Certificação CAPM 3a edição

De Carlos Augusto Freitas

**Para membros de equipes e novos gerentes de projetos**

**Inclui dicas e simulados**

**Prefácio de Ricardo Vargas**

**Alinhado com o Guia PMBOK® 6ª edição***



Este é o primeiro livro em português específico para times de projetos com ênfase na preparação para o exame de certificação CAPM® do PMI®.

A ideia foi juntar, na mesma publicação, o conteúdo do PMBOK®, os assuntos não cobertos pelo guia que caem no exame e a aplicação prática de algumas técnicas de gerenciamento de projetos.

Recheada de dicas e alinhada ao Guia PMBOK® 6ª edição, esta terceira edição atualizada é indicada para estudantes, profissionais que atuam em equipes de projetos e futuros gerentes de projetos que desejam ampliar o conhecimento baseado no PMBOK® e/ou estejam se preparando para o exame de certificação CAPM®.

Inclui apêndice com dinâmica para fixar o conteúdo e simulado com questões similares ao exame de certificação CAPM®.

O objetivo é apresentar de forma simples e objetiva conceitos e definições do guia de melhores práticas de gerenciamento de projetos do PMI®.



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"A certificação de Profissional Técnico Certificado em Gerenciamento de Projetos (CAPM®) foi criada para profissionais com menos experiência em gerenciamento de projetos, atestando compreensão do conhecimento, da terminologia e dos processos fundamentais de um gerenciamento de projetos eficiente segundo o PMBOK® Guide. Se você está interessado em gerenciamento de projetos, seja em início de carreira ou reposicionamento da profissão, a certificação CAPM® irá apoiá-lo nessa jornada."

Carla Krieger, PMP®, Presidente PMI Rio 2019-2020



"Há sempre diversas formas de organizar um plano de estudos, mas para mim fez sentido acompanhar as divisões estabelecidas no PMBOK® Guide e, então, passar a fazer questões simuladas para sedimentar o estudo, em acordo com o livro Certificação CAPM®. Com os modelos de questões, a ajuda para refinar o aprendizado foi maior no sentido que eu percebi minhas maiores dificuldades e pude focar."

Jean Paulo Campos, CAPM®, Gerente de Projetos



"Como forma de alavancar a carreira de gerente de projetos, procurei uma certificação de nível internacional que respaldasse minha largada. Encontrei no CAPM® o conjunto de características que eu precisava, uma certificação que não exigisse experiência prévia e confirmasse meus conhecimentos técnicos sobre o assunto. Para isso não havia caminho mais seguro que o livro de Carlos Augusto Freitas. Prático, objetivo, com excelente didática e de leitura prazerosa. Sem dúvidas caminho certo para o sucesso!"

Thiago Bahia Messias, CAPM®, Gerente de Projetos



Escrevo com alegria sobre este livro que foi pioneiro em apresentar e detalhar em uma linguagem acessível a certificação CAPM® do PMI®.

A certificação CAPM® foi desenvolvida para o profissional que está iniciando sua carreira ou que está passando a gerenciar projetos e pessoas. É certo que qualquer profissional quer fazer a diferença no seu ambiente de trabalho e crescer profissionalmente. Por isso, desenvolver-se para se tornar gerente requer que em algum momento tenhamos também sido membros de equipes, liderados por outro(s) gerente(s).

Gerar resultados é a chave mestra para abrirmos novas oportunidades e sermos convidados para desafios mais complexos e de impacto profissional. Com este livro você estará tendo acesso e compreensão dos processos e termos segundo o PMBOK® Guide, dando um primeiro e grande passo para a transformação do seu futuro profissional ao conquistar a certificação CAPM®. Boa leitura e bons estudos.



Rogério Dorneles Severo, PMP®, CRK – Engenheiro, diretor e fundador da Technique, é voluntário no PMI e divulgador dos impactos positivos do gerenciamento de projetos em diferentes negócios.

• Idioma: Português
• Editora: BRASPORT
• Data de lançamento: 15 de fev. de 2019
• ISBN: 9788574529189

Pré-visualização do livro

Carlos Augusto Freitas

Certificação CAPM

Para membros de equipes

e novos gerentes de projetos

3ª edição

Copyright© 2019 por Brasport Livros e Multimídia Ltda.

