Gestão Dinâmica de Projetos: LifeCycleCanvas®

De Manoel Veras de Sousa Neto

Simples Tudo em uma tela. Permite: iniciar, planejar, executar, monitorar, calcular e encerrar o projeto
Robusta Aderente ao PMBOK® Guide e alinhada à metodologia PRINCE2®.
Estratégica Permite gerenciar as ações previstas na estratégia de forma dinâmica.
Escalável Serve para qualquer tamanho de projeto.
Fim a fim Permite gerenciar processos, estratégias, aquisições e mudança em todo o ciclo de vida do projeto.
Flexível Uso de acordo com a maturidade da organização.
Gestão de projetos é a chave para o aumento de produtividade. Profissionais de todas as áreas demandam conhecimentos sobre o assunto. Tornar a gestão de projetos tarefa de todos e popularizar o tema justifica o esforço realizado na construção deste livro.
A obra sugere o uso da gestão dinâmica, uma nova forma de gerenciar projetos, integrando-os à estratégia da organização. Além disso, ela soma a visão de simplicidade trazida pelo uso do canvas a práticas consagradas advindas do PMBOK® Guide e do método PRINCE2®, tornando a gestão do ciclo de vida do projeto uma realidade. Nisso o livro é único.
O LifeCycleCanvas® é a ferramenta que dá vida à ideia central do livro, a gestão dinâmica de projetos, permitindo o aumento da maturidade em gestão de projetos de uma organização e descomplicando o gerenciamento. Cria uma estrutura comum que pode ser escalável de acordo com o uso.
O livro é composto por dez capítulos divididos em duas partes: a primeira trata de aspectos essenciais em gestão de projetos, incluindo o vínculo entre estratégia e gestão de projetos, gestão de portfólio e de projetos, escritório e maturidade. A segunda parte trata das ferramentas e técnicas, incluindo capítulos sobre o PMBOK® Guide, PRINCE2® e Project Model Canvas. Além disso, traz um capítulo exclusivo sobre a ferramenta LifeCycleCanvas® e outro com casos de uso.

• Idioma: Português
• Editora: BRASPORT
• Data de lançamento: 8 de jul. de 2016
• ISBN: 9788574527925

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Editor: Sergio Martins de Oliveira

Diretora: Rosa Maria Oliveira de Queiroz

Gerente de Produção Editorial: Marina dos Anjos Martins de Oliveira

Revisão e Copidesque: Camila Britto da Silva

Editoração Eletrônica: Abreu’s System

Capa: Waldelino Duarte

Arte final: Use Design

Produção de ebook: S2 Books

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Dedico esta obra a minha mãe, Vera Rocha, cuja alegria de viver é fonte de inspiração.

Os grandes projetos pessoais, especialmente aqueles que podem realmente mudar o seu futuro, carregam grande emoção. Portanto, quando chegar a hora de identificar se um projeto é importante para você, confie em suas emoções e escute o seu coração. Ele lhe dirá se um determinado projeto pode causar em você a disposição de arriscar sua reputação e preciosos anos de sua vida.

(Adaptado por Manoel Veras de texto de Tom Peters)

A mudança é inevitável; assim sendo, algum tipo de processo de controle de mudança é obrigatório para todos os projetos.

(PMBOK® Guide, p. 137)

Agradeço a todos que me apoiam e me ajudam a prosseguir. Este livro, segundo que escrevo na área de gestão de projetos, traz uma abordagem nova para o gerenciamento de projetos, integrando, por um lado, a visão simplificada do gerenciamento utilizando uma tela ou canvas com a robustez do PMBOK® Guide e, por outro, provendo uma forma de gerenciar projetos advindo de escolhas estratégicas. Trata-se de uma visão de uso em uma tela que alinha estratégia e ciclo de vida do projeto.

Agradeço a contribuição aos mais de dois mil alunos dos diversos MBAs, graduação, cursos rápidos e workshops que já promovi nesta área.

Agradeço ao Sérgio Martins e à Rosa Queiroz da Brasport pelo apoio incondicional de sempre.

Agradeço ao professor Dr. Brivaldo Marinho, parceiro de longas datas, por ter escrito o prefácio e por ter feito a primeira correção do texto.

