Conceitos De Administração Científica

De Joseni Carvalho Ramos

Este livro tem a expectativa de ajudar o estudante assim como o profissional e até aqueles que procuram uma base para entender como funcionam uma organização, seus processos e abordagens normativas. Todos os capítulos foram organizados conforme a evolução da Teoria Geral da Administração incluindo também conceitos importantes relacionados à Liderança, Gestão e Competências Profissionais. Vários artigos e cases estão a disposição para exemplificar a teoria demonstrada nesta obra. Livro dividido em cinco partes, faz uma análise do processo de evolução da administração, definições importantes e a visão atual do empreendedorismo tradicional e digital além da gestão de negócios. Itens como a Indústria 4.0, Marketing Digital e Abertura de empresas também estão inclusos neste livro. O conhecimento da teoria é dominante mas não podemos deixar de propor exemplos práticos, além de mostrar canais que ajudem o leitor a construir sua carreira.

• Idioma: Português
• Editora: Clube de Autores
• Data de lançamento: 16 de nov. de 2022

Pré-visualização do livro

CONCEITOS DE ADMINISTRAÇÃO

CIENTÍFICA

Conceitos de Administração Científica

[

2 ]

Conceitos de Administração Científica

CONCEITOS DE ADMINISTRAÇÃO

CIENTÍFICA

Joseni Carvalho Ramos

e

Alessandra Laura Ramos

[

3 ]

Conceitos de Administração Científica

Copyright © 2021. Todos os Direitos Reservados.

Dados Internacionais de Catalogação na Publicação

(CIP)

(Câmera Brasileira do Livro)

___________________________________________________

R175c Joseni Carvalho Ramos, Alessandra Laura

Ramos

Conceitos de Administração Científica, 2ª ed.

Brasília, DF: Edição do autor, 2022

ISBN 978-65-00-39176-3 (Origem: CBL)

1. Administração 2. Administração – Teoria

I.

Título.

ISBN atribuído em 2022 | Publicado em 2022

CDD-658.001

___________________________________________________

Todos os direitos reservados.

Nenhuma parte desta publicação pode ser

reproduzida, distribuída ou transmitida por

qualquer forma ou meio, incluindo fotocópia,

gravação ou outros métodos eletrônicos sem a prévia

autorização por escrito do autor, exceto no caso de

breves citações incluídas em resenhas críticas e

[

4 ]

Conceitos de Administração Científica

alguns outros usos não comerciais permitidos pela

lei de direitos autorais.

Impresso no Brasil

[

5 ]

Conceitos de Administração Científica

CONCEITOS DE ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA

2021

[

6 ]

Conceitos de Administração Científica

DEDICATÓRIA

Dedicamos o presente trabalho:

À nossa família que nos momentos difíceis,

compreenderam nossa ausência com amor e

carinho,

Aos nossos amigos pelo apoio e cooperação,

Aos professores que nos incentivaram, pelo

conhecimento e ajuda compartilhada,

A todos, que de alguma forma colaboraram

para a nossa conquista, nossa eterna gratidão.

[

7 ]

Conceitos de Administração Científica

Que os vossos esforços desafiem as

impossibilidades, lembrai-vos de que as grandes

coisas do homem foram conquistadas do que parecia

impossível.

(Charles Chaplin)

[

8 ]

Conceitos de Administração Científica

OS GRANDES DESAFIOS DO

ADMINISTRADOR SÃO A ADAPTAÇÃO À CULTURA

ORGANIZACIONAL, DEMONSTRAR À EQUIPE A

IMPORTÂNCIA DAS IDEIAS QUE SERÃO

IMPLANTADAS DE FORMA QUE SEJAM ACEITAS E

ADOTADAS

[

9 ]

Conceitos de Administração Científica

Sumário

CARTA AO LEITOR ................................................ 17

PREFÁCIO ............................................................... 22

INTRODUÇÃO ........................................................ 24

UNIDADE 1 ............................................................. 27

A EVOLUÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO ....................................... 27

EVOLUÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO .................. 28

FATOS QUE DERAM ORIGEM À ADMINISTRAÇÃO

CIENTÍFICA ............................................................................................. 28

RESUMO ................................................................................................... 32

TRABALHO ARTESANAL ................................................................. 33

ABORDAGEM

TÍPICA

DA

ADMINISTRAÇÃO

CIENTÍFICA ............................................................................................. 34

EFICIÊNCIA E EFICÁCIA ................................................................ 35

ORGANIZAÇÃO MODERNA ........................................................... 35

EVOLUÇÃO HISTÓRICA .................................................................. 36

PRINCIPAIS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO E SEUS ENFOQUES.

