Características da mediação em conflitos de empresas familiares na cidade de Niterói

De Valmira da Silva Cristofori

Neste livro, você irá encontrar uma abordagem profundamente profissional, apresentando todas as nuances e elementos que devem ser considerados na hora de mediar conflitos. Desde a criação e manutenção de um ambiente favorável à comunicação, passando pelo desenvolvimento da empatia e da escuta ativa, descortinando, ainda, as diferentes fases e estratégias de negociação, este livro é uma fonte indispensável de referências para todo estudante, profissional ou especialista em mediação de conflitos. Dividido em capítulos, este livro oferece uma visão abrangente das características da mediação de conflitos em empresas familiares. A abordagem teórica é apoiada em um estudo real, o que torna a leitura agradável e acessível. Sua leitura é recomendada tanto para profissionais da área de resolução de conflitos quanto para estudantes que desejam aprimorar seus conhecimentos na mediação. Por meio de estudo de caso, o leitor acompanha a aplicação da mediação diante dos conflitos familiares. "Características da mediação em conflitos de empresas familiares é uma obra essencial, que tem contribuído para a formação de mediadores e para uma cultura de diálogo e respeito mútuo".

• Idioma: Português
• Editora: Editora Dialética
• Data de lançamento: 31 de jul. de 2023
• ISBN: 9786525298368

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CAPÍTULO I – O PROBLEMA

DELIMITAÇÃO DO PROBLEMA

Campo: Conflitos sociais.

Área: Mediação.

Aspecto: Mediação familiar, cidadania e pacificação.

TEMA

Características da mediação em conflitos de empresas familiares na cidade de Niterói.

Delimitação espacial: Esta investigação foi realizada na cidade de Niterói.

Unidades de observação: Cidadãos da cidade de Niterói.

CONTEXTUALIZAÇÃO

É comum encontrar indivíduos que atribuem alto grau de importância ao trabalho, em detrimento de outras situações ou áreas de importância e representatividade, como a família, como forma de identidade. Também é bastante comum que a administração de empresas familiares decida optar pela mediação para amenizar os conflitos que persistem entre as famílias que vivenciam tal situação conflituosa, o que, no entanto, tem se mostrado um processo insuficiente na maioria dos casos.

Um conflito pode se espalhar, chegando a interferir de forma prejudicial, tanto na empresa, prejudicando seu desempenho, quanto na vida familiar, chegando a casos de dissolução e prejuízo, quando os indivíduos sofrem pressão pelo papel que desempenham nos domínios do trabalho, da família, que então permanecem de alguma forma incompatíveis. Quando ocorrem conflitos dentro da empresa familiar, em muitos casos, eles levam à dissolução do negócio. Além disso, a dissolução precoce do negócio caracteriza um cenário desanimador para os envolvidos com os laços familiares e para o crescimento das comunidades no entorno da empresa familiar.

Assim, as questões norteadoras da pesquisa que pretendemos realizar podem ser:

 Quais são as características dos conflitos nas empresas familiares?

 Qual a participação desses conflitos no índice de dissolução de empresas no município de Niterói?

 Os conflitos gerados afetam a percepção de continuidade das empresas e famílias?

 Que conflitos contribuem em maior escala para a dissolução da empresa familiar?

 Quais são as características da mediação nas empresas familiares?

Como objetivo geral, pretende-se contribuir para o entendimento dos motivos que levam aos conflitos e diminuir os índices de dissolução das empresas familiares no município de Niterói.

 É necessário um mediador familiar para a resolução de conflitos?

Objetivos específicos:

• identificar as características dos conflitos empresa-família;

• caracterizar a mediação empresa-família;

• analisar a importância da mediação na redução de conflitos nas empresas familiares;

• contribuir, com base nos resultados, para melhorar as relações entre os familiares e para a resolução de conflitos.

