Autoavaliação de uma organização: uma ferramenta para a sustentabilidade do negócio
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Autoavaliação de uma organização - Ronaldo Vasques
AGRADECIMENTOS
À minha esposa Eltiza Rondino Vasques pelo incentivo, compreensão, apoio incondicional e indispensável em todos os momentos decisivos do desenvolvimento deste projeto.
À minha orientadora Profa. Dra. Maria Regina de Aquino Silva pelas precisas orientações, pelas correções, pela compreensão, paciência e por acreditar no desenvolvimento deste projeto.
Ao Prof. Dr. Luis Eduardo S. Soares, meu co-orientador, por ter aceito me orientar e ter me recebido no meio do caminho, acreditando nesta proposta e no meu trabalho.
À Gerência do Departamento de Meio Ambiente da Federação das Indústrias do Estado de São Paulo (FIESP), na pessoa da Sra. Anicia Aparecida Baptistello Pio, pela compreensão e pelo significativo suporte financeiro, importantes para dar a necessária concentração no desenvolvimento deste projeto.
Aos representantes das organizações que voluntariamente responderam o questionário da pesquisa permitindo a conclusão da mesma.
SUMÁRIO
Capa
Folha de Rosto
Créditos
1 INTRODUÇÃO
2 REVISÃO BIBLIOGRÁFICA
2.1 A REVOLUÇÃO INDUSTRIAL E O MEIO AMBIENTE
2.2 DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL
2.3 A ECONOMIA VERDE
2.4 UMA VISÃO ATUAL SOBRE A RESPONSABILIDADE AMBIENTAL
2.5 SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL (SGA)
2.5.1 Norma Brasileira NBR ISO 14004 – Sistemas de Gestão Ambiental – Diretrizes gerais sobre princípios, sistemas e técnicas de apoio (ISO-International Organization for Standardization, 2005)
2.5.2 Norma Brasileira NBR ISO 14001- Sistemas de Gestão Ambiental – Requisitos com orientações para o uso
2.6 FERRAMENTAS DE AUTOAVALIAÇÃO EM USO
2.6.1 A Avaliação do Desempenho Ambiental (ADA)
2.6.2 Fundação Europeia para a Gestão da Qualidade (EFQM) e autoavaliação
2.6.3 Prêmio Nacional da Qualidade
2.6.4 Auditorias de Sistemas de Gestão
2.6.4.1 Metodologia do processo de auditoria (avaliação)
3 OBJETIVOS
3.1 OBJETIVO GERAL
3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
4 METODOLOGIA
4.1 DESCRIÇÃO DA METODOLOGIA
4.2 PESQUISA
4.3 TRATAMENTO DOS DADOS
5 RESULTADOS E DISCUSSÃO
6 CONCLUSÕES
7 REFERÊNCIAS
ANEXOS
Landmarks
Capa
Folha de Rosto
Página de Créditos
Sumário
Bibliografia
1 INTRODUÇÃO
Uma organização madura age de forma eficaz e eficiente e poderá alcançar o sucesso sustentado por meio do atendimento aos requisitos de um sistema de gestão implementado e mantido.
Atingir o sucesso sustentado significa, desenvolver-se de forma sustentável. No ano de 1987, a Comissão Mundial da Organização das Nações Unidas sobre o Meio Ambiente e Desenvolvimento (UNCED), apresentou um documento chamado Nosso Futuro Comum ou relatório Brundtland, que diz que desenvolvimento sustentável é a promoção do crescimento econômico necessário, assegurando a preservação do meio ambiente e o desenvolvimento social para o presente e para as gerações futuras. Salviani(2014).
Desta forma, o desenvolvimento sustentável só será possível se forem atendidos os pilares da sustentabilidade, ou seja, se houver equilíbrio entre o desenvolvimento econômico, a preservação ambiental e a justiça social. Salviani(2014) Ainda segundo o mesmo autor, considerando os problemas causados pelo desenvolvimento urbano e industrial para os sistemas ar, solo e as águas, é importante que haja a viabilidade econômica nas ações voltadas para a produção de bens e serviços, porém sem que ocorra um comprometimento da sobrevivência das futuras gerações.
Com base neste conceito, entende-se ser de suma importância para as organizações, realizar periodicamente a avaliação dos seus processos, o que lhes permitirá obter uma visão global daquilo que está sendo realizado e se tal realização está produzindo o resultado planejado. De posse dos resultados dessa avaliação e após as análises dos mesmos, a organização terá condição de determinar e propor, as ações de melhorias para os processos, quer sejam no curto, médio e longo prazos e, com o foco na busca para atingir o desenvolvimento sustentável.
A auto avaliação é uma análise crítica abrangente e sistemática de atividades e resultados de uma organização, referenciados a uma norma escolhida. Neste sentido, fornece uma visão global do desempenho de uma organização versus o grau de maturidade do seu sistema de gestão, além