Balanced Scorecard: Transforme os seus dados num roteiro para o sucesso

De Alice Sanna

Compreender o essencial do Balanced Scorecard em apenas 50 minutos com este livro prático e conciso. O Balanced Scorecard é uma ferramenta valiosa para o pensamento estratégico que assegura a coerência entre as actividades diárias e a visão global de uma empresa. Através de uma análise baseada na perspectiva financeira, na perspectiva do cliente, nos processos empresariais internos, e na aprendizagem, crescimento e inovação, esta ferramenta de gestão altamente eficaz dá aos gestores, empregados e accionistas uma visão abrangente da empresa e do seu desempenho. Este livro fornecerá uma introdução útil aos indicadores de meios e indicadores de desempenho ligados ao Balanced Scorecard, incluindo quota de mercado, fidelidade dos clientes e satisfação dos empregados. Também apresenta conselhos práticos para a implementação da ferramenta, um esboço dos seus principais benefícios e inconvenientes, incluindo a não integração total do ambiente externo, e uma discussão exaustiva de um estudo de caso. 

Sobre o Balanced Scorecard : O Balanced Scorecard combina estratégia e gestão, e utiliza uma gama de indicadores de desempenho para dar uma visão abrangente dos objectivos e tácticas de curto e longo prazo de uma empresa. Ao contrário de quadros anteriores, que tendiam a ser menos dinâmicos e baseados em informação antiga, o Balanced Scorecard tem em conta indicadores operacionais, clientes e pessoas para dar uma avaliação muito mais completa da empresa. Neste livro, descobrirá como o Balanced Scorecard pode ajudar o seu negócio, aprender sobre os diferentes componentes do modelo e obter uma compreensão dos numerosos indicadores envolvidos. Uma explicação clara dos benefícios e potenciais inconvenientes do método, uma discussão de um estudo de caso prático, e uma série de dicas práticas dar-lhe-ão as ferramentas necessárias para adaptar a sua abordagem à sua situação.

• Idioma: Português
• Editora: 50Minutes.com
• Data de lançamento: 20 de jan. de 2023
• ISBN: 9782808065580

Pré-visualização do livro

INFORMAÇÃO CHAVE

•Nome: Balanced Scorecard (BSC)

•Utilização: o Balanced Scorecard liga os objetivos a longo prazo de uma organização às suas atividades diárias. É um instrumento de pensamento estratégico que pode ser adaptado à abordagem global da organização.

•Por que é bem sucedido? O Balanced Scorecard dá aos gestores, empregados e acionistas uma visão abrangente da empresa, com base nos aspectos financeiros e não financeiros. O Balanced Scorecard clarifica os objetivos a curto e longo prazo e as estratégias da empresa. Também assegura a coerência entre as atividades diárias e a visão global da empresa.

•Palavras-chave:

°Indicador: informação qualitativa ou quantitativa que explica a variação de uma variável (económica, financeira, etc.) durante um determinado período de tempo.

°Indicador de meios calcula os recursos que foram ou serão necessários para atingir um objetivo.

°Indicador de desempenho mede o desempenho da empresa.

°Desempenho: a capacidade da empresa de cumprir os seus objetivos utilizando recursos adequados a custos mais baixos.

°Variável: um elemento que pode assumir valores diferentes de acordo com o grupo/ambiente em que evolui.

INTRODUÇÃO

História e contexto

Antes dos anos 90, as empresas já tinham acesso a quadros orçamentais e financeiros. Contudo, eram frequentemente desenvolvidas por sociedades comerciais e empresas industriais, que se baseavam em informações antigas e estáticas