Dr. Manoel Veras

Este livro pretende dar uma contribuição para a formação de profissionais de gestão de projetos. Existem diversos livros publicados em língua portuguesa sobre o tema. O primeiro livro que lancei na área tratava especificamente do tema Gerenciamento de Projetos utilizando o Project Model Canvas (PMC), uma nova ferramenta para pensar o planejamento de um projeto de forma simples e intuitiva. A proposta deste novo livro é ajustar o canvas de projeto às principais práticas sugeridas pelo PMBOK® Guide (Project Management Body of Knowledge), o guia global de conhecimento em gerenciamento de projetos, e, por consequência, ao ciclo de vida do projeto. Nisso ele é novo e atual.

A abordagem utilizada no livro é explorar aspectos essenciais da gestão de projetos mostrando como a nova ferramenta, denominada por mim de LifeCycleCanvas®[1] (LCC), pode ser utilizada durante todo o ciclo de vida de projeto, integrando-se aos processos de gerenciamento sugeridos pelo PMBOK® Guide, e como fazer o elo com a estratégia da organização. Com a nova ferramenta, o projeto pode agora ser gerenciado ao longo do seu ciclo considerando início, meio e fim. A ferramenta LCC pode ajudar inclusive a documentar todo o projeto.

Outro aspecto importante é que o uso da ferramenta supre uma lacuna na literatura. Existem muitas ferramentas tratando especificamente de execução da estratégia, quase todas baseadas no Balanced Scorecard (BSC), e muitas outras com foco na execução de projetos, basicamente no controle de tarefas. A LCC está no meio – ela é uma ferramenta para a gestão macro de projetos, facilitando o uso do painel de bordo (cockpit) de projetos. Esta não é uma ferramenta para construir detalhadamente a Estrutura Analítica do Projeto (EAP), mas pode ser integrada através de macroentregas a qualquer ferramenta de construção de EAP. Também não é uma ferramenta para detalhar o orçamento, mas para controlar os grandes marcos do orçamento. A mesma coisa vale para o cronograma: o foco é no controle do tempo das grandes entregas e não no detalhamento do cronograma.

Escrever um livro é um grande projeto. Quando desenvolvo a sua estrutura tenho em mente para quem estou escrevendo, quem eu quero atingir. Considero a definição do público-alvo uma das partes mais importantes de uma obra como esta. Portanto reforço aqui para quem é este livro!

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Se você for um profissional de gerenciamento de projetos ou pretende ser, você é o alvo deste livro.

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Se você for um aluno de especialização (MBA) em gerenciamento de projetos, ou mesmo de um mestrado em gerenciamento de projetos, pode também aproveitar este livro.

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Se você for um gestor, esta obra pode ajudá-lo muito.

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Se você quer entrar nessa área, comece por aqui.

É importante ressaltar que consultei diversos artigos acadêmicos e profissionais na área de gestão de projetos, tanto nacionais como internacionais, e eles são citados durante todo o texto. Também discuti o tema com diversos participantes dos meus cursos e workshops durante quase dois anos. Todos os capítulos possuem citações, notas e referências específicas. O PMBOK® Guide na sua quinta edição é naturalmente a referência básica deste livro.

Também ressalto que utilizo neste livro as palavras gestão e gerenciamento como sinônimos, para efeito de simplificação.

O mundo dos negócios é desafiador. Abrange fronteiras amplas e complexas. As empresas concentram esforços na concorrência e em soluções para atender às demandas do dia a dia. E, ainda, sofrem pressões econômicas, regulatórias, governamentais, dentre outras, que caracterizam um ambiente competitivo. Precisam sobreviver, inovar, vencer.

Nesse cenário, públicas ou privadas, de qualquer porte, as organizações procuram eficiência, eficácia e efetividade em suas operações. E realizar projetos é um meio de alcançar tais resultados. Desenvolver um novo produto, criar soluções, inovar em processos, empreender novos negócios, realizar fusões e aquisições, tudo isso e muito mais são projetos. Hoje, fazem parte do dia a dia e são inúmeros. O sucesso nessa área é o objetivo maior. Porém, traz grandes desafios.

Diversas abordagens, respaldadas por práticas internacionalmente reconhecidas, como o PMBOK® Guide (Project Management Body of Knowledge), o PRINCE2® (PRojects IN Controlled Environments) e outras, têm oferecido orientações aos profissionais, contribuindo para a melhoria e a maturidade na gestão de projetos. Entretanto, nas fases de execução e de monitoramento e controle surgem surpresas que demandam os maiores esforços, principalmente porque o ambiente das empresas é caracterizado pelas mudanças, que se refletem nos projetos e, portanto, no seu gerenciamento.

