Como Construir Funis de Vendas Eficazes
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Como Construir Funis de Vendas Eficazes - Calvin Harrington
Introdução
Fundamental para o sucesso de numerosos negócios na Internet (particularmente empresas baseadas em produtos de informação), é a ideia do funil de vendas. Alguns dos muito bem sucedidos comerciantes online fizeram o seu nome num determinado segmento de mercado e assumiram o seu lugar desenvolvendo um procedimento de funil de vendas muito específico, orientando os potenciais clientes através de um canal de vendas e marketing optimizado e testado.
O funil de venda começa por captar o interesse dos potenciais clientes.
Certa percentagem de potenciais clientes é persuadida a comprar e comprar um produto de nível básico, demonstrando que precisam ter o que está disponível e que estão dispostos a investir dinheiro para resolver o seu problema. Um funil de vendas continuará então a envolver-se com os melhores clientes, eliminando desencontros e zoneamento no cliente alvo em particular, oferecendo-lhes serviços e produtos mais específicos, geralmente a preços mais elevados.
No final do procedimento, o funil identificou os clientes ultrarresponsivos que compram tudo o que está disponível e obtêm o maior valor e satisfação de cada compra efetuada. É a partir destes clientes super-responsivos que são criados quase todos os lucros.
Neste livro electrónico, apresentar-lhe-emos o funil de venda usando uma linguagem simples. Iremos educá-lo sobre como, exatamente, desenvolver os funis de venda, incluindo uma avaliação da parte da frente e de trás, e explicar-lhe-emos porque é que tem de testar continuamente o seu funil a fundo para garantir o sucesso a longo prazo.
Examinaremos também os vários métodos de marketing online frequentemente utilizados como parte do funcionamento de um funil de vendas.
Capítulo 1: O que é um Funil de Vendas?
Fazemos uso da metáfora de um funil de venda (largo no topo, estreito no final) para monitorizar o processo de venda.
Em direção ao topo deste funil tem perspectivas não qualificadas
- as pessoas que acredita que podem precisar do seu serviço ou produto, mas com as quais nunca falou. No final deste funil, muitas etapas de entrega e venda depois, tem aqueles que receberam o serviço ou produto e que também o adquiriram.
A metáfora de um funil pode ser utilizada porque os potenciais clientes abandonam as diferentes fases de um processo de venda alargado.
Utilizando o funil de venda, e calculando a quantidade de leads em cada ponto do procedimento, é possível prever a quantidade de potenciais clientes que, com o tempo, se tornarão clientes.
Muito mais do que isto, ao analisar a forma como estes montantes mudam com o tempo, é possível detectar problemas no pipeline de vendas e apenas tomar medidas corretivas antecipadamente.
Por exemplo, no caso de detectar que não foram enviadas muitas cartas durante um mês, pode estar à espera que, dentro de alguns meses, as vendas possam secar. No mês seguinte, pode assegurar-se de que são enviados mais mailings do que o habitual.
A utilização do Funil de Vendas mostra obstáculos e tempo morto, ou se forem uma quantidade insuficiente de pistas em qualquer ponto. Este conhecimento permite decidir onde os agentes de vendas devem concentrar a sua atenção e esforços para