.................................................................................................................................................. 37

HOMO ECONOMICUS ...................................................................... 37

ESTUDOS DE TAYLOR .................................................................... 38

HOMO SOCIAL ...................................................................................... 39

CONCEPÇÕES CONTEMPORÂNEAS DA .............................. 40

ADMINISTRAÇÃO ................................................................................ 40

PRINCIPAIS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO E SEUS

ENFOQUES ............................................................................................. 42

RESUMO ............................................................................................................................ 42

[

10 ]

Conceitos de Administração Científica

EVOLUÇÃO DAS TEORIAS ADMINISTRATIVAS ............... 43

ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA ................................................... 43

FINALIDADE DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA ............. 44

PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA ............... 45

TEORIA

CLÁSSICA

E

TEORIA

NEOCLÁSSICA .................................................................. 49

TEORIA CLÁSSICA ............................................................................. 49

ÊNFASE DA TEORIA CLÁSSICA ................................................ 51

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL ....................................................................... 51

PRINCÍPIOS FUNDAMENTAIS SEGUNDO A TEORIA

CLÁSSICA ................................................................................................ 52

ADMINISTRADOR E ADMINISTRAÇÃO ......................................................... 52

ABORDAGEM SIMPLIFICADA DA ORGANIZAÇÃO FORMAL .......... 55

TEORIA NEOCLÁSSICA - 1954 ................................................... 56

TRANSFORMANDO CONHECIMENTO EM CAPITAL ..... 57

PETER DRUCKER - PAI DA ADMINISTRAÇÃO ................. 57

PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS ........................................................................ 59

TEORIA BUROCRÁTICA ........................................................................................... 60

CARACTERÍSTICAS PRINCIPAIS DA TEORIA DA BUROCRACIA: 61

FUNDAMENTOS DA TEORIA BUROCRÁTICA: ......................................... 61

TEORIA ESTRUTURALISTA ................................................................................... 63

TEORIA ESTRUTURALISTA - PONTOS NEGATIVOS: ........................... 64

TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS .............................................................. 64

TEORIA COMPORTAMENTAL .............................................................................. 66

GRANDES ESTUDIOSOS DA ESCOLA COMPORTAMENTALISTA:

.................................................................................................................................................. 67

AMPLIANDO SEUS CONHECIMENTOS: ............................... 69

O DESENVOLVIMENTO DA INTELIGÊNCIA HUMANA 69

AS MÚLTIPLAS INTELIGÊNCIAS SEGUNDO HAWARD GARDNER

.................................................................................................................................................. 69

TEORIA DO DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL....................... 76

TEORIA DOS SISTEMAS ......................................................................................... 79

TEORIA DA CONTIGENCIA .................................................................................... 80

AMPLIANDO SEUS CONHECIMENTOS ................................. 82

REVOLUÇÃO INDUSTRIAL, ABOLIÇÃO DA ESCRAVIDÃO .............. 82

E CRESCIMENTO ECONÔMICO ........................................................................ 82

[

11 ]

Conceitos de Administração Científica

UNIDADE 2 - NOVAS ABORDAGENS DA

ADMINISTRAÇÃO ............................................................ 85

2.1. FERRAMENTAS DE GESTÃO E ÁREAS DA

ADMINISTRAÇÃO ................................................................................ 86

FERRAMENTAS DE GESTÃO ESSENCIAIS PARA A SUA

EMPRESA .......................................................................................................................... 86

BENEFÍCIOS DO PLANO DE NEGÓCIO ........................................................ 88

MODELO DE NEGÓCIOS - CANVAS ............................................................... 89

ANÁLISE SWOT ............................................................................................................. 91

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ...................................................................... 92