Ferramentas robustas o suficiente para contemplar as práticas de mercado, ao mesmo tempo de fácil aplicação e alinhadas à dinâmica empresarial, são bem-vindas. Pensando nisso, é com muita satisfação que apresento ao público este livro do Professor e Consultor Dr. Manoel Veras. Ele traz uma ferramenta inovadora para a gestão de projetos, o LifeCycleCanvas®. Simples, robusto, escalável e dinâmico, orientado no que é importante para gerenciar, de ponta a ponta, o ciclo de vida de qualquer projeto e aderente aos desafios da realidade prática nas organizações, o LifeCycleCanvas® chega ao mercado em boa hora.

O apreço pessoal me permite afirmar, como colega de profissão e parceiro de negócios, que os leitores poderão validar, na prática do gerenciamento de projetos, o conhecimento e o poder inovador desta ferramenta. Fruto da competência, da seriedade, da dedicação, do comprometimento e da empolgação que caracterizam a atuação profissional que Manoel Veras vem realizando, durante anos, nas áreas de tecnologia da informação, de projetos e de pesquisa, a ferramenta LifeCycleCanvas® chega com qualidade ao público.

De leitura simples, objetiva, aplicável e útil aos profissionais de projetos, bem como aprofundado em seu conteúdo para pesquisadores dessa área, este livro constitui uma referência a todos os interessados. Seus leitores poderão confirmar essas linhas, através da leitura agradável e enriquecedora.

Desejo que a oportunidade deste trabalho e as qualidades do seu autor se confirmem nesta e nas próximas edições. E a todos uma boa leitura!

