O método Seis Sigma: Aumentar a qualidade e consistência do seu negócio

De Anis Ben Alaya

Compreender o essencial do método Seis Sigma em apenas 50 minutos com este livro prático e conciso. O método Seis Sigma é um método rigoroso, orientado para a estatística, que visa reduzir os custos administrativos e de produção das empresas, maximizando ao mesmo tempo a qualidade. Tem aplicações valiosas na gestão de projectos, e permite às empresas eliminar defeitos, aumentar a sua fiabilidade e alcançar os seus objectivos estratégicos. Este livro irá proporcionar-lhe uma introdução útil às aplicações do Six Sigma para optimizar processos, aumentar a fiabilidade e impulsionar o desempenho. Também apresenta um exame dos benefícios que o Seis Sigma trouxe às empresas reais, incluindo Motorola, General Electric e Bank of America, uma discussão das deficiências da abordagem, e uma introdução a modelos relacionados, tais como Lean Six Sigma e Total Quality Managment (TQM). 

Sobre o método Seis Sigma : O método Seis Sigma é uma abordagem qualitativa e quantitativa estruturada da gestão empresarial que visa alcançar mais de 99,99% de fiabilidade nos principais processos empresariais. Surgiu pela primeira vez nos anos 80 e espalhou-se na década que se seguiu, trazendo benefícios imediatos e consideráveis a uma série de empresas. Muitas grandes empresas favorecem agora este sistema, e é ensinado nas principais escolas de gestão de empresas em todo o mundo. Neste livro, descobrirá como o método Seis Sigma pode ajudar o seu negócio, compreender a teoria subjacente e os métodos estatísticos envolvidos, e aprender como implementá-lo eficazmente. Uma explicação clara dos benefícios e potenciais inconvenientes do método, uma discussão de um estudo de caso prático, e uma introdução a modelos relacionados dar-lhe-ão as ferramentas de que necessita para adaptar a sua abordagem à sua situação.

• Idioma: Português
• Editora: 50Minutes.com
• Data de lançamento: 20 de jan. de 2023
• ISBN: 9782808065702

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INFORMAÇÃO CHAVE

•Nomes: Seis Sigma, 6 Sigma, 6 σ

•Utilizações: uma abordagem qualitativa, quantitativa e estruturada da gestão empresarial.

•Por que é bem-sucedido? É uma abordagem precisa para melhorar processos empresariais chave para uma fiabilidade de mais de 99,99%. O objetivo é atingir uma média de 3,4 defeitos por milhão de oportunidades de defeitos (onde 3,8 sigma, por exemplo, corresponde a 10 000 defeitos por milhão).

•Palavras-chave:

°Clientes: todos os agentes interessados num produto ou serviço

°Defeito: imperfeição do produto

°DMAIC: método de gestão com o objetivo de melhorar um produto ou serviço

°Desvio padrão: variação ou dispersão de uma variável em relação a um limiar (a média)

°Gestão de projetos: abordagem utilizada dentro de uma empresa para organizar um projeto em diferentes fases

°Informação: dados utilizados para estabelecer uma visão global de uma dada situação, sem deixar de fora pormenores

°Objetivo estratégico: equilíbrio pretendido, envolvendo ações que conduzam ao benefício de uma posição favorável no mercado

°Ferramenta estatística: método de análise para uma base de dados, seguindo uma abordagem numérica

°Desempenho: resultado numérico

°Processo: diferentes fases de produção

°Qualidade: características definidoras de um produto

°Sigma (σ): Carta grega que representa o desvio padrão nas estatísticas.

INTRODUÇÃO

Face a uma oferta de produto que não satisfaz suficientemente os clientes ou o negócio, ou que não satisfaz de todo, este último pode