2.1.1. INFORMAÇÃO .................................................................................................. 96

2.1.2 EMPRESARIAL ................................................................................................ 100

2.1.3 RH .................................................................................................. 101

GESTÃO DE PESSOAS 4.0 ................................................................. 105

RH 4.0 ......................................................................................................... 106

NOVAS TENDÊNCIAS DO RH 4.0 .......................................................................... 107

AUMENTANDO SEUS CONHECIMENTOS ................................ 109

LIDER COACH: UMA NOVA ABORDAGEM PARA A GESTÃO DE

PESSOAS ............................................................................................................................. 109

2.1.4 FINANCEIRA ................................................................................ 116

2.1.5 PRODUÇÃO ................................................................................... 118

2.1.6 PROJETOS ................................................................................ 119

UNIDADE

3

-

AS

FUNÇÕES

DA

ADMINISTRAÇÃO ........................................................... 121

FUNÇÕES DA ADMINISTRAÇÃO .................................................. 122

UNIDADE 4 – EMPREENDEDORISMO ......... 126

CONCEITOS, PERSPECTIVAS E FERRAMENTAS DO

EMPREENDEDOR NO PLANEJAMENTO DE UM NEGÓCIO

...................................................................................................................... 127

CONCEITO DE EMPREENDEDORISMO ................................... 128

PERSPECTIVAS DO EMPREENDEDOR ...................................... 130

DESAFIOS E POSSIBILIDADADES ................................................ 130

FERRAMENTAS DO EMPREENDEDOR NO ............................. 130

[

12 ]

Conceitos de Administração Científica

PLANEJAMENTO DE UM NEGÓCIO ........................................... 130

QUE É O SEBRAE? ................................................................................................... 131

VANTAGENS DO EMPREENDEDORISMO ............................... 131

4.1 ORIGENS DO PENSAMENTO EMPREENDEDOR ........... 132

4.2 HABILIDADES DO EMPREENDEDOR ................................. 132

4.3 ENTENDENDO O MUNDO DOS NEGÓCIOS ................... 133

4.5 ESTRUTURA GERAL DO PLANO DE NEGÓCIO.............. 135

RESUMO DOS PRINCIPAIS PONTOS DO PLANO DE

NEGÓCIO: ............................................................................................... 136

UNIDADE 5 - O PAPEL E A IMPORTÂNCIA DO

COMPORTAMENTO

NAS

ORGANIZAÇÕES

EMPREENDEDORAS .......................................................... 138

HISTÓRIA .......................................................................................................................... 139

EMPREENDEDORISMO E INOVAÇÃO ............................................................... 147

TIPOS DE EMPREENDEDOR ................................................................................... 147

5.1

O

COMPORTAMENTO

EMPREENDEDOR

NAS

ORGANIZAÇÕES. ................................................................................. 148

VISÃO ESTRATÉGICA ................................................................................................. 148

5.2 O EMPREENDEDOR CORPORATIVO ................................... 148

VANTAGENS DO EMPREENDEDORISMO CORPORATIVO..................... 150

O QUE É NECESSÁRIO PARA COLOCAR EM PRÁTICA O

EMPREENDEDORISMO CORPORATIVO? ......................................................... 150

5.3 CONCEITOS DE EMPREENDEDORISMO ........................... 151

PERSPECTIVAS DO EMPREENDEDOR .............................................................. 158

FERRAMENTAS DO EMPREENDEDOR NO PLANEJAMENTO DE UM

NEGÓCIO .......................................................................................................................... 158

ATIVIDADE EMPREENDEDORA NO BRASIL ................... 160

ENTENDENDO O MUNDO DOS NEGÓCIOS .................... 170

O PAPEL E A IMPORTÂNCIA DO COMPORTAMENTO 171

EMPREENDEDOR NAS ORGANIZAÇÕES .......................... 171

O

COMPORTAMENTO

EMPREENDEDOR

NAS

ORGANIZAÇÕES ................................................................................ 172

O EMPREENDEDOR CORPORATIVOErro! Indicador não

definido.

