Estratégias Criativas da Publicidade.: Entendendo os Processos da Linguagem para a Construção de Posicionamento no Mercado
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Estratégias Criativas da Publicidade. - Guilherme Carrozza
COMITÊ CIENTÍFICO DA COLEÇÃO CIÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO
A Gilsara e Beatriz
AGRADECIMENTOS
Ao amigo, Prof. Jair Assis Junior, pela leitura e dicas que me auxiliaram a direcionar a escrita. Seu apoio foi fundamental para concretizar este livro.
Aos meus pais, Witer e Isa, pelo apoio de sempre.
Ao Jaime e Cecilia, pela acolhida da obra e incentivo.
PREFÁCIO
Comunicação publicitária não é, em sua essência, um canal de informação, tampouco uma atividade jornalística. Desde sua origem, seu papel supremo é o de alimentar níveis de preferência por uma determinada marca de produto ou de serviço e, em última instância, ser um elo de uma longa e complexa cadeia que movimenta o mercado e a economia.
Vista por alguns, ingenuamente, como um recurso que poderia perfeitamente deixar de existir, pois a qualidade dos próprios produtos e dos serviços já seria suficiente para que eles fossem escolhidos e comprados, a comunicação publicitária nunca foi tão necessária como hoje, por algumas razões.
Em primeiro lugar, porque por meio dela, os consumidores encontram um sentido em suas escolhas. Afinal, a comunicação é a ferramenta, por excelência, para dar uma personalidade às marcas e assim criar identificações potenciais com seus consumidores.
Em segundo lugar, a enorme competitividade dos atuais mercados exige que as marcas sejam percebidas naquilo que elas têm de diferenciado frente a seus concorrentes.
O processo que desenvolve comunicação publicitária criativa não é um ato que emana de um momento mágico de inspiração iluminada, apenas. Como em muitas outras atividades, 90% é transpiração.
E nesse movimento cansativo e intenso de desenvolvimento, algumas reflexões são fundamentais para o planejamento do trabalho. Aliás, temas em que o Guilherme navega muito bem no livro.
Um deles é a clareza que precisamos ter sobre a natureza do target a quem ela, a comunicação da marca, destina-se. Saber muito bem quem são as pessoas, de carne e osso, às quais a marca será exposta é o que separa projetos bem resolvidos de esforços estéreis. Talvez pelo fato de se tentar falar com todos, criam-se, com isso, caminhos criativos mornos e insossos. É muito comum ainda, em esquemas de planejamento, a descrição de target, ou público-alvo, muito genérico e apoiado em descrições puramente sociodemográficas. São famosos os casos que já encontrei, descrevendo o target como sendo formado por mulheres de classe B/C, de 25 a 45 anos. Exemplos como esse ainda são mais comuns do que supomos. A definição de um target, em projetos lúcidos de comunicação publicitária, não pode prescindir do conhecimento das características motivacionais e atitudinais das pessoas a quem nos dirigimos. Consumidores dizem o que pensam, mas fazem o que sentem. Por essa razão, entender o que se passa lá no fundo do seu coração é uma forma muito mais poderosa de ajustar o que e como a marca se dirige a ele e, acima de tudo, de respeitar sua inteligência.
Outro tema, em torno do qual gravita o livro e que inspira padrões mais eficazes de comunicação