A ciência da felicidade na liderança positiva

De na Maria Moreira Monteiro e Renata Arrepia

Você gosta do seu local de trabalho? Dos seus colegas, da empresa para a qual oferece os seus serviços todos os dias? Mais do que isso: você gosta do seu chefe? Da forma como ele o aborda, das oportunidades que ele lhe permite acessar na hierarquia empresarial?

Se você respondeu não às perguntas acima, não se sinta horrível por perceber tantas falhas no ambiente corporativo. Não existe alguém que nasceu líder, pois a liderança é fruto de muito aprendizado. Isso significa que, sim, é possível aprender a ser um líder positivo -- que verdadeiramente contribui para tornar a vida de seus liderados mais gratificante.

Este e-book traz as ideias mais recentes da ciência psicológica nas organizações quando o assunto é liderança humanizada. Está longe de ser um compêndio sobre o assunto; entretanto, ao ler, você perceberá que ser um líder excelente depende muito menos das circunstâncias e muito mais de como você as utiliza a seu favor. Se a vida o tornou inseguro, tímido, ou -- na outra ponta do espectro -- dominador e sufocante, esta obra servirá para que você entenda o que é o caminho do meio na liderança e como chegar a ele.

• Idioma: Português
• Editora: Saraiva Educação
• Data de lançamento: 16 de mar. de 2023
• ISBN: 9786587958187

Pré-visualização do livro

Agradecimentos

Precisamos agradecer a muitas pessoas por todas as contribuições e todo o apoio, são elas: Helder Kamei, presidente da Associação de Psicologia Positiva da América Latina (APPAL), por escrever o prefácio com tanto carinho; os clientes do Grupo AM3, por dividirem conosco suas experiências como líderes; todos que leram e criticaram os drafts; Mateus Matos, pela revisão, pelas ideias e pelos exemplos; e Cristiane Almeida, pelo apoio constante, pelo companheirismo e pela torcida.

Luiz, parceiro de vida e minha mais acertada escolha, alegre, generoso e muito paciente ao compreender meu fanatismo pelos estudos; nossa filha Amanda, por suas contribuições inteligentes e aderentes que fazem de nós pessoas melhores e mais confiantes. Desde quando foi gerada, entendi que existe amor maior que a própria vida. Quanta inspiração e orgulho ela nos traz.

E, para concluir, dedico um agradecimento especial à Renata Arrepia, por não ter me deixado desistir. Aproveito para dividir com vocês porque escolhi a Renata para estar comigo nesta obra: quando a conheci na Formação de Coaches, especificamente como minha instrutora no treinamento de Executive & Business Coaching, tive a convicção de que iríamos realizar projetos juntas. A capacidade que ela tem em demonstrar suas vulnerabilidades, de maneira tão natural, demonstra que o autoconhecimento positivo realmente leva o ser humano à sua melhor versão. Parabéns, Renata, por ser quem você é e por ensinar o líder a se comunicar melhor, falando o idioma de cada liderado por meio do conhecimento do perfil comportamental de cada um.

Ana Maria Moreira Monteiro

Escrever e concluir uma obra sobre como podemos orientar os líderes de hoje a serem os líderes dos quais a nossa sociedade precisa foi uma tarefa árdua, fruto de muitas experiências desafiadoras no mundo corporativo. Cada um dos meus coachees teve o papel fundamental de fazer com que não apenas eles tivessem suas vidas transformadas por meio da psicologia positiva, mas também eu tivesse a minha carreira transformada pelo contato com o desenvolvimento significativo pelo qual eles passaram e o qual continuam aperfeiçoando dia a dia. Agradeço a cada um deles por terem compartilhado comigo suas dúvidas, seus sonhos e seus planos para um futuro em que não seremos apenas definidos por salários e hierarquias, mas por como influenciamos positivamente aqueles que estão ao nosso redor e pela diferença que, com uma liderança humanizada, podemos fazer no mundo.

Agradeço de forma especial à minha amiga, parceira e aluna Ana Maria Monteiro, que me convidou para esta jornada tão única de repartir saberes com o público, proporcionando a mim a oportunidade de escrever este livro com ela. Ana é uma pessoa que muito me ensina e cujos aprendizados foram capazes de ampliar minha compreensão sobre diversas esferas do que é ser um bom líder. Não sabemos a razão exata pela qual nos conhecemos, mas sabemos que juntas podemos e vamos fazer ainda muito mais pela Humanidade.

Toda trajetória tem um início. Tendo isso em mente, agradeço aos meus pais pela minha vida e pelas chances que me proporcionaram ser quem eu sou. Agradeço ao meu parceiro de vida, Norlei, pelo companheirismo e pela paciência de sempre, características que tornam nosso casamento mais que um vínculo amoroso, uma alquimia inestimável que ocorre entre duas pessoas que em essência se complementam. Agradeço à minha filha, Amandha, por contribuir com seu amor para minha evolução, fazendo de mim uma mãe orgulhosa e disposta a romper barreiras cada vez mais ousadas em nome de uma realidade melhor. Agradeço ao meu filho, Arthur, por, com sua leveza, fazer com que meus passos não sejam apenas os passos firmes e resolutos de quem caminha em direção a um objetivo, mas sejam também, quando possível, os passos sutis de quem sabe que a vida é uma dança. Agradeço aos alunos presentes nos meus treinamentos, por me proporcionarem lições grandiosas sobre o que é viver, e à minha mentora de vida, Marcia Lerinna, por ensinar sobre me apropriar de quem eu sou. Agradeço aos meus irmãos, por desenvolverem em mim a resiliência que considero crucial para que eu realize meu trabalho de vida; à minha parceira Cintia Macena, por colaborar para que este sonho acontecesse; e aos meus amigos, que me apoiam diariamente – com ou sem isolamento social.

