Everand Logo

Bem-vindo(a) ao Everand!

  • Encontre milhões de e-books, audiobooks e muito mais com um período de teste gratuito

    Apenas $11.99/mês após o término do seu período de teste gratuito. Cancele a qualquer momento.

    Excelência No Atendimento Ao Cliente
    Excelência No Atendimento Ao Cliente
    Excelência No Atendimento Ao Cliente
    E-book152 páginas1 hora

    Excelência No Atendimento Ao Cliente

    De Walberto Fernandes

    ()

    Ler a amostra

    Sobre este e-book

    Este é livro para todos os profissionais de atendimento ao cliente do mundo. Ele tem a intenção de orientar, treinar e motivar os profissionais na difícil missão de oferecer a excelência no atendimento. Por ser usado como manual por toda empresa e por todos os líderes de equipes de atendimento ao cliente, pois é um livro prático e de valiosas lições. Com este livro dá para uma empresa ou um profissional formatar um padrão de excelência para sua organização e ter mais sucesso com clientes,
    IdiomaPortuguês
    EditoraClube de Autores
    Data de lançamento30 de jan. de 2016
    Excelência No Atendimento Ao Cliente

    Leia mais títulos de Walberto Fernandes

    Relacionado a Excelência No Atendimento Ao Cliente

    Ebooks relacionados

    Negócios para você

    Visualizar mais
    Visualizar mais

    Episódios de podcast relacionados

    Artigos relacionados

    • Artigo

      O Que O Google Pode Te Ensinar

      20 de set. de 2021

      O Que O Google Pode Te Ensinar
      3 minutos lidos

    • Artigo

      Experiência De Consumo

      15 de ago. de 2022

      Experiência De Consumo
      3 minutos lidos

    • Artigo

      Negócios/treine, Forrest! Treine!

      22 de mar. de 2021

      Em meu primeiro artigo escrito no LinkedIn (Competências Essenciais), em fevereiro de 2020, ainda antes de o mundo virar do avesso com a pandemia da Covid-19, eu falava sobre três competências essenciais para os que desejassem seguir carreira no food

      3 minutos lidos

    • Artigo

      “Os Clientes Passaram A Buscar Vínculos Mais Humanizados”

      31 de mar. de 2021

      Oassunto transformação digital não é novo, mas a pandemia fez com que o tema tivesse prioridade dentro das empresas. Hoje, o que estamos vendo é uma corrida pela digitalização dos negócios, principalmente por conta dos desafios trazidos pela covid-19

      2 minutos lidos

    • Artigo

      Gestão De Atendimento

      20 de abr. de 2021

      GERENTE-EXECUTIVA DO DESK360 in/carolinalivolis Esclarecer dúvidas, orientar as pessoas e resolver problemas figuram entre os muitos fatores que contribuem para que as empresas prestem um bom serviço de comunicação ao cliente. Não à toa, o atendiment

      2 minutos lidos

    • Artigo

      Presença Nas Redes Sociais

      20 de mai. de 2021

      Presença Nas Redes Sociais
      1 minutos lidos

    • Artigo

      E-commerce Maduro

      20 de set. de 2021

      E-commerce Maduro
      6 minutos lidos

    • Artigo

      Em Que Posso Ajudá-lo?

      15 de mai. de 2022

      Em Que Posso Ajudá-lo?
      7 minutos lidos

    • Artigo

      “Se Você Não Se Comunicar, Seu Concorrente Fará Isso Por Você”

      31 de mar. de 2021

      Como diria o saudoso Chacrinha, ‘’quem não se comunica, se trumbica’’. Essa frase nunca foi tão atual. Vivemos uma avalanche de informação, e quando o assunto é relacionamento com o cliente, é preciso ter clareza que, se você não se comunicar, seu co

      2 minutos lidos

    • Artigo

      Como Atrair E Encantar Clientes

      15 de mai. de 2022

      Desenvolvido pela Opinion Box em parceria com a Octadesk, o CX Trends 2022 é um produto que nasceu com o propósito de buscar entender o que o consumidor espera, permitindo ajudar empresas a tomar as melhores decisões. Há seis anos no mercado, é a pri

      1 minutos lidos

    • Artigo

      Atendimento Via Chatbot

      15 de set. de 2022

      Atendimento Via Chatbot
      7 minutos lidos

    • Artigo

      Organização Em Três Etapas

      20 de jul. de 2021

      Fazer uma live na internet não é só pegar um celular, ativar a câmera e sair conversando com o público. Quem quer obter sucesso com essa estratégia precisa de foco e planejamento. Juliana Segallio, consultora do Sebrae-SP, explica que é preciso se or

