Alta Performance Em Vendas
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Alta Performance Em Vendas - Alexandre Gomes
ALTA PERFORMANCE EM VENDAS
0
Alexandre Gomes
ALTA
PERFORMANCE EM
VENDAS
ALTA PERFORMANCE EM VENDAS
1
SUMÁRIO
PARTE 1
Agradecimentos – Pag. 03
Introdução – Pag. 04
Minha História – Pag. 05
Você conhece alguém que tem uma formação incrível e não tem sucesso? – Pag. 06
Conhecimento x Habilidade x Atitude – Pag. 08
Como vai a sua vida? – Pag.10
Quem é o autor da sua vida? – Pag. 12
Sempre haverão crises e oportunidade – Pag. 14
Historinha e novas histórias – Pag. 16
Primeiro desafio – Pag. 21
Qual o tamanho do seu sonho? – Pag. 22
Segundo desafio – Pag. 26
Ação! A única coisa capaz de gerar sucesso. – Pag. 27 Terceiro Desafio – Pag. 34
Poucas pessoas fracassam – Pag. 35
Foco – Pag. 36
O que te distrai? – Pag. 38
Quarto desafio – Pag. 40
ALEXANDRE GOMES
2
Imersão – Pag.41
Agenda programada – Pag.43
Quinto desafio – Pag. 46
PARTE 2
Um processo de vendas – Pag.48
Prospecção – Pag. 49
Abordagem – Pag. 56
Sondagem – Pag. 60
Rapport – 61
Diferentes níveis da necessidade humana – Pag. 66 A apresentação do produto – Pag. 68 Negociação – Pag.71
Fechamento – Pag. 80
Entrega – Pag. 85
Pós-venda – Pag. 87
Meu Over delivery para você – pag. 88 Considerações Finais – Pag. 91
ALTA PERFORMANCE EM VENDAS
3
AGRADECIMENTOS
Este livro é resultado de um aprendizado ao longo da vida e as pessoas com quem convivi e convivo foram sem dúvida a maior fonte de aprendizado que tive.
Aos meus filhos Louise, João e Vitória por serem a razão da minha transformação e o motivo para seguir em frente sempre.
A minha esposa, namorada e companheira de todas as horas Mônica Castela por me transformar com seu amor incondicional e me ensinar a ter Fé.
Ao meu irmão Ari Gomes, o primeiro grande vendedor que conheci e com quem aprendi os primeiros passos dessa profissão.
Aos meus amigos e antigos chefes Celso Nery e Dalton Carvalho, que com suas experiências profissionais muito me ensinaram sobre vendas, treinamento e liderança.
A Maria Neide Martins (Mãe Neide), uma segunda mãe.
A Deus e aos Santos que me guiam e protegem, intuem e ensinam durante toda a jornada.
ALEXANDRE GOMES
4
INTRODUÇÃO:
Este livro foi criado pensando em oferecer a vendedores profissionais e a não vendedores a oportunidade de alcançarem a ALTA PERFORMANCE EM VENDAS. Não só de produtos, mas serviços, ideias, projetos e muito mais.
Pessoas de sucesso sabem vender e por isso tem mais sucesso!
Então, o que desejo com esta contribuição é que você alcance o sucesso não só em vendas, mas também alcance a plenitude a abundância em todas as áreas de sua vida.
Saiba que tudo a partir de agora depende de você, então vamos lá e se prepare para se quiser, começar agora a mudar suas vendas e sua vida.
ALTA PERFORMANCE EM VENDAS
5
MINHA HISTÓRIA
Comecei a vender há mais de 20 anos atrás. Fui ator, artista circense, garçom, vendedor de publicidade em um antigo jornal da cidade de Niterói e por fim em 1997 fui contratado como vendedor de consórcios no antigo Consórcio Mesbla.
Alguns anos depois com experiência já em vendas de automóveis novos e usados, fui contratado como