Teoria do Sucesso

De Getúlio Pinto Sampaio

A presente obra busca aprofundar-se na definição de cada tema, a fim de que o leitor adquira novos conhecimentos, que são apresentados clara e objetivamente, não deixando espaço para polêmicas. Objetividade e subjetividade são importantes, cada uma em seu devido contexto produtivo, assim como a proatividade e a procrastinação. Há momentos em que precisamos ser proativos e outros em que precisamos de novas informações, justificando a procrastinação. Dessa forma, mostramos que o sucesso pode estar em caminhos de curto, médio ou longo prazo. Além disso, ressaltamos

• Idioma: Português
• Editora: Paco e Littera
• Data de lançamento: 7 de ago. de 2025
• ISBN: 9788546230051

Pré-visualização do livro

PREFÁCIO

Este livro é breve quanto à exposição de conteúdo sem, no entanto, fugir da profundidade do tema. É resultado de vasta pesquisa realizada, in loco, no contexto social, e de intensa corrida às fontes bibliográficas: livros, revistas, jornais e filmes, exercício na vida profissional de fiação e tecelagem têxtil, o lecionar Administração da Produção, Pesquisa Operacional e Desenvolvimento Organizacional em nível universitário. Pesquisas revelam que o sucesso é, antes de tudo, uma mentalidade de querer vencer, determinar o objetivo, traçar e cumprir as metas (quantidade, qualidade, tempo e local) da produção. Produzir até acima da meta planejada dando ênfase a produtividade, sonhar e trabalhar com perseverança na direção traçada. Outros valores estão sempre associados ao sucesso tais como: a Ética (conjunto de princípios e valores) para a construção das boas ações; integridade em todos os contextos sociais; pontualidade como atributo essencial; responsabilidade contínua interligada com a regra de ouro de vestir a camisa do cliente, do consumidor; amor à família; amor ao trabalho; desejo crescente de superação; esforço crescente pela poupança; equilíbrio nas finanças e investimentos; respeito às leis, normas e regulamentos; respeito pelos direitos dos cidadãos; e utilização do altruísmo perante todos.

Getúlio Pinto Sampaio

INTRODUÇÃO À TEORIA DO SUCESSO

A teoria do Sucesso é uma exposição dos fatores técnicos e dos fatores humanos.

Os dois fatores: a existência do homem em movimento (Tática), pois toda e qualquer produção acontece em movimento. Depois somamos aos materiais e máquinas/equipamentos. Não há produção sem a presença do existir físico dos bens na natureza, e da mão de obra, em sua maioria associados a máquinas e equipamentos.

Definimos máquina ao objeto que elabora o produto. O tear, como exemplo, é a máquina que produz o tecido, associado a um tear moderno há equipamentos que auxiliam a referida máquina a produzir, ambos necessitam constantemente de manutenção.

As máquinas e equipamentos necessitam das três manutenções: manutenção preventiva; manutenção corretiva (quando quebra ou acontece um defeito) e da manutenção preditiva que acontece quando é mais vantajoso trocar todos os acessórios de uma máquina dando ênfase ao melhor custo-benefício.

A estratégia significa critérios fora do campo para se escolher quem vai gerenciar o pessoal. A tática significa o modo de movimentação da equipe dentro de um local de produção. Quais os critérios técnicos para se escolher o treinador de futebol de um determinado time de futebol? Isso é estratégia.

O homem em movimento quando está preparado para produzir dizemos que ele corre riscos, enquanto despreparado ele arrisca.

Inicialmente descrevemos a parte dos conceitos administrativos: Administração (Planejamento, Organização, Direção, Controle e Supervisão), depois falamos sobre os comportamentos humanos que são muito importantes, pois a maior parte da produção acontece no meio coletivo. Ninguém produz um automóvel, uma geladeira, um avião sozinho.

Por diversas vezes um conceito é repetido de propósito, a fim de que o leitor tenha mais facilidade de fixar o conteúdo do mundo da produção em menor tempo.

Dialogar é tudo em todos os contextos sociais.

E-mail: [e-mail]; www.teoriadosucesso.com.br ou www. relacoespessoais.com.br.