EMPREENDEDORISMO FEMININO ....................................... 173

[

13 ]

Conceitos de Administração Científica

ESTUDO DE CASO ........................................................................... 177

ALEXANDRE COSTA, FUNDADOR DA EMPRESA

CACAU SHOW ..................................................................................... 177

DELIMITAÇÃO DO NEGÓCIO .................................................... 183

UNIDADE 6 ........................................................... 188

EMPREENDEDORISMO DIGITAL............................................ 188

INTRODUÇÃO ....................................................................................... 189

01 MERCADO DIGITAL ...................................................................... 192

02 EMPREENDEDORISMO NOS DIAS ATUAIS ........................ 194

03 CRIAÇÃO E INOVAÇÃO .............................................................. 203

04 REINVENÇÃO .................................................................................. 207

05 OPORTUNIDADES ......................................................................... 211

06 TECNOLOGIA .................................................................................. 213

07 MARKETING 4.0 .............................................................................. 215

08 MÍDIA CRIATIVA ............................................................................ 221

09 VENDAS .............................................................................................. 222

10 LOGÍSTICA ........................................................................................ 231

CONCLUSÃO .......................................................................................... 233

UNIDADE 7 ........................................................... 235

EMPREENDEDORISMO DIGITAL ................................................ 235

2ª Parte ........................................................................................................ 235

01 INTRODUÇÃO .................................................................................. 236

02 MODELO DE NEGÓCIOS ........................................................... 239

03 DIGITALIZAÇÃO DE NEGÓCIOS ........................................... 243

04 GESTÃO NA ERA DIGITAL ........................................................ 246

05 PESQUISA DE MERCADO ........................................................... 248

06 PAPEL DAS REDES SOCIAIS ...................................................... 250

07 INBOUND MARKETING .............................................................. 255

08 E-COMMERCE .................................................................................. 260

UNIDADE 8 ........................................................... 262

EMPREENDEDORISMO DIGITAL ................................................ 262

3ª Parte ........................................................................................................ 262

[

14 ]

Conceitos de Administração Científica

INTRODUÇÃO ....................................................................................... 263

VENDAS ................................................................................................... 264

PASSOS PARA VENDER ..................................................................... 267

ESTRATÉGIAS PARA FECHAMENTO DE VENDAS .............. 268

ESTRUTURA DO PROCESSO DE VENDAS ................................ 269

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ................................................. 271

DIAGNOSTICAR O PROBLEMA ..................................................... 280

COMO CRIAR LEADS .......................................................................... 285

ESTRATÉGIAS PARA CONQUISTAR LEADS: ............................ 286

CONCLUSÃO .......................................................................................... 289

COMPLETANDO SEUS CONHECIMENTOS .............................. 292

ARTIGO 01 ............................................................................................... 292

LIDERANÇA COMPARTILHADA ............................................................................ 292

ARTIGO 02 ............................................................................................... 295

MARKETING 3 E SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR .. 295

ARTIGO 03 ............................................................................................... 298

O DESAFIO DA INOVAÇÃO NA FALTA DE ..................................................... 298

CRESCIMENTO ECONÔMICO................................................................................. 298

ARTIGO 04 ............................................................................................... 301

ESTRUTURA GERAL DO PLANO DE NEGÓCIO ............................................ 301

ARTIGO 05 ............................................................................................... 302

COMUNICAÇÃO INTEGRADA: ............................................................................... 302

DISCURSO OU REALIDADE ESTRATÉGICA? .................................................. 302

ARTIGO 06 ............................................................................................... 307

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL ............................................................................ 307

ARTIGO 07 ............................................................................................... 310

As Estratégias de Mercado aplicadas mediante novas formas ................................... 310

de ensino a utilização de e-book e palestras na apresentação .................................... 310

de produtos e a catalisação de clientes e fidelização .................................................... 310

ARTIGO 08 ............................................................................................... 318

COMO SER UM BOM EMPREENDEDOR ............................................................ 318

ARTIGO 09 ............................................................................................... 321

HOME OFFICE: A MODERNIZAÇÃO DO .......................................................... 321

MERCADO DE TRABALHO ....................................................................................... 321

ARTIGO 10 ............................................................................................... 327

INDUSTRIA 4.0 ................................................................................................................ 327

ARTIGO 11 ............................................................................................... 333

PODER ECONÔMICO E AS IDEOLOGIAS ......................................................... 333

ARTIGO 12 ............................................................................................... 339

[

15 ]

Conceitos de Administração Científica

COMUNICAÇÃO INTEGRADA: ............................................................................... 339

DISCURSO OU REALIDADE ESTRATÉGICA? .................................................. 339

ARTIGO 13 ............................................................................................... 344

CULTURA, MARKETING DIGITAL E ................................................................... 344

PROSPERIDADE ............................................................................................................. 344

ESTUDO COMPLEMENTAR............................... 359

Inovação Tecnológica no Mercado ........................................................ 359

de Capitais .................................................................................................. 359

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ................ 423

LISTA DE ABREVIATURAS/SIGLAS ...................................... 431

[

16 ]

Conceitos de Administração Científica

CARTA AO LEITOR

Temos colocado as nossas esperanças

atualmente na renovação promovida pela política e no

governo, pilhando de alguma forma para algo que

precisa acontecer, mas na verdade não acontece.

