Qualidade Na Prática

De Marina Rizzardi Medeiros

Sempre acreditei que a qualidade é muito mais do que um conjunto de ferramentas ou normas. Para mim, ela representa uma forma de pensar, agir e transformar realidades. Desde o início da minha trajetória, percebi que a qualidade está presente em tudo: no alimento que chega à mesa, no serviço prestado ao cliente, no produto que passa por um rigoroso processo de inspeção e até mesmo na gestão pública, quando buscamos transparência e eficiência.

• Idioma: Português
• Editora: Clube de Autores
• Data de lançamento: 1 de out. de 2025

Pré-visualização do livro

Marina Rizzardi Medeiros  

QUALIDADE NA  

PRÁTICA:  

Como aplicar  

ferramentas de  

gestão em  

diferentes setores  

Autora  

Marina Rizzardi Medeiros  

Diagramação e Capa  

Priscilla

T

e

odora Gonçalves de Moura  

Átila Junior Silva Ferreira  

Editoração  

Priscilla

T

e

odora Gonçalves de Moura  

Revisão  

Fernando David do Carmo Junior  

Átila Junior Silva Ferreira  

Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP)  

(Câmara Brasileira do Livro, S

P

,

B

rasil)  

Medeiros, Marina Rizzardi  

Qualidade na prática [livro eletrônico] : como aplicar ferramentas de gestão  

em diferentes setores / Marina Rizzardi Medeiros. --  

Ribeirão Preto, SP : Golden Intellect, 2025.  

PDF  

Bibliografia.  

ISBN 978-65-83827-31-9  

1. Gestão da qualidade 2. Indústria 3. Qualidade 4. Qualidade dos serviços I.  

Título.  

25-304836.0  

CDD-658.4013  

Índices para catálogo sistemático:  

1. Gestão da qualidade total : Administração de  

empresas 658.4013  

Eliane de Freitas Leite - Bibliotecária - CRB 8/8415  

SUMÁRIO  

PREFÁCIO

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5

 

1 INTRODUÇÃO

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7  

CAPÍTULO 1 – FUNDAMENTOS DA GESTÃO DA  

QUALIDADE

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10