A cada um de vocês, o meu muito obrigada. Obrigada, Deus, por me permitir ser quem eu quero ser.

Renata Arrepia

Sobre as autoras

Ana Maria Moreira Monteiro

Fundadora do Grupo AM3, consultoria com 31 anos de história em psicologia organizacional, formação de líderes positivos, gestão do relacionamento com o cliente, vendas, atendimento, contact center, monitoria e auditoria da qualidade.

Graduada em Psicologia, possui pós-graduação em Administração de Empresas, MBA em Gestão Empresarial Avançada e CEO Executivo Internacional pela Fundação Getulio Vargas. Participou de treinamentos e cursos realizados pela SBCoaching, são eles: Personal & Professional Coaching, Positive Psychology Coaching e Executive & Business Coaching. Certificada pela Innermetrix como Analista Comportamental e Practitioner em Mapa de Talentos. Como escritora, publicou três livros sobre relacionamento com o cliente e escreveu, como coautora, em mais oito obras literárias. Conselheira de Honra na Academia Europeia da Alta Gestão, membro da Associação de Psicologia Positiva da América Latina (APPAL). Palestrante sobre liderança, vendas e temas que envolvem Psicologia Positiva, ciência do bem-estar, felicidade e autoconhecimento positivo.

Também recebeu diversos prêmios relevantes, como: Prêmio Alta Gestão; Executiva do Ano; Cultura do Atendimento no Brasil e Melhor Consultoria em CallCenter, da Associação Brasileira de Telesserviços (ABT) na categoria Ouro ; Ouro em Televendas; Prêmio Personalidade do Ano, outorgado pela Assembleia Legislativa do Estado de São Paulo; e Hall of Fame, da Associação Brasileira de Marketing de Dados (ABEMD).

Renata Arrepia

Psicóloga Organizacional e Master Coach. Trabalha há mais de 13 anos com desenvolvimento de pessoas e se especializou na alavancagem de times e líderes de alta performance. Possui projeto de coaching apresentado na Harvard Medical School e é responsável pelo programa de coaching de carreira da Fundação Armando Alvares Penteado (FAAP) e do Instituto de Ensino e Pesquisa (Insper). Já formou mais de seis mil alunos utilizando a metodologia de Coaching.

Prefácio de Helder Kamei

Em 2019, fui convidado para dar uma palestra na HSM Expo, o maior evento de gestão da América Latina. A palestra que me foi solicitada recebia o título "A transição da cultura do gap para a cultura das forças de caráter nas organizações". Tal demanda tinha uma justificativa. Naquele ano, saiu uma edição extra da Revista HSM Management sobre forças de caráter, totalmente baseada no livro recentemente publicado no Brasil, Intervenções com Forças de Caráter, escrito pelo psicólogo Ryan Niemiec, considerado a maior autoridade do mundo nesse tema. E eu fui o responsável por trazer esse livro para o nosso país. Na condição de presidente da Associação de Psicologia Positiva da América Latina (APPAL), negociamos com o autor e com a Editora Hogrefe, traduzimos a obra e lançamos no Brasil. Eu fiz a revisão técnica e escrevi o prefácio. Meses depois, lancei o treinamento de Formação e Certificação em Forças de Caráter.

A Psicologia Positiva desenvolveu um manual de classificação que compreende 24 pontos fortes do caráter e seis grandes virtudes universais: Sabedoria, Coragem, Humanidade, Justiça, Temperança e Transcendência. Sinto-me realizado e gratificado ao ver que as forças de caráter e virtudes estão cada vez mais sendo consideradas nos processos de gestão de pessoas e liderança. E este livro é uma prova disso.

Em A ciência da felicidade na liderança positiva, as autoras Ana Maria Moreira Monteiro e Renata Arrepia sintetizam, de forma primorosa, importantes conceitos para uma liderança mais humanizada, partindo de Abraham Maslow – um dos fundadores da Psicologia Humanista –, passando por Viktor Frankl (autor de Em busca de sentido), Richard Barrett (autor de Organização dirigida por valores), até chegar aos fundadores da Psicologia Positiva: Martin Seligman (autor de Felicidade autêntica) e Mihaly Csikszentmihalyi (autor de Flow: a psicologia do alto desempenho e da felicidade).

Tive o privilégio de ter sido um pesquisador pioneiro no Brasil tanto sobre flow quanto sobre Psicologia Positiva, tendo feito meu mestrado em Psicologia Social e do Trabalho na Universidade de São Paulo (USP) nessa área. O tema flow está sendo bastante aplicado nas organizações. Eu mesmo