O diagrama de Ishikawa para a gestão do risco: Antecipar e resolver problemas dentro da empresa

De Ariane de Saeger

Compreender o essencial do diagrama de Ishikawa (também conhecido como diagrama de espinha de peixe, diagrama de espinha de peixe, diagrama de causa e efeito ou Fishikawa) em apenas 50 minutos com este livro prático e conciso. O diagrama de Ishikawa é uma poderosa ferramenta de gestão da qualidade que evita erros, assegurando que os utilizadores não ignorem nenhuma das causas de um problema. Também facilita a identificação e avaliação de potenciais soluções para o problema. Este livro fornece-lhe uma introdução útil às aplicações do diagrama de Ishikawa na gestão de projectos, gestão de riscos e controlo de qualidade. Também apresenta um exame de um estudo de caso, uma discussão das deficiências da ferramenta e das potenciais armadilhas a evitar, e uma introdução a modelos relacionados, tais como o método 5 Whys, o diagrama de Pareto e o método CARRTDAF. 

Sobre o diagrama de Ishikawa : O diagrama de Ishikawa é uma ferramenta visual que oferece uma visão geral das causas e efeitos de um problema, e permite aos utilizadores classificar estas causas e efeitos a fim de identificar com precisão as fontes do problema. É utilizado principalmente como uma ferramenta de gestão da qualidade ou de gestão de projectos, mas também se presta particularmente bem à gestão de riscos, uma vez que permite antecipar e resolver problemas. Neste livro, descobrirá como o diagrama Ishikawa o pode ajudar, aprenderá a identificar potenciais causas de problemas, e descobrirá como descobrir a origem de quaisquer problemas que surjam no seu negócio. Uma explicação clara dos benefícios e potenciais inconvenientes do método, uma discussão de um estudo de caso prático, e uma introdução a modelos relacionados dar-lhe-ão as ferramentas de que necessita para adaptar a sua abordagem à sua situação.

• Idioma: Português
• Editora: 50Minutes.com (PT)
• Data de lançamento: 20 de jan. de 2023
• ISBN: 9782808065634

Pré-visualização do livro

INFORMAÇÃO CHAVE

•Nomes: diagrama Ishikawa, diagrama de espinha de peixe, diagrama de causa e efeito, Fishikawa, as 5 Ms.

•Utilizações: O diagrama de Ishikawa identifica as causas e efeitos de um problema. Pode também ser utilizado como ferramenta analítica na gestão de projetos (particularmente na gestão de riscos) e no controlo de qualidade.

•Por que é bem sucedido? Esta ferramenta evita que os utilizadores ignorem algumas das causas de um problema e fornece os elementos necessários para o estudo de potenciais soluções. Este diagrama é considerado como uma ferramenta de gestão da qualidade.

•Palavras-chave:

°Abordagem: método; modo de raciocínio.

°Brainstorming: uma técnica de investigação original baseada em associações livres apresentadas por todos os membros de um grupo.

°Causa: a razão de alguma coisa; a coisa que causa ou é responsável por ela.

°Efeito: resultado ou consequência.

°Quota de mercado: a percentagem de vendas da empresa em relação ao total de vendas no sector.

°Problema: uma questão que pode ser debatida e requer uma resolução.

°Solução: uma resposta a um problema ou questão.

INTRODUÇÃO

História

O diagrama de Ishikawa foi inventado por Kaoru Ishikawa (1915-1989), professor japonês e engenheiro químico na Universidade de Tóquio. Conhecido perito e