O Encontro Perfeito

De Melita Joy

Sua riqueza não será suficiente para convencê-la a se apaixonar por ele.

O bilionário Alessandro Dalmassi tem tudo o que poderia desejar – boa aparência, carros velozes e uma central de atendimento, recentemente adquirida, para ampliar o seu imenso império empresarial.

Durante sua primeira chamada misteriosa, ele conhece Breanne Tetley, uma encantadora atendente que o convence de que um pacote romântico é exatamente o que ele procura! Não é nenhum segredo que Alessandro tenha sempre vivido como um homem rico e descomprometido. Será que ele vai conseguir convencer a doce, mas cautelosa, Breanne a ceder às tentações e deixá-lo proporcionar-lhe o Encontro Perfeito?

• Idioma: Português
• Editora: BadPress
• Data de lançamento: 11 de mar. de 2023
• ISBN: 9781071527337

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DEDICATÓRIA

Dedicado ao meu maravilhoso marido, Claude, que é um romântico perfeito todos os dias, eu amo você com todo o meu coração.

Aos nossos seis incríveis filhos, já adultos, Jenna, Zachary, Kelsey, Jade, Lauren e Nicholas, todos vocês são incríveis, e eu amo vocês. 

Mamãe (Maria Ciantar), obrigada por revisar e opinar de forma absolutamente imparcial – amo você.

Steven Fear – meu melhor companheiro e porto seguro. Não tenho palavras para agradecer a você por estar sempre comigo e oferecer seu suporte incondicionalmente. Você é um verdadeiro amigo. 

Eu também gostaria de dedicar este livro à minha melhor amiga, Karie Soehardi, por todo o seu incentivo e à sua mãe, Carolyn Soehardi. Quando eu tinha apenas catorze anos, a Sra. Soehardi me deu várias caixas de seus romances lidos. Eu fiquei viciada neles, lendo até três livros por dia, e minha paixão pelo romance nasceu daí. Obrigada pelos livros e por seus amáveis conselhos quando eu mais precisei deles.

ÍNDICE

AGRADECIMENTOS

Jenna Elizabeth, minha filha maravilhosa. Obrigada por me ensinar a usar o Photoshop. Sua orientação foi essencial para mim, e sua paciência foi além do que eu merecia. Eu prometo guardar tudo que aprendi com você, para que isso não seja tão trabalhoso para nós duas na próxima vez.

CAPÍTULO UM

Boa tarde, LSS, aqui é Breanne Tetley, como posso ajudá-lo hoje?

Tetley? Como o chá?

Ah, sim.

Gosto do meu, preto e forte, você também?

Ha-ha, ah, não, senhor, eu prefiro doce e bem branco, com muito leite. Como posso ajudá-lo hoje? Breanne se endireitou em sua mesa de trabalho. Ela tinha certeza, até agora, de que tinha ouvido de tudo quando lhe veio à cabeça o seu sobrenome, também o do famoso chá. A resposta rápida com a voz grave, forte e sexy lhe trouxe um sorriso sincero ao rosto e instantaneamente aliviou a pesada carga de responsabilidade sobre ela.

Eu queria contestar uma cobrança em minha conta.

Certamente, posso verificar para o senhor. Para começar, poderia confirmar seu nome, data de nascimento e endereço completo? De volta à sua zona de conforto, Breanne iniciou uma consulta interna.

E por que você precisa de todos esses detalhes? Eu digitei o número da minha conta no telefone, então, com certeza, você tem tudo de que precisa à sua frente?

Ele passou de um flerte sexy para um cliente insatisfeito em menos de um minuto. A sempre profissional Breanne prosseguiu com a conversa normalmente. Por razões de privacidade, eu preciso me assegurar de que estou falando com a pessoa certa, o titular da conta. É para proteger sua privacidade. Isso é algo que levamos muito a sério aqui na LSS.

Greg Smith, 10 de outubro de 1970, Rua Clyde, 5, declarou a voz já meio irritada.

