Liderança E Gestão De Datacenters E Clientes Estratégicos

De Filipe Antônio Faraco Gallas Gonçalves

Desde muito cedo aprendi que tecnologia só faz sentido quando resolve problemas reais e conecta pessoas. Essa percepção não nasceu em uma sala de servidores sofisticada, mas em experiências cotidianas que me mostraram a importância da resiliência. Recordo o dia em que, ainda no início da minha jornada profissional, fiquei preso em um freezer industrial durante um turno no McDonald’s. Foi um episódio inesperado, mas que me ensinou duas lições que me acompanham até hoje: a necessidade de manter a calma em momentos críticos e a importância de pensar rápido quando o ambiente exige uma resposta imediata. Esses princípios, tão simples em sua origem, acabaram moldando minha maneira de enxergar a gestão de datacenters e a relação com clientes estratégicos.

• Idioma: Português
• Editora: Clube de Autores
• Data de lançamento: 22 de out. de 2025

Pré-visualização do livro

capa

Filipe A. Faraco G. Gonçalves

LIDERANÇA E GESTÃO DE

DATACENTERS E CLIENTES

ESTRATÉGICOS:

Entre falhas críticas e excelência

operacional

Autor

Filipe Antônio Faraco Gallas Gonçalves

Diagramação e Capa

Priscilla Teodora Gonçalves de Moura

Átila Junior Silva Ferreira

Editoração

Priscilla Teodora Gonçalves de Moura

Revisão

Fernando David do Carmo Junior

Átila Junior Silva Ferreira

Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) (Câmara Brasileira do Livro, SP, Brasil) Gonçalves, Filipe Faraco

Liderança e gestão de datacenters e clientes estratégicos [livro eletrônico] : entre falhas críticas e excelência operacional / Filipe Faraco Gonçalves. -- Ribeirão Preto, SP : Golden Int. Editora, 2025.

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Bibliografia.

ISBN 978-65-83827-34-0

1. Gerenciamento de recursos de informação 2. Planejamento estratégico 3. Serviços ao cliente -

Administração 4. Sistemas de informação gerencial 5.

Tecnologia da informação - Administração I. Título.

25-309229.0

CDD-658.4038011

Índices para catálogo sistemático:

1. Sistemas de informação gerencial : Administração 658.4038011

Cibele Maria Dias - Bibliotecária - CRB-8/9427

SUMÁRIO

PREFÁCIO ............................................................. 6

1 INTRODUÇÃO ..................................................... 9

2 DATACENTERS COMO CORAÇÃO DIGITAL ......... 13

3 FALHAS CRÍTICAS E SEUS IMPACTOS ............... 18

4 GESTÃO DE CLIENTES ESTRATÉGICOS .............. 22

5 EXCELÊNCIA OPERACIONAL EM DATACENTERS 26

6 O FUTURO DA INFRAESTRUTURA CRÍTICA ........ 29

REFERÊNCIAS ..................................................... 40

PREFÁCIO

Desde muito cedo aprendi que tecnologia só faz sentido quando resolve problemas reais e conecta pessoas. Essa percepção não nasceu em uma sala de servidores sofisticada, mas em experiências cotidianas que me mostraram a importância da resiliência. Recordo o dia em que, ainda no início da minha jornada profissional, fiquei preso em um freezer industrial durante um turno no McDonald’s. Foi um episódio inesperado, mas que me ensinou duas lições que me acompanham até hoje: a necessidade de manter a calma em momentos críticos e a importância de pensar rápido quando o ambiente exige uma resposta