A negociação em 4 etapas: Como negociar em situações difíceis, passando do conflito ao acordo nos negócios e na vida quotidiana

De Stefano Calicchio

O que é a negociação estratégica e como funciona? Como se pode adquirir experiência neste domínio? Que estratégias podem ser aplicadas na resolução de um conflito para que todas as partes envolvidas beneficiem?

Este guia simples, claro e abrangente dar-lhe-á a oportunidade de aprender como negociar e como se destacar em situações difíceis, utilizando as melhores estratégias disponíveis actualmente. O livro pretende levar o leitor pela mão e acompanhá-lo em quatro passos para responder a grandes perguntas como as seguintes

- O que é o conflito e como é que ele surge?
- Quais são os factores-chave de uma negociação?
- Como reconhecer os obstáculos de uma negociação para resolver um conflito?
- Quais são as melhores estratégias integrativas e distributivas que permitem negociar com êxito?

Embora a negociação seja uma actividade que todos podem dominar, também é necessária ajuda. Portanto, esqueça os manuais teóricos de milhares de páginas vendidas a preços irracionais na Internet e aprecie a leitura que lhe pode oferecer a experiência que procura a um preço imbatível.

• Idioma: Português
• Editora: Stefano Calicchio
• Data de lançamento: 27 de abr. de 2020
• ISBN: 9788835816898

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Introdução

O que é a negociação e como funciona? Como podemos desenvolver competências que nos permitam gerar benefícios? Que estratégias podem ser aplicadas para resolver os conflitos que são criados entre as partes envolvidas?

Este manual dá-lhe a oportunidade de responder a perguntas como estas. Utilizamos técnicas de negociação quase inconscientemente todos os dias: do mais pequeno e insignificante ao maior que pode movimentar grandes quantias de dinheiro.

A falta de conhecimento dos processos comunicativos e estruturais que caracterizam o funcionamento da negociação pode conduzir a uma tomada de decisão desastrosa.

Por todas estas razões, este livro quer dar-lhe a oportunidade de compreender e vencer os seguintes desafios:

Como enfrentar uma negociação;

Como reconhecer os elementos de ambiguidade e os obstáculos que inevitavelmente surgem durante uma negociação;

Quais são as formas de transformar a concorrência em cooperação?

A última frase poderia ser vista como a verdadeira essência deste manual: aprender como transformar um conflito numa oportunidade através de um processo de análise e desenvolvimento é a chave para uma verdadeira negociação.

Para alcançar este objectivo, é essencial abraçar os conceitos básicos do tema e aprender a reconhecer que mesmo quando o conflito parece inevitável, não deve necessariamente prejudicar nem as partes envolvidas nem as suas respectivas organizações.

Pode parecer óbvio, mas quem decide tomar as rédeas de uma negociação fá-lo para chegar a um acordo: a arte da negociação tem certamente muito a ver com a capacidade de conciliar interesses opostos. É uma habilidade que se desenvolve ao longo do tempo, através do estudo e aplicação de conceitos específicos.

Durante a redacção deste trabalho, procurámos analisar todo o conhecimento da literatura científica e as melhores técnicas e estratégias de negociação, de modo a escrever um manual simples, mas não simplista.

A procura de acordo entre duas