Todos os direitos reservados. Nenhuma parte deste livro poderá ser reproduzida, sob qualquer meio, especialmente em fotocópia (xerox), sem a permissão, por escrito, da Editora.

1ª edição: 2011

2ª edição: 2014

3ª edição: 2019

Editor: Sergio Martins de Oliveira

Gerente de Produção Editorial: Marina dos Anjos Martins de Oliveira

Editoração Eletrônica: Abreu’s System

Capa: Use Design

Produção de e-pub: Loope Editora www.loope.com.br

Técnica e muita atenção foram empregadas na produção deste livro. Porém, erros de digitação e/ou impressão podem ocorrer. Qualquer dúvida, inclusive de conceito, solicitamos enviar mensagem para [e-mail], para que nossa equipe, juntamente com o autor, possa esclarecer. A Brasport e o(s) autor(es) não assumem qualquer responsabilidade por eventuais danos ou perdas a pessoas ou bens, originados do uso deste livro.

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Agradecimentos

A Deus, por permitir mais esta oportunidade que irá contribuir para o desenvolvimento profissional de pessoas.

À editora Brasport, especialmente à Rosa e ao Sérgio, pela confiança. À Marina, pela paciência e dedicação na produção do livro.

Ao Ricardo Vargas (referência mundial no assunto), por toda ajuda, apoio e incentivo, não só a mim, mas a toda a comunidade de gerenciamento de projetos no Brasil.

Aos meus mentores no PMI®: Lélio Varella, Luiz Carlos Carrete, Ângelo ­Valle, Walther Krause, Ana Baumotte, Elisabeth Borges, Mauro Sotille, Wagner ­Maxsen, Paul Dinsmore e Ricardo Vargas. Sou muito grato por toda a orientação, incentivo e apoio na divulgação no início da Certificação CAPM® no Brasil.

Aos profissionais do Grupo Certificação CAPM® do PMI® (Brasil), responsáveis pelo crescimento e reconhecimento contínuo da credencial no Brasil.

Aos meus amigos de profissão: Gilmar Uchoa, Flavio Pitombo, Wladimir Lucas, Ricardo Lagoa, Gabriel Aguiar, Amauri Nascimento, Francisco Camara, Alan Motta, Eliandra Motta, Viviane Lopes, Sérgio Santos, André Rodrigues, José Carlos Correia, Flávio Brígido, Verônica Araújo, Manuel Rodrigues, Alam Braga, Mendel Pencak, Marcos Bellé, Matheus Rodrigues, Daniel Moczydlower, Celso de Leon e João Paulo. O que eu aprendi com vocês foi fundamental para meu crescimento profissional e para esta oportunidade.

À minha esposa Renata Hora pelo incentivo e apoio de sempre em todos os momentos.

À minha filha Maria Rita Freitas (futura CAPM®). Papai e mamãe amam muito você.

Aos meus pais José Carlos e Maria Francisca, ao meu irmão Carlos Alexandre, demais familiares, em especial meu tio Ângelo (in memoriam), e grandes amigos (Alex de Pierre, Gustavo e Cristiano Gomes, Luiz Felipe e Carlos Eduardo Reis, Leandro Pereira, Marcus Amorim, Fábio Moraes, Andreia Cony, Elaine Moura, Amanda Pinheiro, Marcia Ferreira, Humberto Junior e... às demais pessoas que me apoiam) pelo incentivo de sempre. Obrigado.

Sobre o Autor

Carlos Augusto Vieira de Freitas

Foi um dos primeiros certificados CAPM® na América Latina. Especialista em gerenciamento de projetos, certificado PMP® e ITIL®. Formação superior em Gerência de Comunicação de Dados e em Tecnologia de Sistemas e Redes de Computadores, com cursos de extensão universitária em Redes de Telecomunicações e Gestão de Projetos de Software (PUC-Rio), Gerência de Projetos com CMMI e Modelagem de Processos de Negócios (Uni-Rio), Docência em EAD, BSC e Comunicação em Apresentações pela Fundação Getúlio Vargas. Pós-graduado em Docência do Ensino Superior em Ambientes Tecnológicos e Mestrando em Sistemas de Gestão pela Universidade Federal Fluminense.

