Feedback That Works: How to Build and Deliver Your Message, Second Edition (Portuguese)

De Center for Creative Leadership

Effective feedback, whether it's meant for your boss, your peers, or your direct reports, is built around three ideas. One, focus on the situation. Two, describe the other person's behavior you observed in that situation. And third, describe the impact that behavior had on you. The result is a message that is clear and that can inspire action and productive change

• Idioma: Português
• Editora: Center for Creative Leadership
• Data de lançamento: 24 de mar. de 2022
• ISBN: 9781647610227

Pré-visualização do livro

Cover: Feedback that Works: How to Build and Deliver Your Message, Second Edition (Portuguese) by Center for Creative Leadership

Esta série de livros baseia-se no conhecimento prático que, desde a sua fundação em 1970, o Center for Creative Leadership (CCL®) tem vindo a gerar através das atividades educativas e de investigação levadas a cabo em parceria com centenas de milhares de gestores e executivos. Grande parte deste conhecimento é partilhado de forma diferente da que é habitual em departamentos universitários, associações profissionais e empresas de consultoria. O CCL não é apenas um conjunto de especialistas individuais, embora as credenciais dos seus colaboradores sejam notáveis. Trata-se, antes, de uma comunidade com membros que têm certos princípios em comum e que trabalham em conjunto para compreender os desafios da liderança e das organizações atuais com vista a gerar respostas práticas para os superar. O objetivo da série é dar aos gestores conselhos específicos sobre como realizar tarefas de desenvolvimento ou dar resposta a desafios de liderança. Desta forma, a série permite que o CCL prossiga a sua missão, que consiste em fazer avançar o entendimento, a prática e o desenvolvimento da liderança em benefício da sociedade mundial. Acreditamos que considerará a série Passar das ideias à prática um importante reforço para a sua liderança.

O CCL está profundamente agradecido a Sloan R. Weitzel, que foi o principal responsável pela primeira edição do Feedback que Funciona, publicada no ano de 2000.

Um agradecimento especial a Craig Chappelow, George Hallenbeck e Clemson Turregano pela revisão da primeira versão deste trabalho.

FEEDBACK

QUE FUNCIONA

Como construir e transmitir a sua mensagem

————— Segunda Edição —————

© 2022 Center for Creative Leadership

Originalmente publicado em inglês como Feedback That Works: How to Build and Deliver Your Message, Second Edition, ©2019 Center for Creative Leadership

Todos os direitos reservados. Nenhuma parte da presente publicação pode ser reproduzida, conservada num sistema de recuperação ou transmitida de nenhum modo, nem por nenhum meio, seja por via eletrónica ou mecânica, por fotocópia ou qualquer outro meio, sem o consentimento escrito prévio da editora.

Primeira edição publicada em 2000.

Segunda edição 2019.

978-1-64761-021-0-Print

978-1-64761-022-7-EPUB

978-1-64761-023-4-EPDF

CCL. N.º 470PT

Catalogação na fonte pela Library of Congress.

Publicado por Center for Creative Leadership CCL Press

Gestor de desenvolvimento de publicações: Peter Scisco

Editor: Shaun Martin

Direitos e autorizações: Kelly Lombardino

https://www.ccl.org/permission-republish-request/

Design e paginação: Carly Bell

Tradução: André Fernandes

ÍNDICE

O que é o feedback eficaz?

Dez erros