O Fator VDM, para CLIENTES: Um guia antidesastres em projetos criativos
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O Fator VDM, para CLIENTES - Luis Marcelo Mendes
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Foto: Alexsandro Souza/Divulgação
Meus agradecimentos pela grande aventura:
Adriana Penna, Adriana Rattes, Adriane Gazzola, Alfredo Sirkis, Ana Halla, Aspasia Camargo, Branca Lee, Cristina Becker, Dado Villa-Lobos, Fafá Giordano, Flora Gil, Isa Pessoa, Jô Hallack, José Emílio Rondeau, Leninha Brandão, Luiza Mello, Maira Pimentel, Marcello Maia, Marco Simões, Marcio Debellian, Mariana Várzea, Marisa Mello, Marta Porto, Martha Ribas, Marcia Ballariny, Thaís Ravicz, Vera Saboya e Virgínia Casé.
Dedicado à Marise.
PARA EVITAR CASOS DE EMERGÊNCIA
Por Adriane Gazzola
A CULTURA PROJETUAL
Ela acontece
Bem-vindo ao novo mundo
O brilho da lâmpada
Jekyll e Hyde
A regra não é clara
Otimismo é um veneno
ESCOLHENDO O PROFISSIONAL CRIATIVO
Quem são esses caras?
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Olhos nos olhos
Concorrência com coerência
Exemplos exemplares
O número da besta
FECHANDO NEGÓCIO
A contratação criativa
Briefing: onde a mágica contece
Aproveite o divã
Apresente o interlocutor
Tempo é dinheiro
Combine papéis
Abra o jogo
Desafio é a energia
Identifique referências
Defina quem é o dono
A pressa passa
Vale o escrito
O maravilhoso mundo dos negócios
DESENVOLVENDO UM PROJETO
Mantenha o medidor ligado
Você não é o centro do universo
Seja saboroso
Capriche no conteúdo
Óbvio é um lugar que não existe
Eu sei que não sei não vale
Só falta imprimir
APRIMORANDO A RELAÇÃO
A linha fina entre o amor e o ódio
Diga se entendido
Sob controle
A nossa parceria
Pra ontem
Projeto não é arte
Paz, amor e compreensão
Tudo vai dar certo
EXTENDED PLAY
Cliente ordinário. Por Michel Lent
(Espaço reservado para a sua colaboração)
REFERÊNCIAS
BIBLIOGRAFIA
DISCOGRAFIA
POR ADRIANE GAZZOLA
Todas as empresas e instituições, independentemente da natureza e do porte, sejam ONGs ou multinacionais, contratam fornecedores para processos criativos. Do logotipo ao vídeo institucional, lidamos com redatores, designers, editores, publicitários e, muitas vezes, com as equipes internas de comunicação. E quando o fornecedor apresenta sua ideia, todo mundo sempre tem uma opinião pra dar. Fulano prefere um box, ciclano não gostou da cor.
Como é que esses caras não sabem que essa palavra é proibida aqui na empresa? A ideia é ótima, mas não temos essa verba. Dá pra refazer o layout pela quarta vez? E pode ser para final do dia? A reunião com a direção está marcada pra amanhã!
O livro de Luis Marcelo Mendes traz duas perspectivas fundamentais para o gerenciamento de projetos criativos: prevenir riscos e apresentar lições aprendidas. Lições que foram coletadas em mais de 15 anos de carreira, em especial como Vice-Presidente de Operações de uma das mais versáteis agências de design do país, a Tecnopop, da qual foi um dos fundadores.
De maneira leve, divertida, mas incisiva, ele apresenta a visão do outro lado do balcão e quais os principais problemas enfrentados por clientes e fornecedores no desenvolvimento de projetos criativos.
Provocadora por um lado e ponderada por outro, a versão para clientes do FATOR VDM ajuda a pensar na importância do processo de escolha do fornecedor, no profissionalismo necessário ao bom relacionamento das partes e na maturidade para evitar ciladas típicas. Quem contrata serviços criativos deveria manter sempre à mão esse livro altamente recomendável para evitar casos de emergência.
Tive o privilégio de contar com a experiência do autor em um projeto de reposicionamento de marca e aprendi muito com essa convivência. Acho muito produtivo que fornecedores eduquem
clientes e vice-versa. Além de amadurecer o relacionamento profissional, isso pode ser garantia de maior assertividade e alcance de melhores resultados.
