Alianças Inconscientes e Grupos de Trabalho: Como ajudar equipes profissionais com dificuldades em atuar de maneira intersetorial na implementação de políticas públicas

De Roberta Andrea de Oliveira

Os vínculos entre as pessoas de uma mesma equipe de trabalho, entre equipes variadas e com os usuários de um ou mais serviços podem gerar muitos desconfortos e conflitos. Como intervir e ajudar nesse contexto inerentemente complexo?

Pesquisar o que acontece emocionalmente com equipes profissionais que lidam com políticas públicas diz respeito a compreender que o modo como esses profissionais "recebem" os usuários do serviço tem relação com as alianças inconscientes do grupo de profissionais e com o quanto esse grupo está amadurecido para lidar com as questões complexas trazidas pelos usuários.

Dedicar-se a essas questões se torna importante para compreender que políticas públicas, programas e formas de intervir na sociedade não são simplesmente absorvidas e postas em prática por equipes profissionais de imediato. Tudo isso (novas ações) impacta as alianças inconscientes dos grupos profissionais e esse impacto pode ter diferentes desfechos, levando a equipe a responder de diferentes formas.

Nesse sentido, oferecer espaços que permitam simbolizar o sofrimento de equipes profissionais é fundamental para que consigam encontrar formas de construir algo novo no cuidado dos usuários de um serviço.

• Idioma: Português
• Editora: Editora Dialética
• Data de lançamento: 24 de nov. de 2023
• ISBN: 9786527003038

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PARTE I A IDEIA EM ESTÓRIA

Resolvi chamar de estória, e não de história, porque, de certo modo, se fez necessário ampliar, modificar ou complementar as situações reais de uma intervenção em formato de grupo operativo, a fim de que as coisas ficassem um pouco mais explícitas e acessíveis. Posteriormente, você irá entender o que isto significa de maneira aprofundada. Além disso, certas coisas também foram suprimidas para proteção da identidade dos participantes reais.

Desta forma, esta vinheta clínica vai nos ajudar a pensar um pouco sobre como a atuação de um profissional da psicologia e/ou da psicanálise, por meio de uma intervenção em grupo, pode oferecer um espaço de reflexão para equipes profissionais que cuidam de pessoas e que acabam tendo que lidar com suas próprias dores como equipe, seja diante das queixas e demandas dos usuários do serviço; das políticas públicas que propõem ações amplas (considerando outros profissionais de outros setores e de outras áreas do conhecimento); ou, ainda, das angústias de sua vida particular.

O que sabemos ao certo é que lidar com o cuidado de pessoas em situação de vulnerabilidade psíquica mobiliza demais o emocional das equipes profissionais e que, portanto, estes também precisam ser escutados e acolhidos para que possam conduzir ações que realmente tenham potencial para melhorar a qualidade de vida de quem procura ajuda.

CENÁRIO

Alexandre é oficineiro de cultura e líder de equipe. Ele trabalha há doze anos na Secretaria Municipal de Cultura de uma cidade no interior de São Paulo, dando aulas de violão e de guitarra gratuitamente para a