Um dilema atual na sociedade e que merece atenção especial e que tanto questionamos é como dosar e conciliar o trabalho e a família, dois fatores tão importantes em nossas vidas.

Também apresentar as características dos conflitos, além de identificar a interferência na continuidade dos negócios e da família, com o conflito gerado e por meio da mediação encontrar a resolução do problema.

O tema se justifica pois é um dilema presente na sociedade e que merece atenção especial. Fato é que questionamos como dosar e conciliar de forma adequada esses dois elementos da vida social: trabalho e família, ambos tão importantes para nossas vidas.

Neste projeto pretendemos conhecer e compreender os conflitos familiares e como estes podem afetar a percepção de continuidade da empresa familiar. Apontar características dos conflitos e, ainda, identificar sua influência na continuidade dos negócios e família, principalmente, quando utilizado o gerenciamento de conflitos por meio da mediação.

Objetivamente a pesquisa pretende contribuir para a redução das taxas de dissolução de empresas familiares no município de Niterói. Para tanto, optou-se por realizar, além da pesquisa bibliográfica, um estudo de campo com abordagem qualitativa, entrevistas por meio de perguntas semiabertas aos membros das famílias do município de Niterói.

Lidar com métodos alternativos de resolução de conflitos constitui uma referência essencial para os resultados da aplicação da Justiça para resolver conflitos. E vai mais além, é de extrema importância o estudo da mediação, pela diversidade da realidade do Brasil como um estado intercultural e multiétnico, sendo uma sociedade com múltiplos componentes humanos e culturais. É nesse sentido que a mediação na solução de conflitos intrafamiliares pode resolvê-los pacificamente quando um acordo é alcançado – um acordo de paz que satisfaça os envolvidos no conflito.

Em nível regional, o Brasil tem feito esforços válidos para que cidadãos e cidadãs possam fortalecer a democracia por meio de um sistema que garanta o acesso à Justiça com legitimidade institucional e jurídica.

De acordo com o relatório da OEA (2001), Observou-se que em mais de metade dos países estudados, os MASCs são reconhecidos no nível Constitucional e em todos eles existem leis ou regulamentos específicos referentes a qualquer uma das modalidades do MASC como a Mediação e a Conciliação. Os casos de arbitragem existem há mais tempo. Historicamente, a mediação familiar remonta a desde que surgiram homens na Terra, mas, na década de 60, os Estados Unidos a assumem, e mais tarde na década de 70 na Europa, é implantada em 1998 pelo Comitê de Ministros da Europa, que recomendou que a mediação familiar fosse adotada em todos os estados-membros.

Mais tarde expande-se para mais países que acharam importante aplicar a mediação familiar para mitigar o número de divórcios e conflitos intrafamiliares. No início dos anos 80, a mediação familiar é oferecida gratuitamente e a Argentina foi o primeiro país a implementá-la no âmbito judicial e como requisito obrigatório, antes da instância judicial. É importante mencionar que, juntamente com o desenvolvimento da mediação, na América Latina, também se desenvolve a origem da cultura da paz graças à Declaração da UNESCO em 1980, no Peru. A América Latina tem somado ao movimento gerencial da Mediação. Nesse sentido, podemos encontrar países como Porto Rico: há serviços de mediação em seus tribunais desde 1983, que começou com o Centro de Resolução de Disputas de San Juan e foi estendido para regiões tribunais de Bayamón e Caguas em 1995 e Carolina e Ponce em 1996; neste último desde a sua criação questões mediadas relacionadas a separações e divórcios além de conflitos intergeracionais, relações entre avós e netos, entre irmãos, entre parentes, pensão alimentícia, entre ex-cônjuges e parentes, conflitos de casais casados ou unidos consensualmente, conflitos de violência doméstica e divisão de bens e lucros (Perez H. Misalys, 2009).