Dr. Brivaldo Marinho

Doutor em Administração de Empresas pela EAESP/FGV

Consultor em Tecnologias de Informação e Negócios

Introdução

Parte I. Aspectos essenciais

1. Estratégia

1.1. Negócio, Desempenho, Estratégia e Projetos

1.2. Business Model Generation (BMG)

1.3. Formulação e Implementação da Estratégia

1.3.1. Introdução

1.3.2. Planejamento Estratégico

1.3.3. Implementação com o Balanced Scorecard (BSC)

1.3.4. Indicadores Estratégicos

1.3.5. Mapas Estratégicos

1.3.6. Balanced Scorecard Corporativo (BSCC)

1.3.7. Balanced Scorecard (BSC) e Business Model Generation (BMG)

1.4. Questões de Revisão

1.5. Referências Bibliográficas

2. Estratégia e Gestão do Portfólio de Projetos

2.1. Visão Geral

2.2. Estratégia e Gestão do Portfólio de Projetos

2.3. Portfólio, Programas e Projetos

2.4. O que é a Gestão de Portfólio de Projetos?

2.4.1. Introdução

2.4.2. Priorização

2.4.3. Maturidade

2.5. Questões de Revisão

2.6. Referências Bibliográficas

3. Gestão de Projetos

3.1. Conceitos Básicos

3.1.1. Projetos

3.1.2. Gestão de Projetos

3.1.3. Ciclo de Vida

3.2. Evolução da Gestão de Projetos

3.3. Cascata e Ágil

3.3.1. Gestão de Projetos em Cascata

3.3.2. Gestão de Projetos Ágil

3.4. Definições Importantes

3.4.1. Escopo

3.4.2. EAP

3.4.3. Atividades, Tempo, Recursos e Custos

3.4.4. Linha de Base de Tempo, Custos e Escopo

3.4.5. Pacote de Trabalho e Entrega

3.4.6. Requisitos, Restrições e Premissas

3.4.7. Qualidade

3.5. Técnicas e Ferramentas

3.5.1. MDP – Método do Diagrama de Precedência

3.5.2. PERT – Estimativa de Três Pontos

3.5.3. CPM – Método do Caminho Crítico

3.5.4. NIR – Nivelamento de Recursos

3.5.5. AGC – Agregação de Custo

3.5.6. ACB – Análise de Custo-Benefício

3.6. Risco

3.6.1. Conceito

3.6.2. Perfil de Risco (Apetite/Tolerância)

3.6.3. Classificação

3.6.4. Resposta aos Riscos

3.6.5. Gestão de Riscos

3.7. Integração, Recursos Humanos, Comunicações, Partes Interessadas, Aquisições

3.7.1. Integração

3.7.2. Recursos Humanos

3.7.3. Comunicações

3.7.4. Partes Interessadas

3.7.5. Aquisições

3.8. Gestão Dinâmica de Projetos

3.8.1. Introdução

3.8.2. Gestão por Indicadores

3.8.3. Painel de Bordo

3.8.4. Solicitações de Mudança

3.8.5. Sucesso e Fracasso

3.8.6. Lições Aprendidas

3.9. Questões de Revisão

3.9.1. Descrição

3.9.2. Questões

3.9.3. Respostas

3.10. Referências Bibliográficas

4. Escritório de Gestão de Projetos

4.1. Evolução

4.2. Estratégia e Estrutura Organizacional

4.3. Estrutura Organizacional

4.3.1. Introdução

4.3.2. Componentes

4.3.3. Tipos

4.4. Estrutura Funcional e PMO

4.5. O que é o PMO?

4.6. Classificação

4.6.1. PMO – Nível 1

4.6.2. PMO – Nível 2

4.6.3. PMO – Nível 3

4.7. Utilização

4.7.1. Razões a Favor do PMO

4.7.2. Razões Contra o PMO

4.8. Atribuições

4.9. Maturidade

4.10. Questões de Revisão

4.11. Referências Bibliográficas

5. Maturidade em Gestão de Projetos

5.1. Visão Geral

5.2. Estratégia e Maturidade

5.3. Para que serve o PMM?

5.4. Modelos de Maturidade

5.4.1. MMGP – Modelo de Maturidade em Gestão de Projetos

5.4.2. OPM3 – Organization Project Management Maturity Model

5.4.3. PMMM – Project Management Maturity Model

5.5. Questões de Revisão

5.6. Referências Bibliográficas

Parte II. Práticas e ferramentas

6. Aspectos Essenciais do PMBOK® Guide

6.1. Introdução

6.2. Grupos de Processos de Gerenciamento de Projetos

6.2.1. Iniciação (IN)

6.2.2. Planejamento (PL)

6.2.3. Execução (EX)

6.2.4. Monitoramento e Controle (M&C)

6.2.5. Encerramento (EN)

6.3. PDCA e PMBOK® Guide

6.3.1. Introdução ao PDCA

6.3.2. Iniciação e Encerramento

6.4. O que é o Business Case?

6.5. Áreas de Conhecimento do PMBOK® Guide

6.5.1. Integração

6.5.2. Escopo

6.5.3. Tempo

6.5.4. Custos

6.5.5. Qualidade

6.5.6. Recursos Humanos

6.5.7. Comunicações

6.5.8. Riscos

6.5.9. Aquisições

6.5.10. Partes Interessadas

6.6. Artefatos Importantes Derivados do PMBOK® Guide

6.6.1. TAP – Termo de Abertura de Projeto

6.6.2. PGP – Plano de Gerenciamento do Projeto

6.6.3. MRR – Matriz de Rastreabilidade de Requisitos

6.6.4. REN – Relatório de Entregas Aceitas

6.6.5. RMU – Relatório de Solicitações de Mudanças Aprovadas

6.6.6. RAE – Relatório de Aquisições Encerradas

6.6.7. TEP – Termo de Encerramento do Projeto

6.6.8. Resumo dos Artefatos