Breanne verificou os detalhes fornecidos na conta que apareceu à sua frente. Telas de dados de clientes, quando funcionam, economizam muito tempo na tentativa de localizar um cliente no sistema. Os detalhes fornecidos foram aceitos; contudo, sua voz tinha um leve sotaque europeu que simplesmente não combinava com o nome Greg Smith. Contudo, Breanne sabia que seu papel exigia que ela não demonstrasse nenhum julgamento ou preconceito e que, tendo as respostas corretas, deveria continuar com o atendimento. 

Obrigada, Sr. Smith. Normalmente, Breanne perguntaria se ela poderia usar, a partir desse momento, o primeiro nome do cliente para criar empatia durante a conversa. Entretanto, como tudo levava a crer que acabaria em reclamação, Breanne preferiu continuar usando o sobrenome. Tenho agora sua conta à minha frente. Oh, e posso ver que sua última transação conosco foi cobrada em duplicidade!

É exatamente essa a razão da minha chamada, ele afirmou ainda parecendo ligeiramente alterado. 

Sinto muito em dizer que parece que seu pedido foi digitado duas vezes. Isso significa que a transportadora irá entregar dois exemplares para o senhor, Breanne deu uma risadinha abafada. Com certeza, os dois livros não causariam nenhum prejuízo a esse homem de humor oscilante.

Hein, bem, eu seguramente não vou precisar de dois exemplares, na verdade, não sei nem se um seria necessário. Cancele meu pedido, ele solicitou.

"Oh, isso seria uma pena, Sr. Smith. O romance é simplesmente divino. O senhor vai receber um pacote completo para uma noite romântica. Esse pacote inclui um suntuoso jantar composto por três pratos e um kit completo, incluindo velas e essências para banho. Haverá champanhe e também pétalas de rosas, velas e chocolates. Os itens poderão ser usados para criar um ambiente sedutor, seja no quarto ou até na sala, em frente a uma lareira. A melhor parte deste pacote é que o senhor poderá requintá-lo ainda mais incluindo chef de cozinha, mordomo, motorista, massagista ou músico. Somente um ou, se preferir, todos esses itens irão lhe proporcionar uma experiência inesquecível com seu alguém especial". Breanne adorava esse pacote, pessoalmente era o que mais gostava de vender e sempre se animava em falar sobre ele. Sua vida estava dolorosamente carente no quesito romance, e a venda desse pacote dava a ela uma oportunidade de viver através das experiências de seus clientes. Breanne admitia que muitos não eram naturalmente criativos no que se refere ao romance; contudo, isso não queria dizer que não devessem ter um momento idílico; eles só precisavam de uma pequena ajuda.

Embora os atendentes não devessem prolongar muito as conversas, Breanne parecia ter o dom para transformar a venda de um pacote romântico em uma longa conversa. Breanne já tinha recebido muitas recomendações positivas de seus clientes à sua supervisora por nunca se envolver em discussões. Ela adorava dar dicas sobre como incrementar um momento romântico, ajudar alguém a tornar perfeito o primeiro encontro ou garantir que o ambiente fosse criado com um propósito perfeito.

Você está sugerindo que eu preciso de sua ajuda para criar um ambiente romântico?

Hummm, pega de surpresa, Breanne pensou no que dizer. Na verdade, ele tinha feito, a princípio, o pedido do pacote. De qualquer modo, seria prudente não lembrar a ele disso. De forma alguma, Sr. Smith, eu só queria recordá-lo dos benefícios daquilo que eu pessoalmente acho que é um maravilhoso pacote. Entendo que esteja desapontado com a cobrança adicional em sua conta. Quero assegurar ao senhor que, além de eliminar essa cobrança adicional, gostaria também de manter esse pacote adicional, como uma forma de nos desculparmos pelo inconveniente.

Silêncio. Breanne deu ao seu cliente tempo suficiente para pensar, mas, como o silêncio estava se prolongando, ela interveio.

O que lhe parece, Sr. Smith? O senhor gostaria de manter os dois pacotes se eu cancelar a cobrança adicional? Breanne fez a pergunta em sua costumeira forma animada de falar. 

Breanne, quando disse seu nome, ele pronunciou as vogais lentamente e isso soou muito sexy, com um sotaque mediterrâneo muito claro. Vou aceitar o pacote e também os itens adicionais.

