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O Custo da Qualidade
O Custo da Qualidade
notas:
Duração:
6 minutos
Lançados:
22 de jun. de 2009
Formato:
Episódio de podcast
Descrição
Nesse podcast Ricardo Vargas aborda o conceito da qualidade versus o custo envolvido para produzir a qualidade. Ele mostra que os custos relacionados a criação de atributos não percebidos pelo cliente significam desperdício direto de capital. Por outro lado, os custos relacionados a produção de valor real percebido e valorizado pelo cliente são considerados investimentos na qualidade do projeto.
Lançados:
22 de jun. de 2009
Formato:
Episódio de podcast
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