Atualmente o grande problema é a economia

internacional que parou de crescer. Neste ano de

2020 ocorreu um processo conhecido como pandemia,

devido à proliferação de um vírus conhecido como

Coronavírus, que provocava a COVID 19, conhecida

por promover sérios problemas respiratórios,

chegando a levar à morte, em alguns casos. De fácil contaminação e sintomas indefinidos inicialmente,

ainda não possui vacina e seu tratamento em boa

parte necessitava de internação em unidades de

terapia intensiva, sem direito a visitas. Todos estes elementos aceleraram um processo que já acontecia

desde 2008. A evolução das formas de trabalho e a exploração em massa da internet e diversas

tecnologias começaram a promover mudanças.

Este é um fenômeno natural pois a economia

possui um equilíbrio que tende a crescer ou cair, mas

nunca fica estável, formando assim diversas

expectativas de mercado. No entanto, sempre é

necessário que algo aconteça para manter o mercado

aquecido e assim a Economia sempre crescente.

[

17 ]

Conceitos de Administração Científica

Porém com isso a exploração da inteligência artificial

e a automação promoveram alterações no mercado de

trabalho. Certas funções foram simplesmente extintas

e outras reduzidas a quantidades de colaboradores.

No próprio setor público, a automação de sistemas e processos reduziu muito a quantidade de concursos,

um fator determinante na criação de novos postos de

trabalho.

Hoje estamos evoluindo para o Home Office,

normalmente em casa, pois esta categoria de trabalho

pode ser exercida de qualquer lugar remoto, não

necessariamente na residência do colaborador. Hoje

calcula-se por baixo eu há uma economia de 60% nos

custos para a administração pública, quando se

investe neste tipo de organização. O marketing digital

também tem grande influência no E-commerce", que

significa comércio eletrônico, e no E-business

fazendo menção a todo tipo de negócio eletrônico,

podendo vir a ter, ou não, uma transação comercial.

Estamos estagnados no tempo da tecnologia,

com televisão, computador e celular interligados pela

Internet, com grande mão-de-obra utilizada na

criação de sites, aplicativos e sistemas de segurança.

Condomínios fechados e serviços Delivery estão em

alta, além de serviços de encontro online. Mas num mercado estagnado, existe, porém, a necessidade de

criar algo novo, não necessariamente uma tecnologia,

[

18 ]

Conceitos de Administração Científica

talvez um novo sistema de transporte ou uma nova

ciência, mas que possa promover o mercado, gerando

novas necessidades de mão-de-obra especializada,

melhorando a situação de desemprego e criando

novas possibilidades de gerar capital e novos

investimentos. Daí nasce a criação e a inovação.

O serviço Home Office hoje está na moda,

facilitando a vida do profissional e evitando

transtornos com transporte e alimentação nada

saudáveis, além dos riscos da falta de segurança. O

valor do empresário no mundo digital é avaliado

constantemente. Redes sociais e Blogs são utilizados

constantemente para medir o feedback do

consumidor e avaliar suas necessidades. A

velocidade de comunicação com os Messenger e

serviços de mobile em geral tem aquecido ainda mais

o mercado de trabalho. As relações de trabalho

também têm demonstrado grandes mudanças

também, atualmente, se baseando cada vez menos

no operacional e cada vez mais na área da

humanização do trabalho e a inteligência artificial.