Breanne começou a calcular sua comissão sobre essa venda. Ela estava indo bem com suas vendas, mas uma venda como essa seria com certeza bem-vinda. Ela tinha tantas obrigações no momento que, algumas vezes, sentia que tudo isso era demais para ela. Qualquer um que não a conhecesse bem nunca poderia imaginar as responsabilidades que pesavam sobre ela. Na verdade, além de sua supervisora direta no trabalho, ninguém mais na empresa sabia disso.

Entretanto, a voz grave soou através da linha, eu gostaria de que você viesse pessoalmente organizar tudo para mim. Suas palavras pareciam expressar um desejo; seu tom, no entanto, parecia uma ordem. 

Breanne imediatamente sentiu que poderia perder a venda. A ideia era inaceitável. Ela não tinha sido treinada para o trabalho externo e, com certeza, não poderia sair para coordenar isso; simplesmente, não era o seu papel. Sr. Smith, estou certa de que o senhor compreende que temos nossos coordenadores, que vão lhe prestar um excelente serviço e que são muito mais bem treinados do que eu para satisfazer as suas necessidades.

Infelizmente, então, não quero nenhum de seus bem treinados funcionários para fazer esse trabalho. Eu quero... você.

Ele estava sendo teimoso, e ela sentiu uma leve provocação?  Esse cliente era, de fato, uma anomalia. Hum, Sr. Smith, as coisas não são assim. Meu papel é atendê-lo por telefone, e, embora adorasse ajudá-lo, isso simplesmente não está incluído no escopo do meu trabalho. Tenho certeza de que o senhor não vai se decepcionar com qualquer um de nossos coordenadores. Vou reservar um deles agora para o senhor.

Não, não é isso que eu quero. Não é seu papel garantir que seu cliente tenha uma experiência positiva com sua empresa?, ele perguntou.

Bem, sim, claro, dentro do razoável.

Não vejo como minha solicitação possa não ser razoável? É claro que alguém poderá lhe dar algumas dicas sobre o que terá que fazer? A segurança que você demonstrou enquanto vendia seu produto me garante que você é a pessoa certa para cuidar desse evento para mim.

Sem dúvida, essa foi a solicitação mais bizarra que ela já tinha ouvido. Mesmo que tivesse sido treinada para coordenar esse trabalho, algo que ela adoraria fazer, não haveria tempo em suas atividades para isso. Não, aquele homem que lhe soava decadente teria que aceitar um outro funcionário da LSS. Sr. Smith, fico lisonjeada com sua confiança em mim, contudo, devo insistir que vou fazer o agendamento com um de nossos coordenadores; na verdade, fico feliz em dizer que com a melhor, Claudette. Claudette trabalha na LSS há dez anos e tem uma experiência prévia de dez anos como coordenadora de eventos. Ela é muito boa no que faz, e sei que o senhor não ficará desapontado.

Sim, Breanne pensou, Claudette seria perfeita para uma venda dessa magnitude. Claudette era a pessoa mais organizada que ela já conhecera, totalmente preparada e de fácil interação. Breanne teve, por vezes, a oportunidade de observar os três jovens netos de Claudette, agitados, mas absolutamente adoráveis.

Breanne, falou ele de forma arrastada. Parece que estamos andando em círculos e que você não está ouvindo nada do que estou dizendo. Ou então, você não está levando minha solicitação a sério. Por favor, coloque seu supervisor na linha. Ou melhor, quero falar com o gerente de sua central.

Oh, hum, Sr. Smith, eu, hum, estou certa de que podemos resolver isso.

Breanne. O gerente. Agora.

Sim, Sr. Smith, vou colocá-lo em espera por um momento e transferi-lo. Oh, não, pensou Breanne. Era exatamente o de que ela não precisava. Lá se foi a venda e a comissão tão desesperadamente necessárias. Agora, ela tinha que rezar para que não acabasse recebendo uma advertência.

