Falar para Liderar: Ninguém chega lá sem falar com eficiência

De Heródoto Barbeiro

As mídias sociais viraram a comunicação de pernas para o ar. Graças às novas tecnologias, o velho megafone foi substituído pelas redes sociais. Com isso, as apresentações ganharam um alcance mundial e permeiam classes sociais, grupos de interesse, estudantes, pesquisadores, cientistas, políticos, professores e o público em geral. Abriu-se uma imensa estrada para a divulgação de temas. A apresentação cavalga na nova tecnologia, quer nos auditórios, quer no home office, quer nos grupos formados nas inúmeras plataformas. Esta é a missão deste livro, não importa qual o que você tenha em mão, físico ou virtual. Treiná-lo para que faça apresentação ao vivo ou on-line em empresas, salas de aula, palestras ou encontros virtuais. São propostas práticas, apoiadas nas novas mídias e com um pequeno resumo no final do capítulo. Não se assuste com os nomes deles, pois são, propositadamente provocativos. Heródoto Barbeiro

• Idioma: Português
• Editora: Almedina Brasil
• Data de lançamento: 1 de jun. de 2020
• ISBN: 9788562937422

Pré-visualização do livro

Falar para liderar

Ninguém chega lá sem falar com eficiência

7ª Edição

2020

Heródoto Barbeiro

Editor-chefe e âncora do Jornal da Record News em Multiplataforma

logoActual

FALAR PARA LIDERAR

NINGUÉM CHEGA LÁ SEM FALAR COM EFICIÊNCIA

7ª EDIÇÃO

© Almedina, 2020

AUTOR: Heródoto Barbeiro

DIAGRAMAÇÃO: Almedina

EDITOR DE AQUISIÇÃO: Marco Pace

REVISÃO: Karen Alvares

DESIGN DE CAPA: Roberta Bassanetto

ISBN: 978-85-62937-42-2

Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP)

(Câmara Brasileira do Livro, SP, Brasil)

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Barbeiro, Heródoto

Falar para liderar : ninguém chega lá sem falar

com eficiência / Heródoto Barbeiro. -- 7. ed. -

São Paulo : Almedina Brasil, 2020.

Bibliografia

ISBN 978-85-62937-42-2

1. Comunicação oral 2. Fala em público

3. Marketing pessoal 4. Oratória I. Título. .

20-35721                                       CDD-808.51

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Índices para catálogo sistemático:

1. Oratória : Retórica 808.51

Maria Alice Ferreira - Bibliotecária - CRB-8/7964

Este livro segue as regras do novo Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa (1990).

Todos os direitos reservados. Nenhuma parte deste livro, protegido por copyright, pode ser reproduzida, armazenada ou transmitida de alguma forma ou por algum meio, seja eletrônico ou mecânico, inclusive fotocópia, gravação ou qualquer sistema de armazenagem de informações, sem a permissão expressa e por escrito da editora.

Junho, 2020

EDITORA: Almedina Brasil

Rua José Maria Lisboa, 860, Conj.131 e 132, Jardim Paulista | 01423-001 São Paulo | Brasil

[e-mail]

www.almedina.com.br

Para Augusto de Souza Barbeiro,

meu pai, um cultor dos grandes oradores da história.

Outros livros do autor

Midia training – como usar as mídias sociais a seu favor, Almedina, São Paulo, 2020

Provocações corporativas, Alta Books, Rio de Janeiro, 2015

Jornalismo Para Leigos, Heródoto Barbeiro e Udo Simons, Alta Boooks, Rio de Janeiro, 2019

Manual de jornalismos para rádio, TV e novas mídias, Heródoto Barbeiro e Paulo Rodolfo de Lima, Elsevier, Rio de Janeiro, 2013

O budista e o cristão, Heródoto Barbeiro e Frei Betto, Fontanar, São Paulo, 2017

Com a bola no pé e a urna na cabeça, Heródoto Barbeiro e Gustavo Korte, Harbra, São Paulo, 2018

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Fala para que eu te veja.

Sócrates

Vivo e vivi de falar em público.

Primeiro como professor de História, depois como jornalista, gerente de empresa de comunicação e palestrante.

Nesses anos acumulei experiência em como prender a atenção das pessoas com minha mensagem. Na busca contínua da sintonia com a plateia, em auditórios, reuniões gerenciais, salas de aula ou em programas de rádio e tevê. Aos poucos fui descobrindo que a emoção tinha um papel importante na condução da mensagem e que ela é capaz de liberar o que há de melhor em cada um de nós. A aprendizagem contínua das competências de como falar me ensinou que não basta falar, é preciso eletrizar os ouvintes, e isso é possível usando a inteligência emocional. O desafio é conquistar a mente e o coração da plateia. Aqui estão enumerados os passos a passos de comunicação, mas advirto que, para a liderança, não há uma receita, uma forma mágica para se tornar líder, ainda que a comunicação seja essencial. Foi o trabalho de Daniel Goleman que me inspirou a escrever este livro a partir de uma ótica diferente de outros trabalhos. Mande-me suas críticas.