      1 minutos lidos

    • Artigo

      Ao Vivo E A Cores

      20 de jul. de 2021

      Ao Vivo E A Cores
      5 minutos lidos

    • Artigo

      Negócios/planejar É Preciso

      16 de nov. de 2020

      Um dos principais erros na gestão dos empresários nos negócios da gastronomia é não ter um bom planejamento sobre o seu empreendimento. Desde o plano de negócio, fluxo de caixa, operação em datas comemorativas a ações de marketing, planejar é fundame

      2 minutos lidos

    • Artigo

      Vá, Mesmo Com Medo!

      15 de abr. de 2022

      Começar a empreender pode ser assustador. Mais ainda quando se toma a decisão de abandonar um emprego estável para ser o próprio chefe. Essa é uma jornada que, mais do que dedicação e força de vontade, exige muita resiliência. Afinal, não se chega ao

      1 minutos lidos

    • Artigo

      Anatomia Do Produto Na Internet

      15 de abr. de 2022

      Anatomia Do Produto Na Internet
      7 minutos lidos

    • Artigo

      Um Blog Para Sua Marca

      20 de jun. de 2021

      in /vitoriaruas Divulgar textos, vídeos e outras informações relevantes é um dos melhores caminhos para as pequenas e médias empresas que desejam cativar e fidelizar o público. Quem produz conteúdo de valor e o publica em um blog, por exemplo, aument

      2 minutos lidos

    • Artigo

      Pronto Para Fidelizar Clientes

      20 de abr. de 2021

      Pronto Para Fidelizar Clientes
      2 minutos lidos

    • Artigo

      Rede De Empreendedoras

      20 de abr. de 2021

      Rede De Empreendedoras
      3 minutos lidos

    • Artigo

      Como Crescer No Mundo Digital

      15 de jul. de 2022

      Como Crescer No Mundo Digital
      3 minutos lidos

    • Artigo

      EM BUSCA Do Novo

      28 de mai. de 2021

      EM BUSCA Do Novo
      4 minutos lidos

    • Artigo

      Marketing Para Todos

      31 de mar. de 2021

      Marketing Para Todos
      3 minutos lidos

    • Artigo

      Acolhendo Seu Colaborador

      28 de dez. de 2022

      Acolhendo Seu Colaborador
      1 minutos lidos

    • Artigo

      Matrículas Abertas

      28 de nov. de 2022

      Matrículas Abertas
      1 minutos lidos

    • Artigo

      Matrículas Abertas

      28 de nov. de 2022

      Matrículas Abertas
      1 minutos lidos

    • Artigo

      //opinião

      20 de jun. de 2021

      in ariannereis É impressão minha ou ganhamos uma série de “gurus do marketing” durante esta pandemia? Pessoas que garantem a fórmula para fazer crescer as redes sociais. Ou, ainda, que vendem cursos autointitulando-se como especialistas em marketing

      2 minutos lidos

    • Artigo

      Inspire-se Nos Gigantes

      15 de jun. de 2022

      Inspire-se Nos Gigantes
      3 minutos lidos

    • Artigo

      Ouvidos (e Todo O Resto) Atentos

      20 de set. de 2021

      A expressão “ouvidos atentos” sempre foi usada para caracterizar a importância de voltar o foco para o que algo ou alguém está dizendo e pode fazer a diferença em sua vida. Hoje, pode-se dizer que a máxima, vital para a saúde dos negócios há muitos a

      1 minutos lidos

    • Artigo

      Sua Casa Na Internet

      20 de jul. de 2021

      Sua Casa Na Internet
      3 minutos lidos

    • Artigo

      Comunicação Online

      20 de out. de 2021

      in in/hortenciano Com uma série de canais à disposição, empresas de todos os portes precisam estar preparadas para atender os consumidores em diferentes meios. Segundo o estudo “State of Customer Service”, desenvolvido pela Microsoft com base na tran

      2 minutos lidos

    Categorias relacionadas

    Avaliações de Excelência No Atendimento Ao Cliente

    0 notas

    0 avaliação0 avaliação

    O que você achou?

    Toque para dar uma nota

    A avaliação deve ter pelo menos 10 palavras

      Pré-visualização do livro

      Excelência No Atendimento Ao Cliente - Walberto Fernandes

      Está gostando da amostra?
      Página 1 de 1