A experiência de Luis Marcelo Mendes já ajudou a vender música, eleger políticos, conquistar prêmios cinematográficos, fazer literatura, documentar histórias de vida, disseminar ideias, apresentar o Brasil ao mundo e o mundo ao Brasil. Ela agora vai ajudar clientes a evitar as armadilhas que cada projeto esconde e, definitivamente, contribuir para o sucesso dos negócios.
Adriane Gazzola é jornalista, com MBA em Gestão de Negócios pelo IBMEC/RJ. Coordena o Núcleo de Produção Executiva de projetos em educação da Fundação Roberto Marinho. Gerenciou a unidade de negócios de Cultura e Comunicação do Senac Rio. Liderou equipes e processos dos núcleos de mídias digitais, audiovisual, artes, comunicação empresarial e negócios culturais. Foi Assessora de Planejamento da Empresa Municipal de Multimeios/RJ.
O Ministério do Vai Dar Merda
funcionaria assim, segundo Chico Buarque:
A cada decisão importante, esse ministro seria chamado. Se o governo decide recadastrar os idosos, o Lula convoca o ministro e pergunta: ‘Vai dar merda?’ O ministro analisa o caso, vê que os velhinhos vão ser humilhados nas filas, e responde: ‘Vai dar merda’. No caso da briga com o New York Times, era só chamar esse ministro e perguntar: ‘Vamos expulsar o jornalista. Vai dar merda?’ O cara ia analisar e responder: ‘Vai dar merda’.
Trecho de Um retrato do artista
de Rodolfo Fernandes
O Globo em 18 de junho de 2004
Você já deve ter visto diversos livros de gestão e marketing com incríveis e exemplares histórias de projetos de sucesso que resultaram em glória, fama e fortuna para os profissionais e empresas envolvidas.
Este não é um deles.
O FATOR VDM é um guia que ajuda diretores de comunicação, gerentes de marketing, art buyers, profissionais de atendimento, empresários e administradores dos mais variados tipos de empresas públicas e privadas a entenderem que, na prática, contratar projetos criativos não é fácil como parece.
Para cada case de sucesso existem mil histórias onde as coisas não foram tão bem, o resultado não ficou como esperado e a frustração tomou o lugar do retorno sobre o investimento. E, mais preocupante em alguns casos, os gestores insistem em escorregar nas mesmas cascas de banana, projeto após projeto, esperando atingir resultados diferentes.
Por isso, quero que você conheça e comece a aplicar nos seus projetos um novo olhar que eu chamo de FATOR VDM.
Como você já deve ter entendido, VDM significa vai dar merda
. Não se trata de uma filosofia pessimista em si, embora considere que o otimismo não é o melhor conselheiro. Assim como não é um pensamento que parte do princípio que as pessoas são incompetentes ou amadoras, mas da constatação que temos um comportamento baseado em crenças e que o acaso nem sempre vai te proteger enquanto você andar distraído.
Essa merda projetual
, objeto de estudo do livro, é como uma bactéria no ar e está presente em muitos trabalhos de uma forma ou de outra. Por vezes em detalhes imperceptíveis a olho nu. Em outras, assumindo a forma de verdadeiros desastres.
Existem diversos tipos de desastres possíveis. Dos clássicos erros de revisão, em que o nome do ex-presidente da empresa aparece no lugar do atual, até as situações em que pressa de entregar um publicação deixa um "nononono" onde deveria haver um título. Ou então um encarte de CD em que todas as músicas aparecem com exatamente a mesma duração, em função de um copiar e colar de qualquer número para mudar depois.
E existem os desastres que ninguém descobre, mas que acontecem. Digamos que a sua empresa vai participar de um grande evento de sustentabilidade, importante para reposicionar a imagem no mercado. Como você quer causar uma boa impressão, contrata um badalado escritório de comunicação para cuidar da programação visual do seu estande e criar o catálogo de produtos que será sua principal ferramenta de comunicação com os visitantes do evento. Mais do que exibir cada produto, essa peça apresenta sua visão de mundo. A três dias do evento, vem a notícia que a gráfica não encontra papel reciclado para comprar. Mudar o projeto gráfico nesse momento é impossível.