Atenciosamente,

Heródoto Barbeiro

www.herodoto.com.br

Sumário

Introdução

O líder fala em público

O que me atrai em você?

Eu sou a mosca...

Quanto tempo você vai falar?

Pelado, nu com a mão no bolso

Primeiro passo: ouvir

No meio das feras

E se o auditório for hostil?…

Agora você é um gladiador

Espelho meu, espelho meu

Definir o alvo

Tome memorol ou então escreva

Desculpem nossa falha

Afinal, você sabe o que vai dizer?

Um pouco de brilho

Os anteriormente

As mancadas que derrubam grandes líderes palestrantes

Equipamento de sobrevivência da liderança

Escreveu, não leu...

Miscelânea

Check list

Os bambambãs das palestras

Meus caminhos no jornalismo

intro

Uma mentira repetida mil vezes torna-se verdade.

Joseff Goebbels

Só de lembrar da figura de Joseff Goebbels a gente sente um calafrio na espinha. O nome desse homem está associado ao regime de terror implantado na Alemanha em 1934, o nazismo. Goebbels foi o responsável pela comunicação do III Reich e soube muito bem usar a emoção para cativar o povo alemão para as teses do Partido Nazista. O emissário dessa ideologia era o ex-cabo do exército, Adolf Hitler, orador incumbido de eletrizar a população e prepará-la para um império que duraria mil anos. Os resistentes foram assassinados ou jogados nos campos de extermínio.

Indiscutivelmente, o Führer conseguia, nos seus discursos inflamados, sensibilizar as massas, exaltando as paixões e movimentando as emoções humanas. Os discursos nazistas estavam eivados de emotividade e canalizavam-na na direção correta para o monopólio do poder. É verdade que havia todo um aparato que contribuía para que isso acontecesse, mas o ponto central era sempre o discurso. A palavra. A oratória. A linguagem é que nos diferencia dos outros seres e nos faz humanos, ainda que alguns a usem em benefício próprio ou a serviço da instalação de governos do terror, como fizeram os nazistas.

Recurso semelhante usou o general Napoleão Bonaparte quando assumiu o comando das tropas francesas abatidas e desorganizadas do norte da Itália. Com seus discursos emotivos e cheios de apelos patrióticos, com essa tropa, ele conquistou a Itália, bateu os austríacos e impôs sua vontade ao governo republicano francês. Napoleão era useiro e vezeiro em fazer discursos aos soldados antes das batalhas. Com isso ganhava seus corações. A mente dos soldados ele conquistava ao liberar as cidades para serem saqueadas e a população para ser assassinada ou violentada. Havia uma junção de razão e emoção, a fórmula ideal do sucesso na comunicação. Há inúmeros outros exemplos ao longo da história da humanidade de líderes capazes de fazer discursos e pronunciamentos vibrantes.

Daniel Goleman diz que o líder possui o poder máximo de controlar as emoções de todos; além disso, é possuidor da técnica necessária para passar sua mensagem a todos. Estes procuram no líder um elo emocional que lhes dê sustentação, ou seja, procuram a empatia. Esse é o ponto. Para conquistar a atenção de um auditório é preciso encontrar a empatia, ou a tendência para sentir o que uma pessoa sentiria caso estivesse na situação e circunstâncias experimentadas por outra. A fala humana é o mais eficaz instrumento para que isso se concretize.

O caminho de Tebas para uma boa apresentação corporativa ou uma palestra para qualquer tipo de público está apoiado em um único ponto. Não estranhe: quem foi que disse mesmo que se lhe dessem um ponto de apoio ele ergueria o planeta? O ponto é o treino. É fazer e refazer aquilo que provoca medo. É assim que os pilotos mais corajosos e hábeis conseguem fazer acrobacias; os jogadores marcam os gols mais mirabolantes; os atores realizam as performances mais extraordinárias. Nada melhor para combater o medo de falar em público que o treino. Não custa nada. Não paga imposto. Não tem contraindicação. É só treinar e não vai amarelar. O treino ou a prática constante aprimorarão suas qualidades de liderança e você estará apto a fazer apresentações e palestras em sua empresa ou atendendo a convites. É a partir da premissa de que o treino é responsável pela tranquilidade e segurança pessoal que desenvolvemos os outros atributos que contribuem para que as palestras tenham sucesso. A principal ferramenta para quem quer falar em público é o entusiasmo. Nada o substitui.

