Raccoon City, uma cidade fictícia na região centro-oeste dos EUA, cresceu muito na década de 1960 graças a fortuna da empresa farmacêutica Umbrella, que tornou a cidade um de seus principais centros de produção. No final dessa década foi estabelecido o Departamento de Polícia de Raccoon City para manter a ordem em uma cidade cada vez mais urbanizada. Entre as repartições do departamento, uma ganhou destaque: Serviço de Táticas Especiais e Resgate (STARS), fundada em 1996. Vários de seus integrantes tinham treinamento militar, incluindo Chris Redfield, ex-membro da Força Aérea expulso por insubordinação. Órfão, Chris tem só a irmã Claire como família, além da amizade com Barry Burton desde as forças armadas.
Chris e Barry, que também se uniu ao STARS, resolveram vários casos. Mesmo que empregasse métodos pouco ortodoxos, Chris não encarava consequências graças aos bons resultados. Em sua época no STARS, Chris fez novas amizades, principalmente com o líder Albert Wesker e a notável Jill Valentine.
INCIDENTE ARKLAY
RESIDENT EVIL
Em 1998, após relatos de assassinatos na região montanhosa Arklay, próxima a Raccoon City, a equipe Bravo da STARS foi enviada para investigar e desapareceu. A equipe Alpha é encarregada de procurá-los em Arklay e é atacada por uma matilha de cães raivosos. Na confusão, o piloto do helicóptero, Brad Vickers, abandona a equipe, deixando Chris Redfield, Jill Valentine, Barry Burton e Albert
