Uma das habilidades mais importantes - se não for mais importante - do PM é a comunicação. O PM precisa falar a linguagem que cada público entende, seja a engenharia, atendimento, financeiro, jurídico ou a diretoria. Isso quer dizer que temos por vezes que mudar nossa forma de comunicação várias vezes ao dia, ou até durante uma mesma reunião:

Desenvolvedores/Designers querem saber qual a atividade e o motivo de fazermos isso;
O comercial e o marketing querem saber quando isso estará disponível para o cliente;
O atendimento quer saber como isso vai funcionar, problemas que podem acontecer e como resolver;
A diretoria quer saber qual será o resultado, seja financeiro ou de impacto no negócio.

Entendendo que cada pessoa tem um background diferente, somos responsáveis por passar uma mensagem clara e objetiva.

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