Ele é indispensável na hora de enfrentar o auditório. É ele que faz as pedras dançarem e as feras ficarem encantadas. Você vai ver que a tal Esfinge que devorava os passantes no caminho de Tebas era apenas um tigre de papel, como dizia oVelho Timoneiro.

Liderança é uma atitude que requer múltiplas habilidades, e uma delas é falar com os liderados. Todo mundo possui recursos necessários para exercer alguma influência sobre a vida de outras pessoas, uns mais, outros menos, depende do aprimoramento que se faz das técnicas de persuasão; uma delas é o domínio da fala, do discurso. Liderança independe do cargo na organização, sexo, beleza ou condição social e financeira. O que conta é o que está ao alcance para você influenciar positivamente; parao qual o exemplo da abertura já é suficiente.

Todos nós temos um modelo pessoal de liderança, seja um professor, um religioso, um magistrado, um advogado ou até mesmo um político. É preciso identificar, entre todas as pessoas com quem você convive, qual delas é capaz de melhor prender a sua atenção. Aquela, ou aquele, que é capaz de encantá-lo, conquistar o seu coração e sua mente. Este é um modelo que deve ser imitado, estudado e suplantado. No passado, muitos procuravam os modelos mais enfáticos, polêmicos, de grande cultura, com linguagem rebuscada como o Padre Vieira. Meu pai era um deles. Contudo, com a sociedade dinâmica, a globalização, a pressa e a necessidade das mensagens corporativas, novos modelos se desenvolveram. Mais simples, direto e com o conteúdo necessário. Portanto, também a comunicação oral está historicamente condicionada. Não perca isso de vista ou vai se arriscar a ter um discurso fora de época, muito adequado àquelas velhas academias literárias, onde boa parte do público dorme e todos cumprimentam o palestrante sem saber o que ele falou.

Todos possuem os recursos necessários para influenciar outras pessoas. Este é o resultado final da fala. Sem influência percebida e sentida, a comunicação é um fracasso, ainda que a pessoa tenha se esforçado com seu PowerPoint, microfone, iPhone, gestos teatrais etc., desenvolver recursos de influência exigem, repito, treino e aprendizado constantes. Não dá para tirar o discurso de arquivo de dez anos atrás e achar que vai ser um sucesso como foi na sua primeira apresentação. Não vai. É preciso mudar sempre, e aqui vale o conceito budista da impermanência.

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Não conheço nenhum outro método de liderança que não seja pelo exemplo.

Don Shula

Os líderes são distribuidores de esperança.

Napoleão Bonaparte

O público é como leão, se a gente tem medo, ele engole.

Sílvio Santos

Não dá para ser líder sem saber falar em público. O líder, o CEO, o presidente da empresa, o diretor, o gerente, o palestrante, o político, o professor, enfim, todos eles não teriam chances de sucesso se não soubessem falar bem em público. São os que conquistam a mente e o coração de suas plateias. Porém, antes de falar, conseguem controlar as próprias emoções e usam e abusam da inteligência emocional para cativar o auditório. Não são os que descrevem fatos ou situações apenas, mas são os que conseguem convencer a todos de que estão falando a verdade, que sabem o caminho das pedras, que têm credibilidade. São capazes de interpretar os fatos e comover quem os ouve.

Geralmente, os líderes eficazes são bons comunicadores, e esta técnica é possível aprender. É preciso vencer as barreiras da inibição, ainda que a comunicação pública não substitua, principalmente nas organizações, o contato pessoal. De uma forma ou de outra, ele precisa construir uma narrativa. Esta é, muitas vezes, o ponto principal da comunicação, e leva as pessoas a participar. A narrativa personaliza a fala do líder, e isso pode suscitar reações emocionais favoráveis. Por meio dela é possível avaliar o outro lado da liderança: os seguidores. Estes esperam, no discurso do líder, autenticidade, relevância, entusiasmo e comunidade. Querem que os líderes revelem quem de fato são e alguns diferenciais realmente humanos.

O compromisso firme com visão e valores pessoais claramente articulados entusiasmam a plateia, não importa quantas pessoas estejam lá. Alguns são capazes de proporcionar elementos eletrizantes, de proporcionar a todos a sensação de que são parte de algo maior e de se relacionar com os outros líderes.

Uma das características do líder é seu discurso. A habilidade de falar, de conseguir sintonia com seus liderados, lhe dá condições de dirigir o grupo e ser respeitado por ele. O líder é capaz de fazer com que as pessoas anseiem por sua fala, porque dela deriva algum ganho para todos, como dicas, orientações e palavras de