Roteiro para o desenvolvimento dos aspectos computacionais da inteligência organizacional em organizações orientadas a dados – IOODA
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Roteiro para o desenvolvimento dos aspectos computacionais da inteligência organizacional em organizações orientadas a dados – IOODA - Beatriz Benezra Dehtear
Chanceler
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Reitor
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Vice-Reitor
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CONSELHO EDITORIAL
Presidente
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Editor-Chefe
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Helder Gordim da Silveira
Lívia Haygert Pithan
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Maria Eunice Moreira
Maria Martha Campos
Norman Roland Madarasz
Walter F. de Azevedo Jr.
folha de rosto do livro ROTEIRO PARA O DESENVOLVIMENTO DOS ASPECTOS COMPUTACIONAIS DA INTELIGÊNCIA ORGANIZACIONAL EM ORGANIZAÇÕES ORIENTADAS A DADOS IOODA© EDIPUCRS 2020
CAPA Thiara Speth
EDITORAÇÃO ELETRÔNICA Maria Fernanda Fuscaldo
REVISÃO DE TEXTO Carol Ferrari
ILUSTRAÇÕES Micaela Benezra e EDIPUCRS
Edição revisada segundo o novo Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa.
Este livro conta com um ambiente virtual, em que você terá acesso gratuito a conteúdos exclusivos. Acesse o site e confira!
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Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP)
D323r Dehtear, Beatriz Benezra
Roteiro para o desenvolvimento dos aspectos computacionais
da inteligência organizacional em organizações orientadas a dados –
IOODA [recurso eletrônico] / Beatriz Benezra Dehtear, Duncan
Dubugras Alcoba Ruiz. – Dados eletrônicos. – Porto Alegre :
EDIPUCRS, 2020.
Recurso on-line (120 p.)
Modo de Acesso:
ISBN 978-65-5623-086-3
1. Gestão do conhecimento. 2. Inteligência competitiva
(Administração). 3. Mineração de dados (Computação). I. Ruiz,
Duncan Dubugras Alcoba. II. Título.
CDD 23. ed. 658.4038
Loiva Duarte Novak CRB 10/2079
Setor de Tratamento da Informação da BC-PUCRS.
TODOS OS DIREITOS RESERVADOS. Proibida a reprodução total ou parcial, por qualquer meio ou processo, especialmente por sistemas gráficos, microfílmicos, fotográficos, reprográficos, fonográficos, videográficos. Vedada a memorização e/ou a recuperação total ou parcial, bem como a inclusão de qualquer parte desta obra em qualquer sistema de processamento de dados. Essas proibições aplicam-se também às características gráficas da obra e à sua editoração. A violação dos direitos autorais é punível como crime (art. 184 e parágrafos, do Código Penal), com pena de prisão e multa, conjuntamente com busca e apreensão e indenizações diversas (arts. 101 a 110 da Lei 9.610, de 19.02.1998, Lei dos Direitos Autorais).
A minhas filhas
Gabriela, Fernanda e Micaela.
Beatriz
LISTA DE ABREVIATURAS
BI – Business Intelligence
DW/BI – Data Warehouse/Business Intelligence
DW – Data Warehouse
ETL – Extract, Transform and Load
LISTA DE FIGURAS
Figura 1 – Valor do Conhecimento x Complexidade na Análise de Dados
Figura 2 – Dados incrementando resultados
Figura 3 – Dados gerando impactos em produtos e processos
Figura 4 – Dados alavancando práticas organizacionais
Figura 5 – Dados gerando desenvolvimento organizacional
Figura 6 – Estrutura de IOODA
Figura 7 – Ícones usados na execução das atividades de IOODA
Figura 8 – Definição dos objetivos do negócio e suas diferenças
Figura 9 – Requisitos para definir a ferramenta
Figura 10 – O ETL (Extract, Transform and Load)
Figura 11 – O negócio inicia e finaliza as atividades de IOODA
LISTA DE QUADROS
Quadro 1. Níveis de profundidade nos domínios de conhecimento do usuário IOODA
Quadro 2. Objetivos do negócio, exemplos de aplicação do modelo de dados e técnicas de modelagem
Quadro 3. Técnicas de Modelagem e Critérios de Sucesso
Quadro 4. Técnicas de modelagem de dados e ferramentas que as aplicam
LISTA DE TABELAS
Tabela 1. Domínios de conhecimento dos participantes do grupo focal
Tabela 2. Resultado da avalição da utilidade do método aplicando TAM
Tabela 3. Resultado da avaliação da facilidade de uso do método aplicando TAM
SUMÁRIO
Capa
Conselho Edittorial
Folha de Rosto
Créditos
LISTA DE ABREVIATURAS
PREFÁCIO
APRESENTAÇÃO
INTRODUÇÃO
Organizações com comportamento inteligente e seu vínculo com a análise de dados
1 IOODA: APRESENTAÇÃO GERAL
2 PREPARAÇÃO PARA A APLICAÇÃO DE IOODA
3 TAREFA 1: ENTENDER O CONTEXTO
4 TAREFA 2: ENTENDER O MODELO DE DADOS
5 TAREFA 3: ENTENDER OS DADOS
6 TAREFA 4: PREPARAR OS DADOS
Tarefa 4/Atividade 3 – Construir dados
7 TAREFA 5: CRIAR O MODELO DE DADOS
8 TAREFA 6: AVALIAR OS RESULTADOS NO NEGÓCIO
9 TAREFA 7: IMPLANTAR O MODELO DE DADOS
10 LAYOUT DOS RELATÓRIOS DE APOIO AO IOODA
11 CONCLUSÃO
REFERÊNCIAS
GLOSSÁRIO
APÊNDICE VALIDAÇÃO DA APLICAÇÃO DE IOODA
EDIPUCRS
PREFÁCIO
Hoje se tem falado muito em Aprendizado de Máquina (Machine Learning, um ramo da Inteligência Artificial) como forma