Qualidade No Atendimento

De Wagner Luiz Marques

No modo de produção anterior à Revolução Industrial, o artesão se ocupava de todas as tarefas: desde a escolha e aquisição da matéria-prima até a fase de acabamento e entrega do produto. O controle da qualidade era exercido pelo próprio artesão. As características do modelo artesanal eram a baixa produção e o alto padrão de qualidade. Dentre as cri

• Idioma: Português
• Editora: Clube de Autores
• Data de lançamento: 9 de mai. de 2022