Gestão Empresarial Para Profissionais De Saúde

De Dr. Julio Ramos

O livro aborda como o profissional de saúde pode deixar de ser refém do seu próprio serviço e conquistar a tão almejada liberdade financeira. Na área da saúde, os profissionais tendem a trabalhar cada vez mais e ter cada vez menos tempo livre para se dedicarem as suas famílias, amigos e atividades de lazer, acumulando dívidas e tornando-se reféns de infinitos plantões. Nesse livro, são ensinadas de forma objetiva e de fácil compreensão noções de gestão empresarial, finanças, negociação, marketing, etiqueta profissional e muito mais, sempre aplicando esses conhecimentos à realidade daqueles que trabalham com o ramos da saúde. Aqui você aprenderá o que a faculdade nunca te ensinou: conhecimentos de um médico e empresário bem sucedido adquiridos ao longo de 28 anos. Um verdadeiro divisor de águas em sua carreira. É hora de deixar de ser escravo de sua própria profissão e tornar-se um profissional de saúde de sucesso! Liberte-se!

• Idioma: Português
• Editora: Clube de Autores
• Data de lançamento: 4 de fev. de 2024

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Capítulo 1

Conceito de Gestão

Por que o profissional de saúde precisa entender de gestão empresarial e de negócios?

Neste capítulo, vamos entender de forma bem simples a necessidade da gestão empresarial para gerir nossos negócios, nossos futuros negócios, ou mesmo para o nosso dia a dia.

Para entender o que é gestão, começaremos compreendendo o significado do seu termo. É uma palavra que vem do latim "gestione", e significa o ato de gerir, ou administrar qualquer objeto com alguma finalidade: seja em benefício próprio ou de uma entidade.

A administração tem um viés mais analítico, enquanto a gestão é mais voltada para a prática. Hoje, muitas vezes, os termos são usados como sinônimos, mas é importante ter em mente esses conceitos de forma clara.

Aqui, no Brasil, são pouquíssimas as instituições de ensino na área da saúde que ensinam os seus alunos como gerir seus próprios negócios, sua carreira e seus desafios do dia a dia. O aluno sai da faculdade sem ter nenhum conhecimento nesse assunto.

Quando falamos em gestão empresarial, queremos dizer como podemos nos destacar na empresa, no nosso próprio negócio, nos serviços que prestamos a nossos clientes (pacientes), ou seja, aumentar o nosso potencial de sucesso na carreira e na vida.

Todos nós utilizamos a gestão diariamente, só não percebemos. Querem saber como? Exemplo: Hoje está chovendo, pego um táxi, ônibus ou meu carro? Tenho que pagar uma dívida. Pago à vista ou em três vezes sem juros? Tudo isso é gestão!

Conforme seu conhecimento de gestão, essa sua decisão irá impactar no seu bolso, na sua saúde, no seu dinheiro, na sua qualidade de vida. Precisamos sair da vida de plantões, aproveitar mais com nossas famílias, cuidar da nossa própria saúde, melhorar nossa carreira. Nós, profissionais da saúde, trabalhamos muito, são muitas horas de trabalho, de suor, não podemos tomar essas decisões sem conhecimento.

O que faz um profissional da saúde ganhar R$1.000, 00 e outro ganhar R$ 100.000,00 é o conhecimento, a forma de pensar diferente da maioria. Os profissionais de saúde têm essa facilidade de leitura e aprendizado, então ler livros de gestão, fazendo cursos nessa área, irá te diferenciar.

Ter conhecimento nessa área é abrir um caminho infinito para o seu futuro.

"A maioria dos profissionais

de saúde são loucos ... "

Você, profissional de saúde ou ainda estudante, já deve ter pensado: quando eu me formar, quero ser bem-sucedido na minha carreira, ganhar bem, ser reconhecido no mercado, abrir meu próprio negócio, ou trabalhar na melhor empresa de saúde…

Isso é lindo! Eu posso chegar lá? Claro!

Qualquer um de nós pode chegar lá! Mas por que para alguns parece mais fácil e para outros não? Porque falta conhecimento a esse profissional. Não é conhecimento na área da saúde, é conhecimento de gestão! Exatamente! Gestão!