Mas como se mobilizar diante de tanta

inovação e tecnologias diversas? Valorizando o seu

perfil e sua carreira. Na área comercial por exemplo, o

vendedor é considerado um profissional com uma

atividade de socorro, pois como não conseguiu

trabalhar em outra área, se firmou em venda, o que

[

19 ]

Conceitos de Administração Científica

não é verdade. Porém hoje, para vender é necessário

ter conhecimento de marketing, ferramentas de

pesquisa e organização de rede de clientes

(networking), conhecer a fundo o produto ou serviço a

ser oferecido além das modernas técnicas de

negociação. Inclusive podemos afirmar que venda é

uma forma de levar algo até o cliente, baseado em sua necessidade. Conhecer o que está vendendo,

qual a necessidade do consumidor e as tecnologias

envolvidas demonstra uma enorme vastidão de

conhecimento. Criar novas oportunidades, esta deve

ser a nossa principal meta diante das mudanças que

estão ocorrendo neste novo século.

Este trabalho científico fará uma breve análise

dos conceitos de empreendedorismo, porém bastante

útil, ao longo dos anos, assim como das qualidades básicas inerentes ao micro empresário. Deixando

claro que o espírito empreendedor não somente existe

na classe A ou B, mas se faz presente na classe mais

desfavorável da sociedade, que veem no ramo uma

oportunidade de gerar renda, pois possuem baixa

empregabilidade no mercado competitivo, ou até

mesmo veem como uma segunda fonte de renda,

muitas das vezes informal, para que assim possam

viver melhor financeiramente. Não serão discutidas

todas as qualidades e técnicas existentes, pois seria

impossível fazê-lo em tão poucas páginas. Por isso

[

20 ]

Conceitos de Administração Científica

colocou-se apenas aquelas mais comuns, já

utilizadas em algumas empresas como a análise

SWOT. Procura-se identificar no Empreendedorismo

Empresarial utilizado como uma forma de melhoria de

renda, algumas falhas que impedem o seu sucesso

neste aspecto. Será feito um breve estudo de caso sobre o jovem empreendedor Alexandre Costa, criador

da empresa Cacau Show. Será demonstrada também

uma coleta de dados referente aos índices de

empreendedorismo existente no Brasil, juntamente

com as variáveis de gênero, renda e setores mais

trabalhados. Dentre diversas ferramentas de gestão,

veremos que a Matriz SWOT auxilia na avaliação dos

riscos e a fazer um bom planejamento estratégico. Por

fim, colocou-se a necessidade de treinamento e

avaliação no campo de Gestão de Pessoas, pois

ferramentas devem ser compradas, porém é muito

importante que os colaboradores em questão saibam

usá-las. O seguinte trabalho visa ser objetivo quanto

ao assunto estudado. Deixando claramente que o

termo empreendedorismo é atual, porém, as

iniciativas que levam uma pessoa a abrir uma

empresa existem há muito tempo. Porém, não eram

estudadas a fundo, de modo que assim surgissem

técnicas.

[

21 ]

Conceitos de Administração Científica

PREFÁCIO

Meu nome é Alessandra, e aos 21 anos de

idade eu e meu parceiro na faculdade fizemos este

trabalho para o temido TCC. Casei aos 18 anos e

fui mãe aos 19. Ufa, que maratona! Talvez possam

imaginar que iniciei cedo demais a vida. Talvez...,

mas não me arrependo de nenhuma escolha. Uma

adolescente, jovem e ao mesmo tempo uma mulher

madura e com desejo incansavelmente de conquistar

o melhor. Hoje aos 28 anos, casada e mãe de dois

filhos, gestora financeira de uma rede de franquias

de comida japonesa e hamburguer em Brasília (DF

sou grata à todas as opiniões que tive na minha vida

durante este tempo, seja uma palavra negativa o

tipo: "Ah, seu fardo é muito pesado! Não vai dar

conta e até mesmo das palavras motivadoras: Você

é guerreira! Uma mulher focada!"

Bom, retornando ao trabalho do TCC foi

gratificante produzi-lo pois primeiramente minha

dupla foi o mais maduro da turma, Joseni, coautor

deste livro, sendo o mais velho e o mais dedicado.

Segundo que falamos de chocolate e conhecer um

pouco da vida do criador da Cacau Show foi mais

que motivador. Hoje me identifico com a história de

Alexandre Tadeu da Costa que iniciou sua vida tão

cedo e que usou a perseverança para vencer. Posso

[

22 ]

Conceitos de Administração Científica

dizer que o empreendedorismo foi o início de tudo

nas nossas carreiras.

Boa leitura a todos.