Breanne reconheceu Ben Mason no outro lado da sala falando com uma das supervisoras da área. Breanne colocou seu cliente em espera e atravessou a sala até o Ben. Alguns de seus colegas a observaram com interesse. Ela era uma mulher vibrante, cheia de energia, com atraente vivacidade. Breanne não notou a atenção especial ou os olhares de admiração por parte de alguns pares masculinos.

Breanne não era uma beldade, não parecia definitivamente uma modelo. Ela gostava demais de comida para isso. Em seus vinte e tantos anos, com um corpo comum, normalmente variando entre os manequins 40 e 42 e frequentemente em uma dieta louca para alcançar um peso pouco realista. Breanne tinha um corpo do tipo pera. O que ela considerava como seu pior atributo era secretamente admirado pelos homens. Alguns eram até diretos sobre sua admiração por ela; no entanto, a falta de autoconfiança de Breanne a levava a dar risada dos elogios. Em seu íntimo, ela achava que tinha um ou dois atributos que compensavam, e eles estavam em seu rosto. Uma boca intensa, expressiva, que estava quase sempre sorrindo, e os grandes olhos cor de avelã, bonitos quando destacados com delineador e rímel, aos quais ela não dava tanta atenção. 

Aqueles que observaram Breanne atravessar a sala até o gerente da central viam agora uma mulher determinada. O sorriso havia desaparecido, substituído por uma intenção objetiva. Perdoe-me, Ben, lamento interrompê-lo, Breanne olhou para a outra supervisora no intuito de incluí-la no pedido de desculpas. Eu tenho um cliente no telefone que insiste em falar com você.

Ben ergueu as sobrancelhas. Durante todos os anos de Breanne na empresa, essa era definitivamente a primeira vez que ela lhe trazia uma situação. Breanne era uma de suas melhores atendentes, e ele adoraria tê-la visto assumir uma posição de líder de equipe. Contudo, suas responsabilidades externas a impediam de se comprometer com outros turnos de trabalho. Era, de fato, uma pena. 

Perdão, Eve, vou atender esse cliente e volto para terminarmos nossa conversa. Então, Bree, me passe os principais detalhes sobre esse cliente.

Por onde começar? Bem, ele tem uma voz grave, sexy, que te faz derreter internamente. Sua cantada peculiar despertou o flerte dentro de mim quando a chamada começou, até aumentar a minha pressão arterial quando ele ficou exasperadamente irracional. Sendo a profissional completa que sou, com sorte ele não percebeu que causou, em apenas três minutos, um transtorno emocional completo em mim.

Talvez fosse melhor focar somente nos fatos profissionais. Claro, Ben e Breanne o informou sobre todos os detalhes para que pudesse transferir a chamada para ele. Vou atender a chamada da sua mesa, Bree. Não estou conectado ao sistema ainda e, considerando que se trata de uma grande venda em risco, não vamos deixar o homem esperando.

Sr. Smith, olá, meu nome é Ben Mason e sou o gerente desta central de atendimento. Breanne me passou os detalhes sobre sua solicitação e espero que possamos chegar a uma solução satisfatória para o senhor.

Breanne não conseguia ouvir o que o cliente estava falando, mas pôde perceber um olhar de choque e surpresa no rosto de Ben. Ele era seu chefe favorito; principalmente, porque nunca a tratou como uma subordinada; pelo contrário, sempre com respeito, pedindo sua opinião sobre temas do trabalho e, algumas vezes, até sobre problemas relacionados ao coração. Ben tinha trinta e poucos anos e namorava secretamente Janet, do departamento de compras.  

Ben continuou ao telefone por mais alguns minutos e Breanne ficava mais nervosa a cada minuto. Ele tratou o cliente de um modo bem educado, repetindo Sim, Senhor várias vezes.

Quando desligou, pediu a Breanne que o acompanhasse até sua sala. Estou encrencada, Ben?

"Não, relaxe. Na verdade, o cliente não queria reclamar de você. Ele está tão impressionado que, como já sabe, faz questão absoluta de que você organize seu evento romântico. Tenho certeza de que você entende a magnitude desse trabalho. Sem violar a privacidade do cliente, devo-lhe dizer que esse homem é uma pessoa bastante importante e temos que garantir que ele