Administração

Administrar é planejar (planejamento), organizar (organização), dirigir (direção), controlar (controle) e supervisionar (supervisão). A administração possui a obrigação de conquistar o menor custo e a maior quantidade de produção, além de manter a qualidade e a segurança, contribuindo para a harmonia no ambiente de trabalho.

Podemos colocar a metodologia da administração, atualmente, entre dois extremos teóricos:

AAR – Administração por atividade e reação

É a conhecida administração a toque de caixa. Nesse caso, o planejamento se mistura à ação, resultando em frequentes modificações do plano inicial devido à falta de tempo e cuidado em traçar objetivos predeterminados.

AOR – Administração por objetivos e resultados

A boa administração define claramente, e antecipadamente, todos os resultados a serem alcançados e os passos necessários para alcançá-los. Estabelece, também, um plano especial para vencer as adversidades, barreiras e obstáculos inesperados, modificações no planejamento, paralisações de máquinas e equipamentos, falta de matérias-primas por desacordo com fornecedores.

Na prática, há pouca probabilidade de qualquer extremo de adversidades, obstáculos ou barreiras ocorrer tão drasticamente.

Planejamento – função administrativa

Planejar é determinar antecipadamente os objetivos e as metas (quantidade, qualidade, local e tempo) da produção.

O planejamento deve ser, essencialmente, simplificado, pois o pessoal dos setores de organização, direção, controle e supervisão, muitas das vezes, são pessoas simples sem conhecimentos teóricos profundos de Administração. Os planos devem ser exequíveis e realizáveis.

O Planejamento é dividido em etapas:

1. Quem deve elaborar? (estratégia)

2. O que deve ser feito?

3. Como deve ser feito?

4. Quando deve ser feito?

5. Quanto custará?

Acompanhamos o planejamento diariamente na prática da produção, e verificarmos os desvios.

1. O que é que constitui uma execução satisfatória?

2. Aferições dos resultados.

3. Plano de aferição e correção, com os padrões preestabelecidos por meio de um controle de qualidade rígido.

Atualmente o planejamento utiliza da técnica Planejamento e Controle da Produção – PCP. O PCP (Planejamento e Controle da Produção) já é uma nova profissão no Brasil, registrado no Código Brasileiro de Ocupações – CBO.

Revela ao Senhor tuas tarefas, para que se realizem seus planos diante d’Ele. (Provérbios 16:3). ¹

A agenda diária é importantíssima para o cumprimento das tarefas.

A vida é aquilo que acontece enquanto fazemos planos para o futuro. Desfrute cada momento de sua vida, e tenha ótimos motivos para sorrir e agradecer a Deus. (John Lennon).²

Há planos para o curto, médio e longo prazo.

Em qualquer projeto, o importante é aquilo em que acreditamos. Sem convicção não poderá haver bom resultado. (William Janes).³

Além da convicção existem outros fatores: empenho, controle na produção etc.

Formarás os teus projetos, que terão feliz êxito, e a luz brilhará em tuas veredas. (Jó 22:28).⁴

Os projetos, para terem êxito, precisarão de administradores com enfoque na política de resultados de produtos, de vendas e de rentabilidade financeira de tudo que se produz.

A alma que não tem objetivo estabelecido se perde, pois, como se diz, estar em toda parte é não estar em lugar nenhum. (Mi­chel de Montaigne).⁵

É preciso acompanhar de perto a produção quanto aos dados de quantidade, qualidade, tempo e local da produção.

(…) um caminho de mil léguas começa com um primeiro passo! E este primeiro passo, na direção certa, já se traduz na metade do caminho! (Lao Tsé).⁶

Tudo no universo começa pelo número um.

Quem quiser alcançar um objetivo distante tem de dar muitos passos curtos. (Helmut Schmidt). ⁷

Há momentos em que necessitamos de intervalos, novas ideias, de colegas, de amigos para ir em frente.

Objetivo versus Meta

Para se definir um objetivo é preciso muita sensibilidade. A expectativa de consumo dos consumidores e clientes não deve ser ignorada. O ideal é que haja tendência de consumo.

Imaginemos o objetivo de produzir um ferro de passar roupa à brasa em larga escala. O ferro à brasa é um produto obsoleto. Agora, imaginemos que a referida fábrica foi montada. A possibilidade de prosperidade será pequena. Além do objetivo ser obsoleto, não há tendências da moda voltar.

