A Psicologia Da Comunicação - Aprenda Técnicas Para Se Comunicar Em Situações Difíceis: Coleção Inteligência Emocional, #2

De Editora Prosperar e Gennaro Ferri

Todos nós já passamos por esta situação: você está tentando iniciar uma discussão lógica sobre um assunto significativo e, inesperadamente, a situação se torna desagradável.

 

Observando a tez facial do seu interlocutor ficar vermelha, você tem a sensação de ser incapaz de interferir na discussão.

 

Você também está ficando cada vez mais furioso, a ponto de gritar tão alto que não consegue ouvir o telefone tocar.

 

Como é possível que dois indivíduos que são tipicamente lógicos e cooperativos se envolvam numa discussão acalorada, apesar de partilharem objectivos idênticos?

 

Este livro examina esta investigação e estabelece a estrutura para discussões construtivas e produtivas.

 

Além disso, fornece orientação sobre como redirecionar uma conversa quando ela começa a perder impulso.

• Idioma: Português
• Editora: Editora Prosperar
• Data de lançamento: 25 de jan. de 2024
• ISBN: 9798224816743

Pré-visualização do livro

A Psicologia Da Comunicação

A PSICOLOGIA DA COMUNICAÇÃO

APRENDA TÉCNICAS PARA SE COMUNICAR EM SITUAÇÕES DIFÍCEIS

EDITORA PROSPERAR

GENNARO FERRI

Todos os direitos reservados. Este e-book ou qualquer parte dele não pode ser reproduzido ou usado de qualquer forma sem o consentimento expresso por escrito do autor ou editor, exceto para o uso de citações curtas em uma crítica de e-book.

Primeira Edição 2023

Editora Prosperar

ÍNDICE

Clube Da Prosperidade

1. Adquirir habilidades para abordar assuntos delicados sem causar conflitos ou ofensas inadvertidamente

2. Conversas importantes provocam uma reação emocional intensa e irracional

3. As soluções ideais só são geradas quando os indivíduos trocam informações abertamente durante discussões cruciais

4. Mantenha uma mentalidade concentrada em seus objetivos durante uma discussão crítica para evitar sucumbir a reações emocionais excessivas

5. Os indivíduos são propensos a apresentar comportamento agressivo nas conversas quando percebem falta de segurança

6. Promover diálogos seguros, priorizando o estabelecimento de respeito mútuo e consideração pelos indivíduos e seus interesses

7. Regule suas emoções verificando a veracidade das informações antes de fazer interpretações

8. Promova uma sensação de segurança no diálogo, cultivando um ambiente em que os indivíduos considerem os seus pontos de vista apreciados

9. Selecione um método adequado de tomada de decisão e estabeleça uma alocação distinta de