Vou contar uma coisa para vocês...

Quando me formei há mais de 28 anos, saí da faculdade e percebi que entendia um pouquinho de medicina, mas não entendia nada de negócios. Nada mesmo!

Meus amigos e colegas da área também não entendiam nada de gestão. Achei que era somente na medicina, mas depois de algum tempo percebi que não era só na medicina, era em toda a área da saúde....

O que eu fiz? Fui procurar algo que me desse conhecimento na gestão, mesmo que básico, pois não entendia nada!

Então, tive meu primeiro professor, imagina quantos anos atrás. Todas as vezes que faço palestras no Brasil e no exterior sobre gestão, uso esse exemplo que aprendi e nunca mais saiu da minha mente, e provavelmente não sairá mais da mente de vocês.

Era uma manhã de sábado chuvosa no Rio de Janeiro. Minha primeira aula de gestão, e eu estava muito cansado, vindo de um plantão de 24 horas (na época, eu estava no setor de Emergência, em um dos maiores hospitais da América Latina — O Hospital Souza Aguiar — Rio de Janeiro).

Na sala de aula, tínhamos vários colegas de saúde: eram enfermeiros, técnicos, auxiliares, médicos, nutricionistas, psicólogos, fisioterapeutas, estudantes de saúde, enfim, várias áreas da saúde. Uma coisa era certa... todos nós, alunos da saúde, estávamos exaustos devido ao intenso trabalho da semana, mas a expectativa era grande para nossa primeira aula de gestão.

Nesse momento, entra o professor e as primeiras palavras dele foram: Bom dia! Para mim, a maioria dos profissionais de saúde são loucos!

Eu estava cansado, assim como meus colegas da saúde. Pensei: meu Deus! O que estou fazendo aqui com esse professor me chamando de louco?! Fiquei desorientado!

Então, ele continuou falando: sou professor há anos em gestão empresarial, mas sempre gostei da área da saúde. Vou pedir uma opinião para vocês. O que vocês profissionais da saúde pensariam se eu colocasse um jaleco branco e fosse atender na emergência de um hospital? Iria atender na área da medicina, na enfermagem, na fisioterapia, na nutrição.

Nesse momento, todos nós ficamos em silêncio! Aonde esse professor quer chegar após dizer que todos somos loucos?

Aí ele seguiu no raciocínio dele: Quem de vocês, da saúde, acha que eu vou me dar mal nessa área? Quem acha que irei ter problemas e não conseguirei atingir o sucesso?

Nessa hora, foi unânime, todos nós levantamos o braço e falamos: Professor, isso é uma loucura!. Um outro aluno no fundo da sala, grita: O senhor está louco!.

Foi nessa hora que ele colocou um sorriso em seu rosto e disse: É exatamente o que eu penso de vocês! Uma loucura! Vocês saem da faculdade com conhecimento de na área da saúde e não em gestão. São coisas totalmente diferentes!

E continuou falando: É o mesmo que um profissional, especializado em pizza (pizzaiolo), que faz pizzas maravilhosas, pensar abrir uma pizzaria... São coisas totalmente diferentes! Alguns ainda podem ter sucesso, porém o risco de dar errado e não atingir o sucesso é enorme!

A partir dessa primeira aula, entendi que são áreas totalmente diferentes, e se unirmos as duas, poderemos atingir nossos objetivos.

Capítulo 2

Empresário bem-sucedido

O que faz um profissional de saúde ser bem-sucedido e ter dinheiro?

Várias vezes nos deparamos com colegas da faculdade, que estudamos juntos durante vários anos e estão bem-sucedidos e com poder financeiro muito bom. Não entendemos como ele chegou lá. Muitas vezes esse colega não era o melhor aluno da sala, mas, neste livro, vamos entender e aprender isso!

O que é dinheiro?

Dinheiro nada mais é que um meio de troca, podendo ser nota, cartão, moeda, transferência bancária etc.