Meta é a quantificação de um determinado objetivo: quantidade, qualidade, local a ser produzido e tempo estipulado para a produção.

Por que é necessário cumprir metas? Onde devem ser realizadas?

Quando devem ser realizadas? Quem está em melhores condições de cumpri-las? Qual é o melhor modo de cumpri-las?

Ao estipular uma meta, devemos seguir cinco passos: SMART (Specific, Mensurável, Alcançável, Relevante e Temporal).

1. Specific (específico). A meta deve ser clara, objetiva e detalhada para não haver margem para erros.

2. Mensurável: deve ser quantificável e capaz de ser medida.

3. Alcancável: dever ser alcançável e desafiadora.

4. Relevante: a meta deve causar algum impacto positivo.

5. Temporal deve ter o prazo determinado.

Eficiência da Produção

A eficiência é medida de 1% (um por cento) a 100% (cem por cento).

É preciso saber qual a eficiência mínima aceitável no período de produção. Em uma tecelagem têxtil o mínimo recomendado é 92 % de eficiência.

Desperdício de matéria-prima. Veja no seu processo produtivo o parâmetro existente para o percentual de desperdícios e resíduos.

Produtividade

Produtividade é produzir mais e melhor com os mesmos recursos aplicados e menor custo. (Paulo Pardal).⁸

Comentários: posso produzir mais com a mesma qualidade isso também é ganho de produtividade.

A Produtividade é medida por fatores individuais, tais como: consumo de energia, de água, metros quadrados onde se está instalada uma determinada máquina etc.

Um batedor de algodão antigo tem a produtividade de produzir 100 quilos de manta por hora e com alto consumo de energia. Já um batedor novo tem a produtividade de produzir 300 quilos de manta por hora com baixo custo de energia. Tecnologias novas possuem, geralmente, menor consumo de energia.

Qual a produtividade de mão de obra mínima aceitável?

Qual a produtividade das máquinas mínima aceitável?

O valor da produtividade depende da tecnologia (modo próprio de se produzir) usada. Existe máquina que produz 10 mil biscoitos por hora, enquanto uma outra produz 16.000 biscoitos por hora.

Qualidade

Existem diversos conceitos sobre qualidade, todos originados do núcleo qualidade é adequação ao uso. Necessitando de um sapato para durar apenas dois anos, não seria necessário fabricar seu solado para durar dez anos. Seria um grande desperdício. Um dos grandes problemas das empresas é que elas não conseguem manter a mesma qualidade dos seus produtos/serviços, havendo perda de clientes. O conceito de qualidade tem o sentido de compromisso com o melhor de si mesmo e das outras pessoas, respeitando a adequação ao uso.

As abelhas produzem o mel sempre com a mesma qualidade. O principal alimento das abelhas é o próprio mel que produz. É uma bela coincidência, assim devemos mentalizar que estamos produzindo para o próprio consumo.

Há diversos empresários que modificaram o sabor dos seus produtos, mas os clientes apontaram que houve perda de qualidade.

Não basta ter grandes qualidades. É preciso também saber usá-las. (François-Marie Arouet).⁹

A produção necessita ser utilizada em seguida.

A qualidade necessita de controle de qualidade. Somente as abelhas não necessitam de laboratório de controle de qualidade.

O melhor estilo é o que narra as coisas com simpleza, sem atavios carregados e inúteis. (Machado de Assis).¹⁰

O niilismo temático era desaconselhado pelo escritor Machado de Assis.

As primeiras canções do conjunto Beatles eram letras complexas, no ano seguinte foram lançadas canções curtas e simples. Foi um grande êxito.

Tudo que merece ser feito, merece ser bem feito. Nada louvável se obtém sem esforço. (Johnny De’ Carli).¹¹ O esforço deve ser contínuo e habitual. Sem habitualidade do esforço não se garante uma boa qualidade.

Um esforço deve ser sempre acompanhado de intervalos. Excessos de intervalos pode quebrar o ritmo de produção. A Teoria das Relações humanas tem observado que os excessos de intervalos tira o ritmo de produção, por consequência haverá uma baixa produtividade mão de obra.

