Blá, Blá, Bléia: a lógica mercadológica e as estratégias de marketing das Assembleias de Deus

De Eliézer Caroliv

O Brasil é um país místico, e o cenário religioso efervescente acirra a postura concorrencial e coloca seus diversos agentes em constante ameaça. Dentre as propostas, uma tem se destacado nas últimas décadas, o movimento pentecostal. Mediante esse fenômeno, os objetivos deste texto voltaram-se para entender os desafios que o segmento evangélico pentecostal enfrenta nesse cenário, a partir da análise mercadológica da principal representante do segmento, a Assembleia de Deus. Considerando as hipóteses de que o advento do culto "online" e do movimento "desigrejados" tem forçado as igrejas a se adaptarem ao novo varejo religioso, foi realizada uma pesquisa de campo, a fim de identificar a percepção e satisfação dos fiéis, utilizando como corte analítico o estudo de caso da Igreja Assembleia de Deus localizada no Brás, em São Paulo/SP. A pesquisa indicou que cerca de 60% dos fiéis concordam que o marketing de relacionamento é mal aplicado pelas igrejas pentecostais e 57% concordam que a Assembleia de Deus precisa se adaptar aos diferentes públicos, sendo que 53,8% concordam que ela precisa criar conexão e influência no mundo virtual, do contrário continuará perdendo membros. A pesquisa também apontou a necessidade de maior transparência financeira, com 68,8% concordando que esta deveria existir. Importante frisar que 65% dos fiéis trocariam de igreja na busca de conforto e novas experiências espirituais, demonstrando pouca fidelidade à Assembleia de Deus.

• Idioma: Português
• Editora: Editora Dialética
• Data de lançamento: 11 de abr. de 2022
• ISBN: 9786525232713

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I MARKETING E RELIGIÃO

O objetivo do marketing é tornar supérfluo o esforço de venda. (Kotler)

Será que a imposição da fé e as técnicas de apelos emocionais desorientadas são suficientes na atualidade para manter a existência de uma denominação religiosa? No contexto pós-moderno nos parece que há o consenso de que qualquer organização corporativa que visa consolidação no mercado, precisa se posicionar na busca de estratégias para evidenciar, manter e inovar a marca, o produto ou serviço, tornando-o competitivo. Por que o segmento religioso seria indiferente e resistente? Essas técnicas necessárias e até mesmo fundamentais e dais quais necessitam o devido investimento, chamamos de marketing. Mas afinal, o que é marketing?

Antes vamos esclarecer que apesar da visão panorâmica sobre as Assembleias de Deus, o objeto de estudo deste trabalho é o marketing religioso na Assembleia de Deus no Brás, doravante designada como ADBRAS. Este será o foco, o eixo central da investigação. Pretende-se saber o que é feito com o marketing religioso nesta denominação, ministério do Madureira, após 2006, com a chegada do novo pastor presidente ao ministério³. Trabalharemos a problematização com alguns termos principais, como marketing, marketing religioso, marketing mix, endomarketing, benchmarking, mercadologia, mídia, comunicação e pentecostalismo.

O termo pentecostalismo conota um movimento de renovação cristã com ênfase em uma experiência especial com o Espírito Santo. Para os teóricos o termo é amplo, e inclui diferentes perspectivas teológicas, geralmente relacionadas ao meio evangélico que aceitou a renovação carismática. Para um melhor entendimento na análise das estratégias de marketing religioso propostas neste trabalho, vamos entender um pouco sobre os conceitos de marketing.

1.1 CONCEITOS SOBRE MARKETING

Há no mercado, uma vasta bibliografia de teorias sobre o marketing. A amplitude do debate em torno do tema tem sido evidenciada nas principais Universidades de negócios pelo mundo a fora. De forma simples, podemos entender que o Marketing faz parte da grande área de pesquisa em administração, sendo um de seus braços mais importantes. O termo marketing é de origem norte americano, oriundo da palavra inglesa market, que significa mercado, e do sul fixo ing, ação⁴. O marketing, portanto, está relacionado à ação de troca mercadológica e considerando a tradução do termo para o português, podemos chamar apenas de mercadologia. Nesta área são estudadas todas as perspectivas da análise do mercado e consumidor, com apoio metodológico nas disciplinas de base como psicologia, sociologia, antropologia, economia e outras afins. Segundo KOTLER et al. (2001: 103):

marketing é a ciência e a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades de um mercado-alvo com lucro. Marketing identifica necessidades e desejos não realizados. Ele define, mede e quantifica o tamanho do mercado identificado e o potencial de lucro. Ele aponta quais os segmentos que a empresa é capaz de servir melhor e que projeta e promove os produtos e serviços