu o convite do Grupo D&E de Entretenimento para fazermos um programa na Radio Atlântico Sul para compartilhar dicas de gestão empresarial diariamente. Surgiu então o Programa Gestão e Negócios no qual compar-tilho dicas empresariais para o sucesso nas áreas de liderança, gestão, sucesso pessoal, gestão de mudanças, estratégia, competitividade, clientes, vendas e carreira.

Então vários clientes, amigos e ouvintes começaram a solicitar que eu publicasse um livro que contemplasse todas as dicas para que eles pudessem estudá-las e aplicá-las no seu dia-a-dia.

Apresentamos o projeto ao nosso amigo Fernando Hélio, diretor da Sobral Gráfica e Editora, que imediatamente comprou a ideia. Como mentor da Endeavor acreditamos que todo empreendedor de sucesso é aquele que Bota pra Fazer, aqui está o livro nas suas mãos.

O livro está estruturado em capítulos temáticos nos quais você encontra dicas de sucesso sobre:

1. Gestão de Pessoas

2. Clientes

3. Alcançando o Sucesso

4. Gestão da Mudança

5. Auto-Gestão

6. Vendas

7. Estratégia e Competitividade

8. Liderança

Você pode ler o livro por tema em sequência ou lê-lo de acordo com a busca do tema da dica que você quiser em determinado momento.

O livro tem várias aplicações no nosso dia-a-dia empresarial. Você pode fazer a leitura para adquirir mais conhecimentos e práticas de gestão para aumentar o seu sucesso profissional. Você pode utilizar a leitura de uma dica para fazer uma leitura como aquecimento de uma reunião de trabalho. Poderá utilizá-lo para fazer reflexões e mudanças na forma que você está fazendo a gestão da sua carreira e empresa.

Todos nós gostamos de ouvir lições de pessoas que já passaram por alguma experiência positiva ou negativa. É assim que a humanidade aprende. Aprendemos por meio das experiências de outros ou de ge-rações passadas. Nós que somos empreendedores também adoramos isto. Porque nós pensamos: Se aconteceu com ele também pode acontecer comigo.

Espero que as dicas contribuam para elevar a sua carreira e empresa a um outro patamar de resultados. Elas foram escritas com muito amor e paixão e refletem vários aprendizados que obtive convivendo com grandes empresários e líderes empresariais de sucesso.

E são estes aprendizados que quero compartilhar com você.

Boa leitura e um forte abraço!

Eduardo Gomes de Matos

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Gestão de Pessoas

SE AS EMPRESAS ADMINISTRASSEM O DINHEIRO COM A MESMA NEGLIGENCIA QUE ADMINISTRAM SEU PESSOAL, a maioria quebraria. É impressionante e assustador verificar que muitas organizações ainda não perceberam a importância de gerir as suas pessoas. Se são as pessoas que tomam as decisões e implementam as ações que geram resultados, nada mais obvio do que ter uma atenção redobrada em ter excelentes processos de gestão de pessoas.

MEU CONSELHO? Recrutamento, seleção, integração, desenvolvimento, valorização e desligamento devem ser processos estudados e aperfeiçoados continuamente para que as empresas tenham sucesso.

DESENVOLVER SEUS TALENTOS. Muitas pessoas acham que não possuem o talento para fazer o seu trabalho com excelência. Mas o que é talento? A RAE - Revista de Administração Empresarial o define como a capacidade e disposição para o bom desempenho de uma arte, oficio, função. A junção de saber fazer, poder fazer e querer fazer, ou seja, conhecimentos, habilidades e atitudes geram o conceito de competências ou como alguns preferem, de talento.

E como desenvolver seus talentos?

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• Fazer um diagnóstico dos seus talentos atuais por meios de testes-comprovados;

• Estabelecer uma estratégia de desenvolvimento dos seus talentos a médio e longo prazo;

• Trabalhar duro para mudar os hábitos que estão impedindo o seu sucesso.

MEU CONSELHO? Faça isso hoje mesmo.

A QUALIDADE DE UM COLABORADOR PODE DEFINIR O FUTURO DE UMA ORGANIZAÇÃO? O que você acha? Sabemos que os negócios são um jogo de equipe, tal como o futebol, basquete, vôlei.

Uma empresa não é um jogo individual como o tênis, tiro ao alvo, ou outro esporte. Mas sendo um jogo coletivo, o desempenho de um membro pode definir o futuro brilhante ou fracassado de um negócio?

Claro que sim. A empresa necessita que todos façam o seu melhor.

Atender um cliente, criar um novo produto ou serviço, fazer uma entrega, enfim, todas as operações de uma organização são decisivas e são realizadas por pessoas.

MEU CONSELHO? Assegure-se de ter uma equipe de qualidade em todas as posições da sua empresa.

O QUE FAZER SE QUANDO A EMPRESA CONTRATA DUAS

MÃOS PARA TRABALHAR, ELA CONTRATA TAMBÉM UM

CÉREBRO? As empresas iniciaram uma pergunta quem precisa de mãos? A General Eletric não precisa. Desde 1998 que mais de dois terços de suas receitas vem de serviços financeiros, informações e de serviços a produtos. Empresas competem cada vez mais com base no conhecimento. O sucesso dos negócios será cada vez mais uma questão de conduzir cérebros.

MEU CONSELHO? Assegure-se de ter os melhores cérebros na

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sua empresa, principalmente na liderança, pois a empresa inteligente e mais rápida sempre vencerá.

MUITAS PESSOAS ME PERGUNTAM COMO FORMAR UM

GRANDE TIME. Um time vencedor, comprometido e de elevado desempenho. Eu digo sempre que tudo começa com a seleção das pessoas. Infelizmente noto esta tarefa sendo delegada, sem o engajamento direto dos líderes nesta importante fase para compor o time.

Quero compartilhar com você algumas perguntas que devem ser feitas ao entrevistar um candidato para fazer parte do time.

• Como soube desta oportunidade?

• Por que se interessou por nossa empresa?

• Como