Plano de Negócios

O ideal é a empresa possuir um Plano de Negócios. Não saber onde se quer chegar, é falta de direção. Quem não planeja o futuro, qualquer crescimento ou mesmo crescimento zero é suficiente. Quem não tem um Plano de Negócios pode experimentar uma falência mais fácil. É importante possuir um Plano B prevendo que um novo cenário político e/ou econômico poder trazer muitas adversidades. Possuir um grande capital de giro é importantíssimo para enfrentar surpresas dos concorrentes.

Indicadores que não podem ser esquecidos em um Plano de Negócios:

- Análise do mercado em termos de concorrentes, consumidores, mão de obra especializada ou não, fornecedores dos concorrentes;

- Análise dos produtos, serviço e mercadorias em quantidade e qualidade;

- Analisar como viabilizar o empreendimento;

- Definição do público-alvo de sua empresa;

- Definição da estrutura da empresa: cargos, autoridade com responsabilidade, tamanho da hierarquia deve estar contido no Plano de Negócios;

- Setor de Pessoal – citação das estratégias de como recrutar e selecionar os empregados;

- Definição de estratégias de como solucionar adversidades e obstáculos que surgirão no processo da existência da empresa;

- Definir o modelo de fluxo de caixa (entradas e saídas) de capital;

- Definir a logística da empresa;

- Descrever minuciosamente seus produtos, serviços e mercadorias;

- O Plano de Negócios deve incluir o planejamento estratégico (as ameaças, as forças, as fraquezas e as oportunidades).

- O plano B deve estar incluído no Plano de Negócios;

- O Plano de Administração de Materiais deve estar incluído no Plano de Negócios;

- O Plano de Marketing com validade mínima de três anos deve estar incluído no Plano de Negócios;

- Probabilidade de crescimento anual em percentagem (%) deve estar citada;

- Tática significa movimento em campo. Na falta de um empregado quem vai substituí-lo e como a equipe vai se movimentar?

- Relação dos seus concorrentes, dos seus fornecedores e dos fornecedores dos seus fornecedores para uma possível mudança de estratégia e tática;

- Há tendências de consumo para os seus produtos, mercadorias e serviços?

Organização – função administrativa

Organizar significa associar coisas iguais ou semelhantes no mesmo lugar.

Organizar é um conjunto de passos visando colocar cada coisa no seu lugar e um lugar para cada coisa.

Existe a técnica Organização & Métodos (O&M), que parte do princípio de que devemos separar inicialmente o que for igual, e depois o que for semelhante. O exemplo mais clássico dessa técnica acontece quando iniciamos a lavagem dos utensílios da cozinha. Separamos as colheres grandes das pequenas, separamos os pratos, separamos os copos, separamos os copos pequenos dos grandes, separamos as panelas por tamanhos, separamos os garfos por tamanhos, separamos inicialmente tudo que for igual ou semelhante.

Há vários livros no mercado sobre a técnica O&M. Temos a técnica Reengenharia esta técnica junta os dois departamentos (duas funções), por exemplo: o departamento de compra com o departamento de vendas em um único departamento de compras e vendas. Um único chefe para o departamento de compras e vendas.

Outro instrumento para organizar um setor dentro de uma empresa é estudar o fluxograma das atividades, através da análise de cada atividade.

Já o instrumento do Quadro de Distribuição e Volume de Tra­balho (QDVT), instrumento este pertencente a técnica O&M ajudará em muito a simplificação de um setor da empresa.

Não devemos esquecer a técnica Tempos e Movimentos. Esta técnica nos permite evitar ou eliminar os movimentos desnecessários.

O uso do cronômetro nos permite analisar o tempo de cada atividade. O transporte excessivo deve ser evitado assim como o tempo de espera entre uma atividade e outra.

O Japão utiliza a técnica de organização 5S, distribuindo o mesmo valor de organização em todos os setores. Retorno de produção é condenado nesta técnica. Vale a pena conhecer essa técnica. Existe muita bibliografia 5S no mercado.

Na organização do trabalho, devemos obedecer:

1. Qualquer atividade deve ser agradável:

- Área recreativa

- Asseios – Lavatórios em excelentes condições

- Locais adequados com limpezas etc.

2. Qualquer atividade deve ser confortável:

- Controle de