Possui mais de 12 anos de experiência em educação e treinamento em Gerenciamento de Projetos, atuando como instrutor em preparatórios para o exame do PMI® e Professor de graduação e MBAs de instituições como FGV, INFNET, IBMEC e HSM. Sólida experiência em Gestão e Implantação de Projetos em ­áreas de TI e Engenharia, Mapeamento/Modelagem de Processos e Implantação de Escritório de Projetos (PMO). Fundador e moderador do grupo Certificação CAPM® – Brasil.

Trabalhou 7 anos na XEROX do Brasil, passando por diversos cargos nas áreas de serviços e sistemas. Foi responsável pela implantação e projetos de ­Serviços e Soluções XEROX Global Services em empresas como ESPM, Rede Globo, ­Bradesco Seguros, Vale, Coca-Cola, Sul America, AMPLA, PUC-Rio e Golden Cross, com investimentos superiores a US$ 9.000.000.

Trabalhou 5 anos na Golden Cross, onde atuou como Líder de Projetos na área de TI no segmento Saúde Hospitalar, sendo responsável pela gestão de projetos de atualização e inovação tecnológica (infra e telecomunicações) e implantação de soluções e sistemas com investimentos superiores a US$ 5.000.000.

Trabalhou 4 anos na Accenture como Consultor de gerenciamento de projetos em Escritório de Projetos (PMO) na área de Tecnologia da Informação no segmento de Oil & Gas, sendo responsável por projetos de reestruturação do PMO, de Perfuração e de Mapeamento de Processos de Negócios OPM3®, ambos na área de Engenharia de Poço (EP), com treinamento de mais de 80 profissionais em gerenciamento de projetos, elaboração e suporte metodológico e aplicação do método ágil Scrum, além de ter implantado outros escritórios de projeto em clientes como Petrobras (outras áreas), LOGUM e BR Distribuidora.

Foi responsável pela implantação de escritórios de projetos em áreas de Tecnologia da Informação, Telecomunicações e Engenharias Civil e Química nos segmentos de Oil & Gas, E&P (Exploração e Produção de Poços), Tecnologia, Logística, Gestão Documental e Químicos, sendo também responsável por projetos de reestruturação de PMOs, gestão de programas e treinamento de mais de 10.000 profissionais em gerenciamento de projetos, através de workshops, suporte metodológico e aplicação de métodos ágeis.

É professor da Fundação Getulio Vargas (FGV) desde 2008, onde atua em disciplinas do MBA de gerenciamento de projetos da REDE MANAGEMENT e em disciplinas do MBA Internacional em parceria com a UCI (University of California, Irvine), tendo atuado em mais 100 turmas em todo o Brasil.

É voluntário do PMI® desde 2006. Foi revisor e participante da atualização da 5ª edição do PMBOK® Guide e da 3ª edição do Padrão de Programa, membro de comitê de tradução do PMBOK® Guide – 5ª edição para o português e revisor da 6ª edição do PMBOK® Guide. Subject Matter Expert do PMI® na credencial CAPM®.

No PMI® – Chapter Rio de Janeiro atua como voluntário desde 2007, sendo responsável pelos projetos 4ª PMI REP, PM Case Day, palestras PMI em universidades, capacitação em ferramentas de GP, além de ter sido Coordenador das primeiras turmas preparatórias para o exame certificação CAPM® no Rio de Janeiro, sendo instrutor e palestrante. Ministrou palestras no PMI-Rio, PMI-CE, PMI-DF, PMI-RS, PMI-MG, PMI-AM, PMI-SP, PMI-SE, PMI-PE, PMI-PR, CREA-RJ, Bacia de Campos, Projectlab, Dinsmore, Universidade Candido Mendes, UFRJ, IAG – PUC, Instituto INFNET, Universidade Estácio de Sá e em empresas como Br Petrobras, British Petroleum RJ, FIRJAN, OSX, General Eletric, Marinha do Brasil e Receita Federal. Em 2009 recebeu o prêmio 2009 PMI RIO Volunteer Award e foi eleito Vice-Presidente de Desenvolvimento de Projetos do PMI-Rio (2010-2011). Em 2012 foi eleito Vice-Presidente Executivo do PMI-Rio (2012-2014), além de integrar o Comitê de Tradução do PMBOK® Guide 5ª Edição (PMI, 2013) e ser revisor do PMBOK® Guide – 6ª edição. Foi Presidente do PMI-Rio de 2015 a 2017.