Um exemplo: Um profissional de saúde fez um plantão no hospital e como meio de troca, recebe por ele em dinheiro (notas), Pix, TED. Depois do plantão, ele vai para o supermercado e compra o que ele necessita. No caixa, ele paga os produtos que ele escolheu. O que ele fez nada mais é que uma troca! Trocou o dinheiro pelos produtos.

O que faz uma pessoa ser milionária? O que faz um profissional de saúde ser rico?

A maioria de vocês deve estar pensando: É ter dinheiro. Simples assim!

Resposta errada!

Não é ter dinheiro que faz a pessoa ser milionária. Não é dinheiro que faz o profissional de saúde ser rico.

O que faz com que essas pessoas sejam ricas, bem-sucedidas, com poder aquisitivo elevado, é o conhecimento sobre o dinheiro, ou melhor, é o conhecimento na gestão empresarial. Isso, sim, faz a diferença!

Quantas vezes já vimos, na mídia, pessoas que ganharam um milhão de reais, outras ganharam milhões de reais na loteria, e após alguns anos, não tem mais nada! Não possuem nem um real no bolso. Isso é a realidade!

Então, agora vocês já sabem, o que faz a pessoa ser rica e bem-sucedida financeiramente (independente de quanto ela ganha) é o conhecimento.

Há alguns anos, o renomado professor indiano

Prahalad, naturalizado americano, apresentou um trabalho internacional. Ele questionou em seu estudo que, se pudéssemos juntar todo o dinheiro existente no mundo e dividirmos em partes iguais para todas as pessoas, o que aconteceria?

Por incrível que pareça, o estudo concluiu que em alguns anos esse dinheiro iria voltar praticamente para as mesmas pessoas!

O dinheiro sempre acompanha o conhecimento!

O que faz um profissional de saúde ganhar R$ 1.000,00 reais e o outro ganhar R$ 10.000,00 reais é o conhecimento, a forma de pensar!

Vou dar um exemplo disso.

Uma empresa de chinelos produziu milhares de chinelos com um preço abaixo do mercado e com uma excelente qualidade. Chamou os seus vendedores e os enviou para África. Chegando lá, os dois vendedores saíram do avião e logo já observaram muitas pessoas andando descalças, parecendo que não tinham o hábito de usar calçados. Nesse momento, liga o diretor da empresa para os vendedores e pergunta como será a venda.

O primeiro vendedor diz: Impossível vender aqui, diretor, ninguém usa calçados, muito menos chinelos!

O segundo vendedor diz: Diretor, uma maravilha! Será um grande sucesso!

Leitores, vocês viram os dois vendedores preparados para vender, mas o primeiro vendedor, só em olhar os futuros clientes descalços, já perdeu o estímulo para a venda, pensando em retornar para o Brasil. O segundo vendedor, observando os potenciais clientes, já pensou em vender os chinelos para eles, fazer excelentes vendas, mesmo eles não tendo o hábito de usar chinelos? O segundo vendedor criaria uma estratégia de marketing para estimular o consumo das vendas já que todos estavam descalços.

Nesse caso, dos dois vendedores, o segundo vendedor tem a probabilidade de sucesso, de enriquecer, por quê? Porque tem conhecimento e a forma de pensar diferente! Isso é igual a qualquer outro tipo de negócio.

Capítulo 3

Pensamento de empresário

A Onça e o Coelho e Quem mexeu no meu queijo?

A Onça e o Coelho

Na floresta, existia uma onça enorme, cheia de energia, e todos os animais tinham medo dela. Existia também um coelho, tranquilo, divertido e feliz.

Todos os dias, a onça via o coelho passar com sua rapidez, pulando alto, girando. Um dia essa onça falou para o coelho:

— Senhor coelho, você sabe que eu sou a onça mais temida aqui na floresta, mas queria que você me ensinasse como você faz esses saltos enormes, esses giros, que eu não sei fazer. Em troca, eu não vou comer você.

O coelho aceitou o acordo e logo em seguida foi ensinando a onça. Depois de algum tempo, a onça aprendeu as manobras do coelho.

Um dia, o coelho, tranquilo na floresta, foi surpreendido pela onça, que tenta comer o coelho. Ele corre, dá saltos incríveis, giros incríveis,