6.7. Ferramentas e Técnicas Sugeridas pelo PMBOK® Guide

6.7.1. Ferramentas e Técnicas Utilizadas na Iniciação

6.7.2. Ferramentas e Técnicas Utilizadas no Planejamento

6.7.3. Ferramentas e Técnicas Utilizadas na Execução

6.7.4. Ferramentas e Técnicas Utilizadas no Monitoramento e Controle e no Encerramento

6.8. Processos Críticos Sugeridos pelo PMBOK® Guide

6.8.1. Processo 4.5 – Realizar o controle integrado de mudanças

6.8.2. Processo 5.5 – Validar o escopo

6.8.3. Processo 12.3 – Controlar as aquisições

6.9. Certificação CAPM® e PMP®

6.10. Questões de Revisão

6.11. Referências Bibliográficas

7. Aspectos Essenciais do Método PRINCE2®

7.1. Introdução

7.2. Objetivo

7.3. Estrutura

7.3.1. Sete Princípios

7.3.2. Sete Temas

7.3.3. Sete Processos

7.3.4. Ambiente do projeto

7.4. Organização do Projeto no PRINCE2®

7.4.1. Nível 1 – Gerência Corporativa ou do Programa

7.4.2. Nível 2 – Direção

7.4.3. Nível 3 – Gerência

7.4.4. Nível 4 – Entrega

7.5. PRINCE2® e PMBOK® Guide

7.6. Certificações PRINCE2®

7.7. Questões de Revisão

7.8. Referências Bibliográficas

8. Aspectos Essenciais da Ferramenta Project Model Canvas

8.1. Ideia

8.2. Ferramenta 5W2H

8.3. Conceito

8.4. Fatores-chave

8.5. Princípios

8.6. Metodologia

8.7. Aplicativo Canvas

8.8. Questões de Revisão

8.9. Referências Bibliográficas

9. LifeCycleCanvas®

9.1. Introdução

9.2. PMBOK® Guide e LifeCycleCanvas®

9.3. Fatores-chave

9.4. Telas

9.4.1. Telas de Iniciação (IN) e Planejamento (PL)

9.4.2. Tela de Execução (EX)

9.4.3. Tela de Monitoramento e Controle (M&C)

9.4.4. Tela de Encerramento (EN)

9.5. Processos de Gerenciamento

9.5.1. Processos de Iniciação (IN)

9.5.2. Processos de Planejamento (PL)

9.5.3. Processos de Execução (EX)

9.5.4. Processos de Monitoramento e Controle (M&C)

9.5.5. Processos de Encerramento (EN)

9.6. Ferramentas e Técnicas

9.6.1. Ferramentas e Técnicas Utilizadas no Planejamento

9.6.2. Ferramentas e Técnicas Utilizadas na Execução

9.7. Artefatos

9.7.1. TAP – Termo de Abertura do Projeto

9.7.2. PGP – Plano de Gerenciamento do Projeto

9.7.3. REP – Relatório Executivo do Projeto

9.7.4. RMU – Relatório de Solicitação de Mudanças Aprovadas

9.7.5. TEP – Termo de Encerramento do Projeto

9.8. Comitês

9.8.1. CCM – Comitê de Controle de Mudanças

9.8.2. CAE – Comitê de Aceitação de Entregas

9.8.3. CEC – Comitê de Encerramento de Compras

9.8.4. CDP – Comitê Diretor de Projeto

9.9. Diagrama Completo

9.10. PRINCE2® e LifeCycleCanvas®

9.11. BSC, BMG e LifeCycleCanvas®

9.12. Painel de Bordo do Projeto (PBP)

9.13. Central de Resultados Operacionais (CRO)

9.14. Sites e App LifeCycleCanvas®

9.15. Questões de Revisão

9.16. Referências Bibliográficas

10. Casos de Referência de Uso do LifeCycleCanvas®

10.1. Introdução

10.2. Premissas assumidas

10.3. Iniciação e Planejamento do Projeto Caso de Referência

10.3.1. Iniciação (IN)

10.3.2. Planejamento (PL)

10.4. Simulação de Execução sem Mudança

10.4.1. Execução (EX)

10.4.2. Monitoramento e Controle (M&C)

10.4.3. Encerramento (EN)

10.5. Simulação de Execução com Mudança no PGP

10.5.1. Execução (EX)

10.5.2. Monitoramento e Controle (M&C) e Encerramento (EN)

10.6. Referências Bibliográficas

O mundo vem passando por grandes e aceleradas transformações influenciadas pela globalização econômica, pelas redefinições geopolíticas e pelo avanço científico e tecnológico. Dentre as consequências dessas transformações está o aumento acentuado da concorrência no ambiente empresarial e na forma de operar dos governos. Em um mundo com escassez de recursos, as escolhas estratégicas são agora fundamentais. Técnicas e ferramentas que ajudem na implementação dessas escolhas tornam-se importantes. Fortalecem-se os sistemas para gerenciamento de projetos como forma de tornar efetivas as ações decorrentes da estratégia.

Os projetos passaram a ter papel fundamental na evolução do ambiente de negócios, no aumento da produtividade e na melhoria da eficácia da gestão. A gestão de projetos agora é um tema recorrente para todas as organizações e diversas metodologias estão surgindo para aprimorar a técnica. Ela visa aumentar a competitividade empresarial otimizando o uso de recursos e facilitando a obtenção dos resultados. A gestão de projetos também constitui requisito