JUSTIFICATIVA

A mediação familiar assume um caráter de grande relevância para o desenvolvimento da família, que é a base do eixo social na cidade de Niterói e no mundo. Portanto, este tópico da pesquisa é importante pois será claramente apresentado o processo de mediação familiar e como ele contribui para estabelecer a paz, os costumes sociais que correspondem à união familiar.

O presente estudo é de interesse, pois na medida em que se desenvolve o ser humano com a ascensão de tecnologia e a globalização em grande escala, a desorganização familiar está ganhando espaço em todo o mundo, inclusive na cidade de Niterói. Portanto, o estudo em questão é uma oportunidade de estabelecer parâmetros de mediação intrínseca aos seres humanos e de interesse às estruturas familiares formadas como entidades produtivas na sociedade. Ademais, a mediação familiar permite a convivência numa sociedade pluralista e democrática. Assegurar a presença de uma dimensão humana e social em um mundo de tecnologia é tornar necessário gerenciar criticamente uma grande quantidade de informações e levantar novos espaços colocando a família como base essencial nesse processo. Assegurar a presença de uma dimensão humana e social em um mundo de tecnologia é tornar necessário gerenciar criticamente uma grande quantidade de informações e levantar novos espaços colocando a família como base essencial nesse processo.

A presente investigação é viável porque se enquadra nos estudos da sociedade direcionada para a estrutura familiar em empresas familiares como base para uma pacificação.

Oferece as condições necessárias para estudar e encontrar uma proposta de solução para o tema apresentado. Além disso, é importante saber como a mediação familiar contribui para a formação cidadã com valores na sociedade que possam ser aplicados e viver em harmonia desenvolvendo um ambiente onde as relações humanas são fortalecidas.

Causa impacto porque as condições sociais ficarão para análise e tratamento de problemas familiares, causa notável atenção para ser uma porta para o desenvolvimento da sociedade para a resolução de conflitos familiares, promovendo a pacificação familiar.

Os beneficiários deste trabalho são a cidade de Niterói, a inovação e preocupação com cidadania sob diferentes temas, políticos, econômicos e sociais. Motivar por meio deste estudo é possível com suporte à gestão social e abertura de espaços de mediação familiar, sendo uma investigação nova com uma proposta e abordagem consistente e objetivos perseguidos.

Ainda mais conhecendo o valor jurídico da mediação, conforme estipulado pelo art. 1º da Lei de Mediação, que diz: Esta Lei dispõe sobre a mediação como meio de solução de controvérsias entre particulares e sobre a autocomposição de conflitos no âmbito da administração pública.

É importante entender que na sociedade a mediação tem o mesmo valor que o pronunciamento de sentença de maneira tradicional. Por isso, é importante socializar o uso desse método alternativo para a resolução de conflitos.

OBJETIVOS

OBJETIVO GERAL

Como objetivo geral pretendemos contribuir para a preservação e melhoria da qualidade das relações entre família e empresa e estabelecer uma cultura pacificadora nas empresas familiares no município de Niterói.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Identificar as características dos conflitos empresa-família.

• Caracterizar a mediação empresarial-familiar.

• Analisar a importância da mediação para a redução de conflitos nas empresas familiares.

• Contribuir, com base nos resultados, para a melhoria das relações entre membros da família e na resolução dos conflitos.

CAPÍTULO II – REFERENCIAL TEÓRICO

HISTÓRICO DE PESQUISA

Para começar a apresentar o contexto deste trabalho de investigação, importa referir que existem largos estudos sobre empresas familiares, e foram analisadas algumas fontes especialmente com a variável independente e estudos anteriores que ajudaram a apoiar as informações, entre estas citamos:

Trabalho investigativo desenvolvido na Pontifícia Universidade Católica de São Paulo com o tema Mediação em empresas familiares no ano de 2015, proposto por Caio Eduardo Aguirre (2015), conclui que:

• Fatores convergiram para trazer a mediação, meio de resolução de conflitos. Entre eles, destacam-se a