Comunicação Proficiente: Coleção Negócios, #8

De Interbooks

Encontramos circunstâncias em que devemos persuadir alguém a fazer algo, a se comportar de determinada maneira, ou mesmo apenas a nos ouvir em quase todos os tipos de relacionamento e trabalho. Lamentavelmente, apesar da frequência com que nos encontramos nestas circunstâncias, normalmente temos dificuldade em convencer os outros a seguir os nossos desejos.

 

As pessoas precisam de "aceitar" ou investir em nós, para que sejam receptivas ao que temos a dizer. Mas frequentemente damos um tiro no próprio pé porque estamos muito preocupados com nossos próprios problemas e perdemos a capacidade de nos comunicarmos adequadamente.

 

Assim, como alguém pode persuadir os outros a "comprar"? Você precisa aprender a ouvir mais do que falar.

 

Você já pensou na cadência de suas discussões regulares? Nesse caso, você pode ter descoberto que os aborda como se fossem motivos razoáveis, o que geralmente é ineficaz.

 

Na verdade, tentar persuadir ou influenciar outras pessoas através do raciocínio ou da coerção resulta frequentemente em resistência. Isto é particularmente verdadeiro para aqueles que vêm até você em momentos estressantes; eles simplesmente querem conversar com você sobre o que está acontecendo, e não sugestões sobre como melhorar as coisas.

 

Você deve primeiro ouvir os outros se quiser que eles sejam receptivos aos seus argumentos. E é exatamente isso que os humanos estão fisiologicamente programados para fazer, como você verá em alguns instantes.

 

Espelhamos aqueles que nos rodeiam o tempo todo – isto é, tomamos nota, reconhecemos e retribuímos os sentimentos e emoções das pessoas com quem interagimos.

 

• Idioma: Português
• Editora: Editora Prosperar
• Data de lançamento: 8 de mar. de 2024
• ISBN: 9798224359479

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Comunicação Proficiente

COMUNICAÇÃO PROFICIENTE

COLEÇÃO NEGÓCIOS

LIVRO 8

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Primeira Edição 2024

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ÍNDICE

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1. Proficiência Na Comunicação

2. A metade analítica do nosso cérebro, e não a emocional ou instintiva, é o que torna possível ouvir

3. Certifique-se de que você e seu parceiro de conversa estejam aplicando o bom senso

4. A empatia é a melhor técnica para ajudar as pessoas a se sentirem apreciadas e compreendidas

Obrigado!

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