Alessandra Laura Souza Ramos

Gerente Financeira e Escritora

[

23 ]

Conceitos de Administração Científica

INTRODUÇÃO

A Administração a cerca de um século vem

sendo considerada uma ciência, comparada a

qualquer área científica que envolva pesquisa,

criação, inovação e desenvolvimento. Porém por

longos anos o administrador era escolhido não entre aqueles que se formavam na área, mas sim

profissionais ligados à área de atuação da empresa.

Uma empresa de engenharia colocava um profissional

mais experiente para gerenciar o negócio. Com o

passar dos anos, o processo de gestão e a tecnologia

evoluíram muito. O negócio passou a ser mais

estratégico, exigindo pesquisa e análise estatísticas, visão do futuro, liderança e poder de negociação.

Para exercer a administração agora, é

necessário um profissional com conhecimento e

habilidades direcionada a este campo. Precisa, antes

de tudo, ter argumento. Para escrever um livro hoje precisamos antes conhecer o mercado de leitores e

não-leitores, qual o assunto que chama a atenção, a melhor forma de lançar o livro, impresso ou eletrônico,

editor ou produção independente entre várias outras decisões.

Pense bem.

Criar um bom negócio não significa apenas ter

uma boa ideia, mas desenvolvê-la, procurar as

[

24 ]

Conceitos de Administração Científica

oportunidades, pessoal especializado, se for o caso, planejar e procurar por investimentos, próprios ou de

terceiros. Uma empresa de desenvolvimento de

software

passa

a

maior

parte

do

tempo

administrando

e

não

apenas

criando.

O

administrador precisa estudar, aprender e negociar,

seja com fornecedores, clientes e colaboradores

também.

Podemos pensar em um país onde nenhum

habitante utiliza sapatos. Uma fábrica de calçados

pode pensar em um lugar como esse totalmente

inoportuno, pois não existe necessidade de consumo

do produto fornecido por eles. Também pode ver uma

excelente oportunidade, pois cada habitante descalço

é um possível comprador.

Este livro é dividido em cinco partes. A primeira

trata da evolução da administração, desde a teoria clássica até os dias atuais. A segunda parte procura

definir o conceito de administração de acordo com a necessidade de uma organização, descrevendo em

quatro passos: planejamento, organização, direção e

controle. Na terceira parte dividimos o processo

administrativo em formas de gestão, como marketing,

produção, vendas e informação. A quarta e a quinta parte trata do empreendedorismo e das ferramentas

necessárias para abrir e gerir seu negócio.

[

25 ]

Conceitos de Administração Científica

Este livro procura ser útil a aqueles que

pretendem exercer diretamente a administração ou

profissionais de outras áreas, que pretendem crescer

e até mesmo gerenciar seu próprio negócio. Precisa, dentro da sua área, aprender a negociar.

Desejo a todos um bom aproveitamento esta

obra e recomendo que fiquem atentos: a

administração é uma área que se desenvolve todos os

dias. Profissionais que se formaram a sete anos atrás

hoje tem sérias dificuldades de exercer sua missão.

Precisamos evoluir juntos. Ter um plano de

desenvolvimento em mãos o tempo todo. Aqueles que

estudaram precisaram estudar em dobro. Esse é o

mundo globalizado em que vivemos. No final

deixaremos um link para deixar seus comentários,

que pode ser feito no próprio site da Amazon. Grato a

todos.

[

26 ]

Conceitos de Administração Científica

UNIDADE 1

_______

A EVOLUÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO

[

27 ]

Conceitos de Administração Científica

EVOLUÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO

"A

Revolução

Industrial

foi

um

processo de mudanças

que ocorreram nos

séculos XVIII e XIV".

FATOS QUE DERAM ORIGEM À ADMINISTRAÇÃO

CIENTÍFICA

A Revolução Industrial foi um processo de

mudanças que ocorreram nos séculos XVIII e XIV.

Ocorreu em um espaço de tempo relativamente longo,

divido em três fases. A 1ª fase foi marcada pela invenção da máquina a vapor, tendo origem na

Inglaterra, onde iniciou a revolução industrial.

Surgiram também alguns maquinários, como o tear e

a industrialização do algodão.

A 2ª fase foi definida como uma expansão da

1ª, como o aumento do processo de industrialização, chegando a outros países europeus, como a França,

[