7 Atitudes Práticas Para Se Comunicar Bem
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7 Atitudes Práticas Para Se Comunicar Bem - Jansen Fávero
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7 ATITUDES PRÁTICAS PARA SE
COMUNICAR BEM
2013
www.jansenfavero.com
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Dedico este trabalho à Jesus Cristo pelo dom da vida e pela
oportunidade e dádiva do saber.
À minha querida esposa Léa Késia André da Silva Fávero pelo
carinho, compreensão, apoio e paciência durante meus momentos de
reflexão e composição deste trabalho.
À minha querida mãe Antonia Ribeiro Pinto, pelos princípios, valores e
ensinamentos e exemplo de determinação que inspiraram minha vida
e educação.
A você que irá ler este e-book e que busca no conhecimento, a
transformação e a evolução do seu intelecto.
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"Se você falar com um homem numa
linguagem que ele compreende, isso entra
na cabeça dele. Se você falar com ele em
sua própria linguagem, você atinge seu
coração."
Nelson Mandela.
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consolida a legislação sobre direitos autorais e dá providências.
Produção
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ÍNDICE
INTRODUÇÃO .................................................................................................... 07
1. OUVIR MAIS, PARA FALAR MELHOR ....................................................... 11
2. CONTROLE O MEDO, A TIMIDEZ E A ANSIEDADE .................................. 15
3. DOMINE A LINGUAGEM DO CORPO ......................................................... 18
4. TRABALHE SUA VOZ E FALA .................................................................... 25
5. CONHEÇA OS FATORES QUE INFLUENCIAM A COMUNICAÇÃO ......... 32
6. APRENDA A CONVENCER E PERSUADIR ............................................... 38
7. UTILIZE O PROCESSO DE COACHING PARA SE COMUNICAR BEM .... 41
CONSIDERAÇÕES FINAIS ..................................................................................... 68
REFERÊNCIAS ........................................................................................................ 70
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INTRODUÇÃO
A comunicação como meio de relacionamento e desenvolvimento
pessoal é um fator essencial à vida humana, desde tempos mais remotos até
os dias atuais, a comunicação interpessoal se confirma a cada dia como a
forma mais frequente com que as pessoas estabelecem suas relações, sejam
em seus ambientes familiares, em seus convívios sociais ou até mesmo em
seus ambientes de trabalho, e ainda mais nestes tempos de inovações
tecnológicas, como as ferramentas de comunicação digital disponíveis na
internet, como gigantesco sucesso das redes sociais, diga-se de passagem
que o sucesso de empresas como Facebook, não está em suas ferramentas de
interatividade, mas sim na necessidade primária que todo ser humano tem de
se comunicar e estabelecer relacionamentos, por ser por natureza um ser
social. Contudo, diversas pesquisas no campo da comunicação apontam que a
maioria das pessoas, que configuram os agentes da comunicação interpessoal,
possuem algum tipo de dificuldade para se comunicar bem, afetando
diretamente seus relacionamentos, seu aprendizado ou os projetos ligados a
vida pessoal ou profissional. A principal razão porque isso acontece, está
relacionado com deficiências comunicativas que muitas pessoas possuem
nesta área que é extremamente importante em nossas vidas, a maioria das
pessoas apesar de todos os dias se comunicarem de alguma forma, muitas
delas não compreendem como funciona o processo da comunicação
interpessoal e desconhecem as atitudes comportamentais que influenciam
nesta comunicação. Por não haver essa compreensão e um entendimento
adequado sobre a melhor maneira de transmitir a mensagem, muitas pessoas
acabam se retraindo em suas próprias limitações, criando enormes barreiras
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que as separam de viverem experiências valiosas em suas vidas. Quantas
pessoas conhecemos que já perderam grandes oportunidades na vida, porque
se bloquearam num determinado momento onde expor as suas habilidades
comunicativas eram determinantes para o seu sucesso. Sabemos que
deficiências ou limitações na comunicação interpessoal podem ter suas origens
em diversas causas, que vão desde disfunções genéticas até experiências
psicológicas e emocionais traumáticas ou crenças bloqueadoras, que ocorrem
no campo do desenvolvimento mental, onde a própria pessoa anula a si própria
dizendo