Participa junto à ABNT (ISO) do Comitê Brasileiro da norma ISO 21500.

Em 2012 fundou a CAF – Facilities Management (CAFFM®), uma empresa com foco em gestão estratégica. Nos últimos anos a empresa implementou um modelo negócio baseado em DESENHO (Strategy Design) e Implementação Estratégica (Strategy Implementation), passando por todas as etapas previstas desde a tomada de decisão até a medição de resultados. A empresa possui clientes nos segmentos de tecnologia da informação, serviços, alimentação, financeiro, turismo e startups.

Em 2015 foi eleito um dos Top 125 influencers in Project Management do mundo pela pesquisa feita pela Grey Campus (USA).

Em 2016 foi eleito um dos Top 123 influencers in Project Management do mundo pela pesquisa feita pela TIMECAMP (USA).

Em 2018 lançou, em parceria com Ricardo Vargas, o workshop PMFits®, totalmente inovador, com foco em gestão de programas e benefícios.

Autor do livro Gestão Estratégica por meio de Projetos, Programas e Portfólio (Brasport, 2016) e coordenador da Série Estratégia em Projetos, Programas e Portfólio, totalizando mais de 5 mil exemplares vendidos.

Prefácio da Primeira Edição

Escrever um prefácio para o Carlos Augusto é um prazer especial para mim. Desde quando escutei pela primeira vez qualquer menção sobre a certificação CAPM®, ouvi, partindo dele, comentários, dúvidas e questionamentos. Por isso, brinco sempre que trocamos mensagens, chamando-o de Mr. CAPM®. Agora, com este novo livro, ele coloca à disposição de todos sua experiência como líder de um dos mais ativos grupos de discussão sobre a certificação CAPM®.

O livro aborda as definições mais importantes da área, os 49 processos do ­PMBOK® Guide e as principais habilidades interpessoais desejáveis para os membros de uma equipe de projeto. Além de todo esse conteúdo técnico necessário para que os candidatos à certificação se preparem adequadamente para o exame, há diversas dicas para a prova.

A inovação na abordagem deste livro preparatório mostra a importância da certificação de membros da equipe e o lugar que ela vai ocupar no mercado. Muitos profissionais têm dificuldade para entender e posicionar a certificação CAPM® corretamente, acreditando que ela é uma certificação PMP® simplificada ou coisa do gênero. Nada disso. A certificação CAPM® complementa a certificação PMP®. Ela é destinada aos membros da equipe do projeto, profissionais que vão participar de um projeto, mas não necessariamente gerenciar, liderar e viver projetos. O estudo e o conhecimento adquirido para se certificarem ampliarão o leque de ferramentas e técnicas que eles terão para obter um desempenho superior.

Outro público interessado na certificação CAPM® são os executivos. Eles não têm como foco direto gerenciar projetos, mas precisam entender a dinâmica de funcionamento desses trabalhos de um modo profissional e técnico. Afinal, gerenciar projetos não é simplesmente pegar o dinheiro e bater palmas para, magicamente, o resultado aparecer. Se fosse esse o caso, o livro mais adequado para todos os interessados por projetos seria um livro de mágica.

Ao ver esses dois públicos como os grandes interessados na certificação, observa-se que a certificação CAPM® não é apenas para quem está entrando na carreira e ainda não obteve os requisitos necessários para a certificação PMP®. Ela pode permear todos os níveis da organização, apoiando esses profissionais nos trabalhos de projetos.

Finalmente, gostaria de afirmar que, apesar de ser um livro que tem foco na certificação, esta é, essencialmente, uma obra de gerenciamento de projetos. Passar suas páginas é entrar no universo dos prazos, dos orçamentos, dos riscos e de muitos outros assuntos que despertam sonhos e pesadelos de muitos empreendedores. E quem não quer, afinal, conseguir transformar uma estratégia inovadora em um resultado de sucesso?

Ricardo Viana Vargas, MSc, CSM, PMP

Especialista em gerenciamento de projetos, riscos e portfólio. É autor de mais dez livros em português e inglês. Consultor em projetos, administra um portfólio de investimentos gerenciados superior a US$ 18 bilhões mundialmente. Foi Chairman do Project Management Institute (PMI), maior associação do mundo em gerenciamento de projetos.

Sobre o Livro

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